為患者提供一系列人性化服務(wù).ppt
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參見附件(764kb)。
為患者提供一系列人性化服務(wù)
中日友好醫(yī)院國際醫(yī)療部 高干科
科護士長
郭彤
2005 8
理念轉(zhuǎn)變
輪椅檢查 可蔭護理安老院
內(nèi)容大綱
* 理論的內(nèi)容
* 特質(zhì)
* 架構(gòu)
* 過程
* 結(jié)果
* 體會
理論的內(nèi)容
* 美國人華生(Watson)提出"人性照護"的護理模式
* Jean Watson: "Nursing: Human Science and Human Care"
特質(zhì)
* 認為護士必須具有人性化科學(xué)的認知,給予患者人性化照護
人性化護理架構(gòu)
* 對人信念的秉持,尊重患者的個別性
* 真正了解臨床情境,與患者同在,提供高水平護理
* 護理內(nèi)容的實質(zhì)舉措是采取行動,而非言語
人性化護理的要求
* 創(chuàng)造性:主動性、靈活性、獨立性、智慧
* 具備一套有深度的職業(yè)行為哲學(xué)和強烈的精神感染力
* 具有護理個性和風(fēng)格
* 具有美感
過程
* 改善環(huán)境
* 護理鏈接
* 外語培訓(xùn)
* 素質(zhì)培養(yǎng)
改善住院環(huán)境,住院環(huán)境家庭化
* 咖啡廳 24小時的餐飲
* 通訊聯(lián)絡(luò) 多頻道多語言的電視節(jié)目
* 折疊式沙發(fā) 家屬使用的被褥
* 保險柜
* 會議室
* 洗衣間
護理鏈接
* 關(guān)聯(lián)入院、檢查、手術(shù)、出院全過程的人性照護
病區(qū)入、出院護理鏈接(1)
* 新入院患者護理鏈接
主 班 →→ 護理班
主 班:詢問應(yīng)準(zhǔn)備設(shè)備并通知護理班
護理班:核實房間檢查情況 備好儀器
入院介紹、入院護理、護理病歷(2種)
病區(qū)入、出院護理鏈接(2)
* 交班前準(zhǔn)備
護士長(組長) →→ 組長 →→ 護理班
護士長:分配主管護士
組 長:抄寫每日工作重點
護理班:執(zhí)行每日工作重點
病區(qū)入、出院護理鏈接(3)
* 檢查鏈接
主班 →→ 護理班
主 班 :4PM登記患者檢查預(yù)約記錄表
護理班:交接班巡視掛看板 ......
為患者提供一系列人性化服務(wù)
中日友好醫(yī)院國際醫(yī)療部 高干科
科護士長
郭彤
2005 8
理念轉(zhuǎn)變
輪椅檢查 可蔭護理安老院
內(nèi)容大綱
* 理論的內(nèi)容
* 特質(zhì)
* 架構(gòu)
* 過程
* 結(jié)果
* 體會
理論的內(nèi)容
* 美國人華生(Watson)提出"人性照護"的護理模式
* Jean Watson: "Nursing: Human Science and Human Care"
特質(zhì)
* 認為護士必須具有人性化科學(xué)的認知,給予患者人性化照護
人性化護理架構(gòu)
* 對人信念的秉持,尊重患者的個別性
* 真正了解臨床情境,與患者同在,提供高水平護理
* 護理內(nèi)容的實質(zhì)舉措是采取行動,而非言語
人性化護理的要求
* 創(chuàng)造性:主動性、靈活性、獨立性、智慧
* 具備一套有深度的職業(yè)行為哲學(xué)和強烈的精神感染力
* 具有護理個性和風(fēng)格
* 具有美感
過程
* 改善環(huán)境
* 護理鏈接
* 外語培訓(xùn)
* 素質(zhì)培養(yǎng)
改善住院環(huán)境,住院環(huán)境家庭化
* 咖啡廳 24小時的餐飲
* 通訊聯(lián)絡(luò) 多頻道多語言的電視節(jié)目
* 折疊式沙發(fā) 家屬使用的被褥
* 保險柜
* 會議室
* 洗衣間
護理鏈接
* 關(guān)聯(lián)入院、檢查、手術(shù)、出院全過程的人性照護
病區(qū)入、出院護理鏈接(1)
* 新入院患者護理鏈接
主 班 →→ 護理班
主 班:詢問應(yīng)準(zhǔn)備設(shè)備并通知護理班
護理班:核實房間檢查情況 備好儀器
入院介紹、入院護理、護理病歷(2種)
病區(qū)入、出院護理鏈接(2)
* 交班前準(zhǔn)備
護士長(組長) →→ 組長 →→ 護理班
護士長:分配主管護士
組 長:抄寫每日工作重點
護理班:執(zhí)行每日工作重點
病區(qū)入、出院護理鏈接(3)
* 檢查鏈接
主班 →→ 護理班
主 班 :4PM登記患者檢查預(yù)約記錄表
護理班:交接班巡視掛看板 ......
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