僅2%的醫(yī)生沒被罵過(熱點聚焦)
職業(yè)滿意度跌谷底醫(yī)患巧溝通最重要
12月18日，中國醫(yī)師協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人透露的數(shù)據(jù)稱，目前中國醫(yī)生職業(yè)滿意度降至新低，對執(zhí)業(yè)環(huán)境不滿意的達(dá)95.79%，88.7%認(rèn)為收入與待遇不匹配，80%的人不愿意讓孩子“子從父業(yè)”，而沒有被辱罵過的醫(yī)生僅占2%。該數(shù)據(jù)是在北京市醫(yī)管局舉辦的市屬醫(yī)院人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)會上透露的。
醫(yī)生職業(yè)滿意度低已不是什么新聞，2011年，本報進(jìn)行的一項調(diào)查就得出過上述結(jié)論。參與此次培訓(xùn)的中國醫(yī)師協(xié)會人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)體系管理辦公室主任李明霞表示，2012年的醫(yī)生職業(yè)滿意度很可能會更低。哈醫(yī)大王浩事件、北大人民醫(yī)院邢志敏事件……一次次傷醫(yī)惡性事件暴發(fā)，都讓醫(yī)護人員深感寒心。導(dǎo)致目前醫(yī)患關(guān)系緊張的原因是多方面的，其中醫(yī)患溝通的不足和不暢是最直接原因之一。醫(yī)院和醫(yī)生不體會患者的心理感受，往往使醫(yī)護人員成為被患者投訴、發(fā)泄、甚至傷害的對象。
“現(xiàn)在越來越多的人認(rèn)識到醫(yī)患溝通的重要性，溝通得不好會加重醫(yī)患矛盾，但具體該如何溝通才能達(dá)到好的效果，確實有很多技巧需要學(xué)習(xí)。”從事醫(yī)學(xué)人文培訓(xùn)工作多年的李明霞告訴《生命時報》記者，如何與患者及其家屬建立信任關(guān)系、采集病史、解釋病情、告知壞消息，都是一門藝術(shù)。拿如何告知患者病情來說，一句“你得癌癥了”聽上去肯定比較冰冷，而假設(shè)能夠在一個安靜、放松的環(huán)境下，先給患者一個心理暗示說“我很遺憾，情況不是特別樂觀”，再用通俗的語言將專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識講解清楚，直接表達(dá)作為一名醫(yī)生的難處和悲傷，并給他們傳遞積極的希望，最終與患者達(dá)成一致，肯定能讓患者更滿意。
“此次培訓(xùn)，我們就是希望能通過醫(yī)院的人文建設(shè)，重建和諧的醫(yī)患關(guān)系，通過醫(yī)患溝通，讓患者和醫(yī)生共同來選擇治療方案，一起克服疾病。”北京市醫(yī)管局基礎(chǔ)運行處處長禹震告訴《生命時報》記者，在目前的醫(yī)療環(huán)境下，大醫(yī)院的醫(yī)生因時間壓力、工作量大等原因，開展人文溝通確實難度較大，但兩者并不矛盾。相對來說，在病房和社區(qū)醫(yī)院更容易操作些。隨著社區(qū)首診制、雙向轉(zhuǎn)診制等進(jìn)一步完善，醫(yī)患的人文溝通也將做得更好。他還表示，北京市屬醫(yī)院的人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)將建立長效機制，醫(yī)生參加培訓(xùn)情況和考核結(jié)果，將將醫(yī)生參加培訓(xùn)情況和考核結(jié)果納入醫(yī)院考核。
李明霞最后表示，醫(yī)學(xué)人文技能培訓(xùn)就是一個工具，如同過河需要用船一樣。醫(yī)生如何通過溝通這個小環(huán)節(jié)，從自身出發(fā)去改善醫(yī)患關(guān)系至關(guān)重要。而作為患者，也應(yīng)意識到醫(yī)學(xué)是有限的、高風(fēng)險的，現(xiàn)階段無法解決治好所有疾病，需要樹立正確的疾病觀、生死觀，也需要對醫(yī)療行業(yè)多點了解，對醫(yī)護人員多點理解�！�
(江大紅), 百拇醫(yī)藥
12月18日，中國醫(yī)師協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人透露的數(shù)據(jù)稱，目前中國醫(yī)生職業(yè)滿意度降至新低，對執(zhí)業(yè)環(huán)境不滿意的達(dá)95.79%，88.7%認(rèn)為收入與待遇不匹配，80%的人不愿意讓孩子“子從父業(yè)”，而沒有被辱罵過的醫(yī)生僅占2%。該數(shù)據(jù)是在北京市醫(yī)管局舉辦的市屬醫(yī)院人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)會上透露的。
醫(yī)生職業(yè)滿意度低已不是什么新聞，2011年，本報進(jìn)行的一項調(diào)查就得出過上述結(jié)論。參與此次培訓(xùn)的中國醫(yī)師協(xié)會人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)體系管理辦公室主任李明霞表示，2012年的醫(yī)生職業(yè)滿意度很可能會更低。哈醫(yī)大王浩事件、北大人民醫(yī)院邢志敏事件……一次次傷醫(yī)惡性事件暴發(fā)，都讓醫(yī)護人員深感寒心。導(dǎo)致目前醫(yī)患關(guān)系緊張的原因是多方面的，其中醫(yī)患溝通的不足和不暢是最直接原因之一。醫(yī)院和醫(yī)生不體會患者的心理感受，往往使醫(yī)護人員成為被患者投訴、發(fā)泄、甚至傷害的對象。
“現(xiàn)在越來越多的人認(rèn)識到醫(yī)患溝通的重要性，溝通得不好會加重醫(yī)患矛盾，但具體該如何溝通才能達(dá)到好的效果，確實有很多技巧需要學(xué)習(xí)。”從事醫(yī)學(xué)人文培訓(xùn)工作多年的李明霞告訴《生命時報》記者，如何與患者及其家屬建立信任關(guān)系、采集病史、解釋病情、告知壞消息，都是一門藝術(shù)。拿如何告知患者病情來說，一句“你得癌癥了”聽上去肯定比較冰冷，而假設(shè)能夠在一個安靜、放松的環(huán)境下，先給患者一個心理暗示說“我很遺憾，情況不是特別樂觀”，再用通俗的語言將專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識講解清楚，直接表達(dá)作為一名醫(yī)生的難處和悲傷，并給他們傳遞積極的希望，最終與患者達(dá)成一致，肯定能讓患者更滿意。
“此次培訓(xùn)，我們就是希望能通過醫(yī)院的人文建設(shè)，重建和諧的醫(yī)患關(guān)系，通過醫(yī)患溝通，讓患者和醫(yī)生共同來選擇治療方案，一起克服疾病。”北京市醫(yī)管局基礎(chǔ)運行處處長禹震告訴《生命時報》記者，在目前的醫(yī)療環(huán)境下，大醫(yī)院的醫(yī)生因時間壓力、工作量大等原因，開展人文溝通確實難度較大，但兩者并不矛盾。相對來說，在病房和社區(qū)醫(yī)院更容易操作些。隨著社區(qū)首診制、雙向轉(zhuǎn)診制等進(jìn)一步完善，醫(yī)患的人文溝通也將做得更好。他還表示，北京市屬醫(yī)院的人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)將建立長效機制，醫(yī)生參加培訓(xùn)情況和考核結(jié)果，將將醫(yī)生參加培訓(xùn)情況和考核結(jié)果納入醫(yī)院考核。
李明霞最后表示，醫(yī)學(xué)人文技能培訓(xùn)就是一個工具，如同過河需要用船一樣。醫(yī)生如何通過溝通這個小環(huán)節(jié)，從自身出發(fā)去改善醫(yī)患關(guān)系至關(guān)重要。而作為患者，也應(yīng)意識到醫(yī)學(xué)是有限的、高風(fēng)險的，現(xiàn)階段無法解決治好所有疾病，需要樹立正確的疾病觀、生死觀，也需要對醫(yī)療行業(yè)多點了解，對醫(yī)護人員多點理解�！�
(江大紅), 百拇醫(yī)藥
百拇醫(yī)藥網(wǎng) http://www.www.srpcoatings.com/html/201212/2536/2478.htm