遏制醫(yī)療安全事件抬頭趨勢 加強醫(yī)療質量安全管理要做好八項工作
本報訊 (記者張燦燦)11月19日，衛(wèi)生部召開加強醫(yī)療質量安全管理視頻會議。衛(wèi)生部副部長馬曉偉指出，解決看病難、看病貴的前提是要保證醫(yī)療安全。近期各地發(fā)生了幾起典型醫(yī)療安全事件，暴露出部分醫(yī)院管理松懈，醫(yī)務人員醫(yī)療安全意識淡漠，存在較多醫(yī)療安全隱患，嚴重損害了人民群眾的健康權益，在社會上造成嚴重不良影響，同時也損害了醫(yī)療行業(yè)的整體形象，“教訓是深刻的”。各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療機構要充分重視，立即采取行動，查找工作中的安全隱患，堅決遏制醫(yī)療安全事件的抬頭趨勢，切實保護人民群眾的健康權益。馬曉偉要求，要繼續(xù)抓好以下幾方面的工作：
一是健全醫(yī)療安全管理制度，要制訂質量保證和持續(xù)改進方案，開展醫(yī)療質量和安全評價，不斷提高醫(yī)療安全管理水平。
二是加強“三基三嚴”培訓。當前醫(yī)療水平有了很大提高，但部分醫(yī)務人員存在片面注重高精尖醫(yī)療技術，“三基三嚴”基礎訓練有所滑坡，各地要盡快采取措施，強化對醫(yī)務人員的“三基三嚴”培訓，夯實基本功。要切實樹立“以病人為中心”的核心價值觀，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，以高度的責任心和專業(yè)精神為病人看好病、服好務。
三是抓好質量管理的重點環(huán)節(jié)。要引導醫(yī)療機構進一步加強基礎醫(yī)療質量管理，狠抓醫(yī)療服務過程中重點環(huán)節(jié)、重點區(qū)域、重點人員的管理；加強質量檢查和考核，制訂并落實考核方案和獎懲辦法；加強對首診負責制、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、術前討論制度和查對制度等核心制度的落實和檢查；嚴格處方權授予的標準和程序。
四是加強醫(yī)患溝通。要注重對患者的人文關懷，健全醫(yī)患溝通制度，完善醫(yī)患溝通內容，提高醫(yī)務人員的醫(yī)患溝通水平；醫(yī)務人員應及時向患者及其家屬說明患者病情、預后、診療方案、疾病風險等內容，認真、細致地做好解釋工作，把對病人的尊重、理解和關懷體現在醫(yī)療服務全過程，努力構建和諧醫(yī)患關系。
五是落實醫(yī)院感染管理措施。各級各類醫(yī)療機構要進一步提高認識，重點加強對醫(yī)院感染重點部門、重點環(huán)節(jié)的監(jiān)控、管理和檢查，針對發(fā)現的問題采取積極有效的干預措施；加強對醫(yī)務人員的培訓，提高醫(yī)院感染管理措施的依從性；嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，遵守無菌操作規(guī)程，最大限度地減少醫(yī)院感染的發(fā)生。
六是加強藥品和醫(yī)療器械臨床應用管理。各級各類醫(yī)療機構要進一步健全藥事管理制度和藥事管理組織，完善處方點評制度，規(guī)范臨床應用行為，推動藥物的臨床合理應用；要加強對藥品和醫(yī)療器械臨床應用的監(jiān)管，加強不良事件等安全信息監(jiān)測，做好藥品和醫(yī)療器械不良事件的報告和處置工作。
七是建立醫(yī)療安全事件報告機制和應急處置機制。加強醫(yī)療安全信息化建設，建立使用便捷、實時監(jiān)管的醫(yī)療管理信息系統(tǒng)，建立并落實醫(yī)療安全事件報告制度，提高預測預警和分析報告能力。同時要做好醫(yī)療安全事件的應急處置預案，一旦發(fā)生醫(yī)療安全事件，立即啟動處置預案，積極有效應對，盡可能消除醫(yī)療安全事件的不良影響。
八是建立醫(yī)療安全責任追究機制。各級衛(wèi)生行政部門要切實履行醫(yī)療服務監(jiān)管職責，加大監(jiān)管力度，對發(fā)生嚴重醫(yī)療不良事件的醫(yī)療機構要敢于打破情面，依法對相關責任人進行嚴肅處理。
一是健全醫(yī)療安全管理制度，要制訂質量保證和持續(xù)改進方案，開展醫(yī)療質量和安全評價，不斷提高醫(yī)療安全管理水平。
二是加強“三基三嚴”培訓。當前醫(yī)療水平有了很大提高，但部分醫(yī)務人員存在片面注重高精尖醫(yī)療技術，“三基三嚴”基礎訓練有所滑坡，各地要盡快采取措施，強化對醫(yī)務人員的“三基三嚴”培訓，夯實基本功。要切實樹立“以病人為中心”的核心價值觀，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，以高度的責任心和專業(yè)精神為病人看好病、服好務。
三是抓好質量管理的重點環(huán)節(jié)。要引導醫(yī)療機構進一步加強基礎醫(yī)療質量管理，狠抓醫(yī)療服務過程中重點環(huán)節(jié)、重點區(qū)域、重點人員的管理；加強質量檢查和考核，制訂并落實考核方案和獎懲辦法；加強對首診負責制、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、術前討論制度和查對制度等核心制度的落實和檢查；嚴格處方權授予的標準和程序。
四是加強醫(yī)患溝通。要注重對患者的人文關懷，健全醫(yī)患溝通制度，完善醫(yī)患溝通內容，提高醫(yī)務人員的醫(yī)患溝通水平；醫(yī)務人員應及時向患者及其家屬說明患者病情、預后、診療方案、疾病風險等內容，認真、細致地做好解釋工作，把對病人的尊重、理解和關懷體現在醫(yī)療服務全過程，努力構建和諧醫(yī)患關系。
五是落實醫(yī)院感染管理措施。各級各類醫(yī)療機構要進一步提高認識，重點加強對醫(yī)院感染重點部門、重點環(huán)節(jié)的監(jiān)控、管理和檢查，針對發(fā)現的問題采取積極有效的干預措施；加強對醫(yī)務人員的培訓，提高醫(yī)院感染管理措施的依從性；嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，遵守無菌操作規(guī)程，最大限度地減少醫(yī)院感染的發(fā)生。
六是加強藥品和醫(yī)療器械臨床應用管理。各級各類醫(yī)療機構要進一步健全藥事管理制度和藥事管理組織，完善處方點評制度，規(guī)范臨床應用行為，推動藥物的臨床合理應用；要加強對藥品和醫(yī)療器械臨床應用的監(jiān)管，加強不良事件等安全信息監(jiān)測，做好藥品和醫(yī)療器械不良事件的報告和處置工作。
七是建立醫(yī)療安全事件報告機制和應急處置機制。加強醫(yī)療安全信息化建設，建立使用便捷、實時監(jiān)管的醫(yī)療管理信息系統(tǒng)，建立并落實醫(yī)療安全事件報告制度，提高預測預警和分析報告能力。同時要做好醫(yī)療安全事件的應急處置預案，一旦發(fā)生醫(yī)療安全事件，立即啟動處置預案，積極有效應對，盡可能消除醫(yī)療安全事件的不良影響。
八是建立醫(yī)療安全責任追究機制。各級衛(wèi)生行政部門要切實履行醫(yī)療服務監(jiān)管職責，加大監(jiān)管力度，對發(fā)生嚴重醫(yī)療不良事件的醫(yī)療機構要敢于打破情面，依法對相關責任人進行嚴肅處理。