大醫(yī)院看病小竅門
"進次醫(yī)院脫層皮"，這是很多人去大醫(yī)院看病發(fā)出的感慨。專家號不好掛，就診、檢查、繳費、開藥，好像每個環(huán)節(jié)都只能靠"等"。誠然，這是我國看病難的現(xiàn)狀，一時半會可能還解決不了，不過如果能懂得小竅門，或許會給看病帶來不少便利。本期，健康時報記者楊小明、鄭帆影、董蕊、尹佳雯、尹薇以及健康時報駐北京安定醫(yī)院特約記者�；壑ァⅠv北京口腔醫(yī)院特約記者武超、駐重慶西南醫(yī)院特約記者何雷、駐武警廣東總隊醫(yī)院特約記者肖金、駐醫(yī)科院腫瘤醫(yī)院特約記者付鳳環(huán)、駐北大腫瘤醫(yī)院特約記者管九蘋、駐中南大學湘雅二院特約記者王玉林、駐廣東省人民醫(yī)院特約記者靳婷、駐上海新華醫(yī)院特約記者施敏、駐上海中山醫(yī)院特約記者馮穎、駐上海仁濟醫(yī)院特約記者陳勍、駐上海九院特約記者吳瑩琛、駐北京肛腸醫(yī)院特約記者朱鋼，采訪了國內十多家知名三甲大醫(yī)院的醫(yī)院管理者、臨床醫(yī)生和門診主任，總結了許多看病小竅門，希望對您有幫助。
受訪專家：范利，解放軍總醫(yī)院副院長、教授；繆曉輝，中華醫(yī)學會感染病學分會副主任委員、上海長征醫(yī)院感染科教授；高解春，上海申康醫(yī)院發(fā)展中心副主任；白春學，上海市呼吸病研究所所長、復旦大學附屬中山醫(yī)院呼吸科主任；趙國慶，北京佑安醫(yī)院門診部主任；呂鵬威，鄭州大學第一附屬醫(yī)院乳腺科醫(yī)生；王鑄，中國醫(yī)學科學院腫瘤醫(yī)院門診部主任；賀美玲，北京安定醫(yī)院門診部；蔡偉，上海瑞金醫(yī)院黨辦副主任、宣傳科科長；張峻，上海第九人民醫(yī)院精神文明辦主任；付鳳環(huán)，中國醫(yī)學科學院腫瘤醫(yī)院黨委副書記、患者服務中心負責人；段紹斌，湖南湘雅二院門診部主任；孔欣，武警廣東總隊醫(yī)院婦產科主任教授；賀美玲，北京安定醫(yī)院門診辦副主任護師。
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健康時報記者 楊小明 鄭帆影 董 蕊 尹佳雯 尹 薇 駐北京安定醫(yī)院特約記者 �；壑� 駐北京口腔醫(yī)院特約記者 武 超 駐重慶西南醫(yī)院特約記者 何 雷 駐武警廣東總隊醫(yī)院特約記者 肖 金 駐中國醫(yī)學科學院腫瘤醫(yī)院特約記者 付鳳環(huán) 駐北京大學腫瘤醫(yī)院特約記者 管九蘋 駐中南大學湘雅二醫(yī)院特約記者 王玉林 駐廣東省人民醫(yī)院特約記者 靳 婷 駐上海新華醫(yī)院特約記者 施 敏 駐復旦大學附屬中山醫(yī)院特約記者 馮穎 駐上海仁濟醫(yī)院特約記者 陳 勍 駐上海第九人民醫(yī)院特約記者 吳瑩琛 駐北京肛腸醫(yī)院特約記者 朱 鋼
精彩閱讀
準備
去大醫(yī)院看病要“審時度勢”，解放軍總醫(yī)院副院長范利教授總結發(fā)現(xiàn)，掛號人最多的時間是在每周一、二、三，而上午看病的人又比下午的多。如覺得工作日看病的人還是多，掛不上號，可以試試節(jié)假日或晚上去看病，避開高峰期。
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掛號
掛不上專家號，可以先掛一個普通號，因為很多醫(yī)院都有診間預約服務，普通醫(yī)生要是看不好的，自然會幫患者預約專家，還不用自己求人。就算掛上專家號，很多醫(yī)院實行“三級檢診”、“手術分級管理”等制度，手術時也可能是住院醫(yī)師或主治醫(yī)師來做。
就診
“看醫(yī)生跟談戀愛是一樣的，合適就處下去，不合適就換一個。”要是覺得跟這專家聊得來，治療效果也不錯，那就跟這個專家定下來，不要隨便更換醫(yī)生，如果跟醫(yī)生脾氣不對頭，溝通不愉快，或者治療一段時間后，效果不理想，這時就要換一個醫(yī)生。
檢查
國內三甲醫(yī)院的一些檢查結果都是互認的，如血常規(guī)、乙肝的轉氨酶等這些常規(guī)檢查及一些大型的影像學檢查，如CT、核磁，聰明的患者可以在去北京、上海等大城市的大醫(yī)院看病之前，在當?shù)厝揍t(yī)院把相關檢查全部做完。
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【準備篇】
看病學會避高峰
像北京協(xié)和醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院、重慶西南醫(yī)院、四川華西醫(yī)院這樣的大醫(yī)院每天接診患者上萬人，要是去這樣的大醫(yī)院看病，一定要“審時度勢”。說起這一點，解放軍總醫(yī)院副院長范利教授是非常有經驗了，她總結發(fā)現(xiàn)，掛號人最多的時間是在每周一、周二、周三，而上午看病的人又比下午看病的人多。如果想輕松一點看上病，可考慮周四、周五來，不急的話就掛下午的號，這時候病人要少一些!
如果覺得工作日看病人還是多，掛不上號，還可以試試節(jié)假日或晚上去看病。目前國內很多大醫(yī)院都開始了假日門診和夜門診，比如解放軍總醫(yī)院的假日門診和夜門診，一樣都有專家出診。
“下午5點以后就可以看夜門診了，”上海第九人民醫(yī)院精神文明辦主任張峻介紹，他們醫(yī)院由于口腔科實力比較雄厚，本市和全國很多患者慕名而來。為了方便這些患者，醫(yī)院就開設了口腔科夜門診，每周一至周五17時就開始了，每天有30個初診號，并且白天就可以預約夜門診的號。
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除了要“審時”，還得學會“度勢”，比如北京協(xié)和醫(yī)院除了在王府井那里有個東院，在大木倉胡同還有個西院，在東院可以掛到西院的號。在北京一提口腔專科醫(yī)院，多數(shù)人腦海里是位于天壇附近的北京口腔醫(yī)院，該院宣傳中心武超說，其實治牙病，他們醫(yī)院王府井部也是不錯的選擇，北京口腔醫(yī)院王府井部就在東城區(qū)錫拉胡同，設有口腔內科、外科、修復科和正畸科，基本上可以滿足各類口腔病患者的就診需求，四個專業(yè)科室根據(jù)自身情況開設不同的晩診時間，最晚的修復科門診持續(xù)到晚上七點，就近的下班后過去也來得及。所以要不是急病、重病的話，可以避開就診高峰。
“我們醫(yī)院的周末門診雖只是半天，但是對于做初期檢查、復診的患者完全可以滿足需求�！敝貞c西南醫(yī)院宣傳科何雷也表示，這樣既可以避開高峰期又不耽誤工作和學習，何樂而不為？
甘做最后一名患者
如果看病時發(fā)現(xiàn)自己是最后一名患者，千萬別懊惱，武警廣東總隊醫(yī)院肖金說，一般想得到更詳細的咨詢，除了前五名患者，最后一名患者，醫(yī)生一般會解釋得更有耐心。
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北京佑安醫(yī)院門診部主任趙國慶給支了個招，患者看病前可寫個自己病情的精要的敘述和摘要�！坝行┗颊咝跣踹哆栋胩煲舱f不到重點，這對醫(yī)生時間也是個浪費�！壁w國慶說，而且事先做到自己心里有個數(shù)，先想要問大夫什么問題。
鄭州大學第一附屬醫(yī)院乳腺科呂鵬威醫(yī)生直言，醫(yī)生一般喜歡接診對自己疾病有清醒認識的患者，這樣更容易理解醫(yī)生治療方案。在您對自己的病情不太了解時，可提前在網(wǎng)絡上、科普圖書上查閱相關知識，尤其是中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)等專業(yè)數(shù)據(jù)庫的臨床論文。如乳腺癌，當你從網(wǎng)上了解了“保乳手術”是一種規(guī)范的、先進的手術方式后，就不會在術前與醫(yī)生溝通中認為“保乳”是“要美不要命了”。
【掛號篇】
先掛一個普通號
首次就診，真的可以先掛一個普通號，尤其是腫瘤患者。
“因為60%的患者不能準確地選擇科室和專家。”中國醫(yī)學科學院腫瘤醫(yī)院門診部主任王鑄說，“腫瘤的治療與腫瘤的分期、患者的個體差異緊密相關，同一種腫瘤，有的人適合手術，有的人則選擇放療或化療，而這些治療手段歸屬于不同的科室，患者很容易就掛錯科室�！蹦[瘤醫(yī)院的科室設置也與綜合醫(yī)院不同，這里沒有消化科、呼吸科等按系統(tǒng)劃分的科室，只是按照人體部位和治療方法分為頭頸外科、腹部外科、胸外科、婦科、內科(化療)、放療科等科室。普通號是最好的選擇。
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王鑄主任介紹，腫瘤診治最重要的依據(jù)是影像、病理檢查，腫瘤患者初次就診，所有醫(yī)生都需要采用各種檢查進行確診，可能也就是給你開張CT單、核磁單，讓你先做相關檢查。而且腫瘤醫(yī)院的普通號，就相當綜合醫(yī)院�？频膶＜姨�!
北京大學腫瘤醫(yī)院黨院辦管九蘋副主任補充，患者初診就要見院長、知名專家完全沒必要。許多腫瘤檢查的結果當天根本出不來，最快最好的看病方法就是先看到醫(yī)生，掛普通號最實在。
真想見專家，在醫(yī)科院腫瘤醫(yī)院，普通門診醫(yī)生，可將病人轉診至同專業(yè)更高級別的醫(yī)生。某些疑難或有特殊需求的患者，花上300元，就可以預約特需會診，請內科、外科、放療科、影像診斷的4位高級專家進行會診。同時，還有一些病種的專門門診，如：肺癌、胰腺癌、淋巴瘤門診，有2~3位普通大夫同時診治。北大腫瘤醫(yī)院的“診間預約”服務，也能讓患者盡快見到專家。
這樣跨學科甚至跨醫(yī)院的合作還有很多，比如上海市呼吸病研究所所長、復旦大學附屬中山醫(yī)院呼吸科主任白春學教授組織成立的“中山呼吸病防治聯(lián)盟”，上海第九人民醫(yī)院牽頭成立的上海市頭頸腫瘤診治和轉化醫(yī)學中心等。一些病情復雜的患者只要到相關醫(yī)院，就能很方便地由幾個科室甚至幾個醫(yī)院的大專家共同進行診治，大大縮短了就診時間、提高了診治效率。
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許多患者想見專家，還可能存有“我掛的號是最好的專家，給我治療和手術的應該就是他”的想法。對此，鄭州大學第一附屬醫(yī)院乳腺外科醫(yī)生呂鵬威說出了“真相”，他介紹：現(xiàn)在很多醫(yī)院都是“三級檢診”、“三級醫(yī)師查房”、“手術分級管理”等制度�！氨热�，一個乳腺纖維腺瘤患者即使掛了知名專家的號，手術時也可能是住院醫(yī)師或主治醫(yī)師來做，一個要求乳房重建的患者即使掛了平診號，手術也是由具備高級職稱的專家來完成�！�
北京口腔醫(yī)院宣傳中心武超也深有同感，以常見的鑲牙為例，初診時，醫(yī)生首先要對口腔狀況進行全面檢查和評估，然后制定治療方案，方案通常要求患者先到其他專業(yè)科室拔除口內殘根、對保留牙進行治療或進行牙周潔治等，這個整體的方案普通醫(yī)生就可完成，掛普通號就可以了，如果病情過于復雜，普通的醫(yī)生會請專家會診或轉診，進行下一步治療，不會耽誤病情。范利告訴患者，首次就診建議掛普通號，等各種檢查結果出來后，根據(jù)需要再選擇專家。有些普通疾病不一定要掛專家號，“如果因為掛不上專家號耽誤病情，那更是得不償失�！�
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對于慢性病患者來說，如果是續(xù)開藥或僅開檢查化驗單，完全可掛簡易門診或普通號，方便又快捷�！坝袝r候就為了開幾片降壓藥，排半天隊，這完全沒必要�！壁w國慶也表示，患者要學會給自己行方便。
不過也有例外，如果是看精神科，首次看病可首選專家號，北京安定醫(yī)院門診辦賀美玲副主任護師說，這是因為精神科疾病主要靠醫(yī)生和患者“話療”，不存在先開一大堆檢查再請專家看結果的麻煩。而且由于患者比較特殊，最好掛上號再帶患者去醫(yī)院。需要提醒的是外地患者，不知道預約，又掛不上當天專家號，建議掛特需門診，費用在100～300元，因為這類患者往往是家里幾個人陪同，多等一天，住宿也是不小的開銷，對于特別“鬧騰”的患者，多數(shù)旅館酒店是不予接受的，選特需門診，實際是省事省錢的。
“失約補掛”窗口碰運氣
“大家吃飯習慣訂餐，而為了自己看病方便，養(yǎng)成提前預約的習慣也很重要�！鄙虾Ｉ昕滇t(yī)院發(fā)展中心高解春教授介紹，只要大家登陸網(wǎng)絡或撥打電話，通過該“醫(yī)聯(lián)工程”預約服務平臺與醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)，便可預約上海市所有三甲醫(yī)院的專家號，而且預約全免費。
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預約掛號方式有很多種，比如上海瑞金醫(yī)院，就有電話114預約、窗口預約、醫(yī)院電話預約、醫(yī)院門戶網(wǎng)站預約、醫(yī)生診間預約等多種預約方式，而且預約服務已推廣至分時段預約，這樣患者排隊的時間更少了。上海瑞金醫(yī)院宣傳科科長蔡偉建議，如果要預約專家號，可以盡可能多地了解醫(yī)院的預約方式，然后選擇一個自己最便捷的預約方法。
從北京口腔醫(yī)院的門診數(shù)據(jù)看，大約80%的患者是預約掛號，如果有的患者想要親自到醫(yī)院掛號，除了掛號窗口外，還可去“失約補掛”窗口碰碰運氣，這是一些預約后因事未來的患者放棄的號源，每天也有一定數(shù)量。
不管是窗口掛號、預約取號還是繳費，像解放軍總醫(yī)院、廣東省人民醫(yī)院等都有自助掛號繳費一體機，不用排著長隊，十幾秒鐘就可完成。在廣東省人民醫(yī)院，還可直接用銀行卡繳費。
在一些醫(yī)院里，還有獨特的掛號方式。比如在醫(yī)科院腫瘤醫(yī)院的門診大廳，患者問得最多的就是“掛號處在哪兒？”。這里實行的是分診區(qū)掛號制，不同科室的掛號地就設在科室所在的樓層，很多初次就診的人不了解。還好每隔幾步，就能看到穿橙色衣服的志愿者，可向他們咨詢。大廳比較私密的角落，還有一些特殊的服務人員，他們都是癌癥康復患者，可回答一些癌癥患者常見的疑問，同時用自己的經歷安慰患者和家屬。該院黨委副書記、患者服務中心負責人付鳳環(huán)說，外地患者有什么疑問和困難，還可撥打醫(yī)科院腫瘤醫(yī)院患者服務中心電話010-87787458，尋求幫助。
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想在上海新華醫(yī)院掛號就診，還可以提前問清楚相關問題。比如兒科的就診問題，“寶寶發(fā)熱、咳嗽、摔跤等要不要就診、到哪個科室就診的問題都讓家長們揪心�！鄙虾Ｐ氯A醫(yī)院便民服務中心錢嶸主任說。該院便民服務中心推行一站式服務，有什么不清楚的，只需打個熱線電話021-25077999，立馬可以全部搞定!
湘雅二醫(yī)院也有自己的特色，實行的是看病“零預約”、“24小時檢查”模式，讓排隊掛號的人少了很多，95%的病人當天就能拿到檢查結果，即便是核磁、CT等檢查，第二天也會出結果。湖南湘雅二院門診部主任段紹斌說，“我們所有的科室都不限號，可加號，但一些專家、教授的號有限，如果患者沒掛上他們的號，我們會建議他們先掛副教授或主治醫(yī)師的號，同時根據(jù)他們的需求，為他們預約第二天知名專家號�；颊哌�可要求專家會診，費用也不高，每位專家20元�！�
如果是疑難病患者，特別是外地患者，不妨試試醫(yī)院的疑難病會診中心。廣東省人民醫(yī)院宣傳科靳婷說，在他們醫(yī)院，患有疑難疾病，不知該去哪個�？凭驮\的患者；外地患者在當?shù)鼐驮\診療效果不佳而轉至該院需要請會診；患者就診時已經同時合并多系統(tǒng)疾病、需要多個�？茀f(xié)同會診的，都可求助會診中心。
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需要提醒的是，很多大醫(yī)院掛號實行實名制，所以必須帶上身份證明，比如身份證，戶口本，駕駛證，工作證，老年證，離退休證，殘疾證，醫(yī)保證以及醫(yī)院的病歷卡!
[就診篇]
先挑醫(yī)院再找醫(yī)生
醫(yī)生看病人，講究對癥下藥，病人找醫(yī)生，也要“對癥下藥”，以免掛錯號，白忙一場。湖南湘雅二院門診部主任段紹斌表示，患者看病前，不妨按“醫(yī)院→專科/專病門診→醫(yī)生”的順序進行篩選，更能保障看病的效果。
“首先是選醫(yī)院，建議病情尚不明確的患者首選權威綜合性醫(yī)院而不是�？漆t(yī)院，前者覆蓋的疾病范圍更廣，醫(yī)療設備、綜合設施齊全，能更好地判斷病情。如果有需要，它們會將患者轉診至�？漆t(yī)院，如肺癌、乳腺癌的患者可能會被轉診去腫瘤醫(yī)院�！倍嵵荽髮W第一附屬醫(yī)院乳腺外科醫(yī)生呂鵬威補充，一般的乳腺腫瘤在兩種醫(yī)院都可治療，但假如是80歲的乳腺癌患者，患有多年冠心病、糖尿病等疾病，在選擇醫(yī)院時，建議選擇綜合性醫(yī)院，因有相關內科會診，會使手術風險大大降低。
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選完醫(yī)院之后，就要選科室，除了一些常規(guī)的疾病，很多患者在病情未確診前，并不知道自己該找什么科室，特別是一些�？漆t(yī)院科室分工很細。中華醫(yī)學會感染病學分會副主任委員、上海長征醫(yī)院繆曉輝教授說，比如大多數(shù)綜合醫(yī)院有多個科室負責診治肝病，內科有消化科、感染科和肝病科；外科則有普通外科、肝膽外科、肝移植科、腫瘤科等，究竟選擇什么科看哪種肝病，有時非常難定。
“經常有些人辛苦排隊掛號，最后掛錯專家看錯科室了，”說起這種情況，繆曉輝說在門診時常有患者掛錯號的現(xiàn)象，一般都是患者想當然掛這個科室就行，他建議，掛號前事先在醫(yī)院官網(wǎng)上，根據(jù)自己的癥狀，大致確定下科室、亞�？苹驅２￠T診，或者去醫(yī)院導醫(yī)臺了解一下找什么類型的專家。
據(jù)了解，�？漆t(yī)院科室劃分精細，針對患者“不知道看哪個科”、“掛錯號”等問題，北京口腔醫(yī)院專門設立了免費初篩門診，由高年資醫(yī)師免費為患者進行口腔檢查并有針對性的提供導診建議，幫您推薦最適合的科室就診，如果您有口腔方面的困擾，不妨到那里去看看，聽了大夫的意見再掛號。
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看病像跟醫(yī)生“談戀愛”
當趙國慶跟本報記者說起看病走這個捷徑的時候，記者當時就樂了。趙國慶笑說，戀愛要專一，這用在看病上一樣管用。多年的門診部主任經驗，趙國慶發(fā)現(xiàn)，如果是慢性病患者，要是覺得跟這專家聊得來，治療效果也不錯，那就跟這個專家定下來，不要隨便更換醫(yī)生，久而久之，醫(yī)生對你的病情也熟悉，而且醫(yī)生對老患者有了解，每次看病不用重復敘述太多。
武警廣東總隊醫(yī)院婦產科主任孔欣教授有同樣的感受，比如就拿看不孕不育來說，這類患者總認為好醫(yī)生一看就能懷上孩子，不孕夫妻心情通常都很急迫和焦慮，因此，最容易犯的錯誤就是頻繁更換醫(yī)生。但是客觀上，不孕癥診治過程大多數(shù)情況下是一場復雜的“持久戰(zhàn)”，頻繁地更換醫(yī)生就意味著治療方案的中斷和重新開始。如果不孕不育夫妻原來選擇的是正規(guī)醫(yī)院的婦科或是有國家準入資格的生殖中心，沒有特殊情況，就不要隨意更換醫(yī)生。
不過趙國慶提醒，如果跟醫(yī)生脾氣不對頭，溝通不愉快，或者治療一段時間后，效果也不理想，這時就要換一個醫(yī)生。“看醫(yī)生跟談戀愛是一樣的，合適就處下去，不合適就換一個�！壁w國慶風趣地說，醫(yī)生跟患者有個互相適應的過程，如果感覺溝通輕松，就跟著這個專家，要專一，別“花心”。
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[檢查篇]
帶全病例可以少做檢查
大醫(yī)院看病光排隊做檢查有時候就要耗費兩三天，尤其是對于外地就診的患者來說，多耽擱一天，就多花費一天。對此，北京大學腫瘤醫(yī)院黨院辦管九蘋副主任支招：“請患者們帶齊其它醫(yī)院的診斷資料，尤其是外地患者!”她無奈地說：“很多患者認為其它醫(yī)院的資料我們‘不認’。其實根本不是這樣的�！辈±淼那衅�(病理臘塊等)是直接可以拿來會診的，如果患者不帶，可能要重新做有創(chuàng)檢查,做病理切片,這一耽誤就是一兩星期。此外，即使是兩年前的片子、診斷報告，最好也帶來。醫(yī)生可以借此看出疾病的發(fā)展速度和趨勢，判斷病情，以便制定更為準確的治療方案。
北京佑安醫(yī)院門診部主任趙國慶也是深有體會，因為佑安醫(yī)院約一半患者都來自外地，有時候看到患者們等著做檢查，趙國慶也替他們著急�！皣鴥热揍t(yī)院的一些檢查結果都是互認的，血常規(guī)、乙肝的轉氨酶等這些常規(guī)的檢查以及一些大型的影像學檢查(CT、核磁等)，只要是近期檢查的，三甲醫(yī)院都共享。少數(shù)聰明的患者在去北上廣等大城市的大醫(yī)院看病前，會在當?shù)厝揍t(yī)院把相關檢查全部做完�！�
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“如果患者沒有帶檢查結果，醫(yī)院只有讓患者重復檢查，花錢不說，有些大檢查如CT預約不上當天的，就算做了一般當天也出不了結果，光做個檢查就要耽擱好幾天，” 范利院長補充提醒，患者要把自己以前的病歷本和資料保管好——病歷本記載著患者的病史和重要的檢查、診斷和治療結果，如果缺少資料，患者又說不清病情，不但浪費就診時間，還要做重復的檢查，所以患者一定要注視自己的病歷，不要看一次病買一個新病歷，每次看病的時候都要記得帶上。管九蘋副主任感嘆：“不帶這些資料太虧了!”
做檢查要預備好時間
戀愛是需要花時間的，看病也一樣，你也得給醫(yī)生預備一些時間。比如腫瘤患者特別是外地患者，應預備出至少一到兩周的影像診斷、病情分期的分析時間，讓醫(yī)生熟悉您的病情�！澳[瘤確診后，還要進行腫瘤的分期，不同期別的腫瘤的治療原則不同，一旦分期錯誤，就會導致治療偏差，直接影響治療效果�！贬t(yī)科院腫瘤醫(yī)院門診部王鑄主任提醒，腫瘤治療前補充某些對腫瘤進行分期的專門檢查也是非常必要的、不可缺少的重要環(huán)節(jié)，千萬不能因為擔心這些檢查耗時間而放棄。
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如果是肛腸疾病的話，做檢查跟其他科不同，北京肛腸醫(yī)院(二龍路醫(yī)院)黨委副書記朱鋼介紹，有些檢查如腸鏡、腔內彩超，因為檢查前需要把大便排空，一般都采用瀉藥讓患者拉肚子，特別是年老體弱的患者，排泄后身體很虛弱，如果再跑來跑去掛號就診，怕身體吃不消�；颊咔闆r不是很嚴重的，可以下午來檢查，掛個普通號，先把檢查做了，回家踏踏實實休息好，第二天一早就有精力拿著結果直接掛號，比較省事。不過他提醒，肛周膿腫的患者，出現(xiàn)發(fā)燒、膿腫的情況，因為需要空腹抽血化驗，所以最好上午去，病情需要手術的話，下午可以直接手術，一天就能解決問題。
最后，還有一個捷徑其實就是“善于發(fā)揮志愿者光熱”。上海仁濟醫(yī)院精神文明辦主任陳勍說，上海每個大醫(yī)院基本都有自己的志愿者，仁濟也建立了這樣一支隊伍。這些熱心者多來自在校大學生、社區(qū)居民等。經過醫(yī)院有計劃地培訓后便可協(xié)助醫(yī)務人員為就診人員提供一些基本服務，在門診大廳不妨請教他們，一定會得到熱情而周到的指導。, http://www.www.srpcoatings.com
受訪專家：范利，解放軍總醫(yī)院副院長、教授；繆曉輝，中華醫(yī)學會感染病學分會副主任委員、上海長征醫(yī)院感染科教授；高解春，上海申康醫(yī)院發(fā)展中心副主任；白春學，上海市呼吸病研究所所長、復旦大學附屬中山醫(yī)院呼吸科主任；趙國慶，北京佑安醫(yī)院門診部主任；呂鵬威，鄭州大學第一附屬醫(yī)院乳腺科醫(yī)生；王鑄，中國醫(yī)學科學院腫瘤醫(yī)院門診部主任；賀美玲，北京安定醫(yī)院門診部；蔡偉，上海瑞金醫(yī)院黨辦副主任、宣傳科科長；張峻，上海第九人民醫(yī)院精神文明辦主任；付鳳環(huán)，中國醫(yī)學科學院腫瘤醫(yī)院黨委副書記、患者服務中心負責人；段紹斌，湖南湘雅二院門診部主任；孔欣，武警廣東總隊醫(yī)院婦產科主任教授；賀美玲，北京安定醫(yī)院門診辦副主任護師。
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健康時報記者 楊小明 鄭帆影 董 蕊 尹佳雯 尹 薇 駐北京安定醫(yī)院特約記者 �；壑� 駐北京口腔醫(yī)院特約記者 武 超 駐重慶西南醫(yī)院特約記者 何 雷 駐武警廣東總隊醫(yī)院特約記者 肖 金 駐中國醫(yī)學科學院腫瘤醫(yī)院特約記者 付鳳環(huán) 駐北京大學腫瘤醫(yī)院特約記者 管九蘋 駐中南大學湘雅二醫(yī)院特約記者 王玉林 駐廣東省人民醫(yī)院特約記者 靳 婷 駐上海新華醫(yī)院特約記者 施 敏 駐復旦大學附屬中山醫(yī)院特約記者 馮穎 駐上海仁濟醫(yī)院特約記者 陳 勍 駐上海第九人民醫(yī)院特約記者 吳瑩琛 駐北京肛腸醫(yī)院特約記者 朱 鋼
精彩閱讀
準備
去大醫(yī)院看病要“審時度勢”，解放軍總醫(yī)院副院長范利教授總結發(fā)現(xiàn)，掛號人最多的時間是在每周一、二、三，而上午看病的人又比下午的多。如覺得工作日看病的人還是多，掛不上號，可以試試節(jié)假日或晚上去看病，避開高峰期。
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掛號
掛不上專家號，可以先掛一個普通號，因為很多醫(yī)院都有診間預約服務，普通醫(yī)生要是看不好的，自然會幫患者預約專家，還不用自己求人。就算掛上專家號，很多醫(yī)院實行“三級檢診”、“手術分級管理”等制度，手術時也可能是住院醫(yī)師或主治醫(yī)師來做。
就診
“看醫(yī)生跟談戀愛是一樣的，合適就處下去，不合適就換一個。”要是覺得跟這專家聊得來，治療效果也不錯，那就跟這個專家定下來，不要隨便更換醫(yī)生，如果跟醫(yī)生脾氣不對頭，溝通不愉快，或者治療一段時間后，效果不理想，這時就要換一個醫(yī)生。
檢查
國內三甲醫(yī)院的一些檢查結果都是互認的，如血常規(guī)、乙肝的轉氨酶等這些常規(guī)檢查及一些大型的影像學檢查，如CT、核磁，聰明的患者可以在去北京、上海等大城市的大醫(yī)院看病之前，在當?shù)厝揍t(yī)院把相關檢查全部做完。
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【準備篇】
看病學會避高峰
像北京協(xié)和醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院、重慶西南醫(yī)院、四川華西醫(yī)院這樣的大醫(yī)院每天接診患者上萬人，要是去這樣的大醫(yī)院看病，一定要“審時度勢”。說起這一點，解放軍總醫(yī)院副院長范利教授是非常有經驗了，她總結發(fā)現(xiàn)，掛號人最多的時間是在每周一、周二、周三，而上午看病的人又比下午看病的人多。如果想輕松一點看上病，可考慮周四、周五來，不急的話就掛下午的號，這時候病人要少一些!
如果覺得工作日看病人還是多，掛不上號，還可以試試節(jié)假日或晚上去看病。目前國內很多大醫(yī)院都開始了假日門診和夜門診，比如解放軍總醫(yī)院的假日門診和夜門診，一樣都有專家出診。
“下午5點以后就可以看夜門診了，”上海第九人民醫(yī)院精神文明辦主任張峻介紹，他們醫(yī)院由于口腔科實力比較雄厚，本市和全國很多患者慕名而來。為了方便這些患者，醫(yī)院就開設了口腔科夜門診，每周一至周五17時就開始了，每天有30個初診號，并且白天就可以預約夜門診的號。
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除了要“審時”，還得學會“度勢”，比如北京協(xié)和醫(yī)院除了在王府井那里有個東院，在大木倉胡同還有個西院，在東院可以掛到西院的號。在北京一提口腔專科醫(yī)院，多數(shù)人腦海里是位于天壇附近的北京口腔醫(yī)院，該院宣傳中心武超說，其實治牙病，他們醫(yī)院王府井部也是不錯的選擇，北京口腔醫(yī)院王府井部就在東城區(qū)錫拉胡同，設有口腔內科、外科、修復科和正畸科，基本上可以滿足各類口腔病患者的就診需求，四個專業(yè)科室根據(jù)自身情況開設不同的晩診時間，最晚的修復科門診持續(xù)到晚上七點，就近的下班后過去也來得及。所以要不是急病、重病的話，可以避開就診高峰。
“我們醫(yī)院的周末門診雖只是半天，但是對于做初期檢查、復診的患者完全可以滿足需求�！敝貞c西南醫(yī)院宣傳科何雷也表示，這樣既可以避開高峰期又不耽誤工作和學習，何樂而不為？
甘做最后一名患者
如果看病時發(fā)現(xiàn)自己是最后一名患者，千萬別懊惱，武警廣東總隊醫(yī)院肖金說，一般想得到更詳細的咨詢，除了前五名患者，最后一名患者，醫(yī)生一般會解釋得更有耐心。
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北京佑安醫(yī)院門診部主任趙國慶給支了個招，患者看病前可寫個自己病情的精要的敘述和摘要�！坝行┗颊咝跣踹哆栋胩煲舱f不到重點，這對醫(yī)生時間也是個浪費�！壁w國慶說，而且事先做到自己心里有個數(shù)，先想要問大夫什么問題。
鄭州大學第一附屬醫(yī)院乳腺科呂鵬威醫(yī)生直言，醫(yī)生一般喜歡接診對自己疾病有清醒認識的患者，這樣更容易理解醫(yī)生治療方案。在您對自己的病情不太了解時，可提前在網(wǎng)絡上、科普圖書上查閱相關知識，尤其是中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)等專業(yè)數(shù)據(jù)庫的臨床論文。如乳腺癌，當你從網(wǎng)上了解了“保乳手術”是一種規(guī)范的、先進的手術方式后，就不會在術前與醫(yī)生溝通中認為“保乳”是“要美不要命了”。
【掛號篇】
先掛一個普通號
首次就診，真的可以先掛一個普通號，尤其是腫瘤患者。
“因為60%的患者不能準確地選擇科室和專家。”中國醫(yī)學科學院腫瘤醫(yī)院門診部主任王鑄說，“腫瘤的治療與腫瘤的分期、患者的個體差異緊密相關，同一種腫瘤，有的人適合手術，有的人則選擇放療或化療，而這些治療手段歸屬于不同的科室，患者很容易就掛錯科室�！蹦[瘤醫(yī)院的科室設置也與綜合醫(yī)院不同，這里沒有消化科、呼吸科等按系統(tǒng)劃分的科室，只是按照人體部位和治療方法分為頭頸外科、腹部外科、胸外科、婦科、內科(化療)、放療科等科室。普通號是最好的選擇。
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王鑄主任介紹，腫瘤診治最重要的依據(jù)是影像、病理檢查，腫瘤患者初次就診，所有醫(yī)生都需要采用各種檢查進行確診，可能也就是給你開張CT單、核磁單，讓你先做相關檢查。而且腫瘤醫(yī)院的普通號，就相當綜合醫(yī)院�？频膶＜姨�!
北京大學腫瘤醫(yī)院黨院辦管九蘋副主任補充，患者初診就要見院長、知名專家完全沒必要。許多腫瘤檢查的結果當天根本出不來，最快最好的看病方法就是先看到醫(yī)生，掛普通號最實在。
真想見專家，在醫(yī)科院腫瘤醫(yī)院，普通門診醫(yī)生，可將病人轉診至同專業(yè)更高級別的醫(yī)生。某些疑難或有特殊需求的患者，花上300元，就可以預約特需會診，請內科、外科、放療科、影像診斷的4位高級專家進行會診。同時，還有一些病種的專門門診，如：肺癌、胰腺癌、淋巴瘤門診，有2~3位普通大夫同時診治。北大腫瘤醫(yī)院的“診間預約”服務，也能讓患者盡快見到專家。
這樣跨學科甚至跨醫(yī)院的合作還有很多，比如上海市呼吸病研究所所長、復旦大學附屬中山醫(yī)院呼吸科主任白春學教授組織成立的“中山呼吸病防治聯(lián)盟”，上海第九人民醫(yī)院牽頭成立的上海市頭頸腫瘤診治和轉化醫(yī)學中心等。一些病情復雜的患者只要到相關醫(yī)院，就能很方便地由幾個科室甚至幾個醫(yī)院的大專家共同進行診治，大大縮短了就診時間、提高了診治效率。
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許多患者想見專家，還可能存有“我掛的號是最好的專家，給我治療和手術的應該就是他”的想法。對此，鄭州大學第一附屬醫(yī)院乳腺外科醫(yī)生呂鵬威說出了“真相”，他介紹：現(xiàn)在很多醫(yī)院都是“三級檢診”、“三級醫(yī)師查房”、“手術分級管理”等制度�！氨热�，一個乳腺纖維腺瘤患者即使掛了知名專家的號，手術時也可能是住院醫(yī)師或主治醫(yī)師來做，一個要求乳房重建的患者即使掛了平診號，手術也是由具備高級職稱的專家來完成�！�
北京口腔醫(yī)院宣傳中心武超也深有同感，以常見的鑲牙為例，初診時，醫(yī)生首先要對口腔狀況進行全面檢查和評估，然后制定治療方案，方案通常要求患者先到其他專業(yè)科室拔除口內殘根、對保留牙進行治療或進行牙周潔治等，這個整體的方案普通醫(yī)生就可完成，掛普通號就可以了，如果病情過于復雜，普通的醫(yī)生會請專家會診或轉診，進行下一步治療，不會耽誤病情。范利告訴患者，首次就診建議掛普通號，等各種檢查結果出來后，根據(jù)需要再選擇專家。有些普通疾病不一定要掛專家號，“如果因為掛不上專家號耽誤病情，那更是得不償失�！�
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對于慢性病患者來說，如果是續(xù)開藥或僅開檢查化驗單，完全可掛簡易門診或普通號，方便又快捷�！坝袝r候就為了開幾片降壓藥，排半天隊，這完全沒必要�！壁w國慶也表示，患者要學會給自己行方便。
不過也有例外，如果是看精神科，首次看病可首選專家號，北京安定醫(yī)院門診辦賀美玲副主任護師說，這是因為精神科疾病主要靠醫(yī)生和患者“話療”，不存在先開一大堆檢查再請專家看結果的麻煩。而且由于患者比較特殊，最好掛上號再帶患者去醫(yī)院。需要提醒的是外地患者，不知道預約，又掛不上當天專家號，建議掛特需門診，費用在100～300元，因為這類患者往往是家里幾個人陪同，多等一天，住宿也是不小的開銷，對于特別“鬧騰”的患者，多數(shù)旅館酒店是不予接受的，選特需門診，實際是省事省錢的。
“失約補掛”窗口碰運氣
“大家吃飯習慣訂餐，而為了自己看病方便，養(yǎng)成提前預約的習慣也很重要�！鄙虾Ｉ昕滇t(yī)院發(fā)展中心高解春教授介紹，只要大家登陸網(wǎng)絡或撥打電話，通過該“醫(yī)聯(lián)工程”預約服務平臺與醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)，便可預約上海市所有三甲醫(yī)院的專家號，而且預約全免費。
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預約掛號方式有很多種，比如上海瑞金醫(yī)院，就有電話114預約、窗口預約、醫(yī)院電話預約、醫(yī)院門戶網(wǎng)站預約、醫(yī)生診間預約等多種預約方式，而且預約服務已推廣至分時段預約，這樣患者排隊的時間更少了。上海瑞金醫(yī)院宣傳科科長蔡偉建議，如果要預約專家號，可以盡可能多地了解醫(yī)院的預約方式，然后選擇一個自己最便捷的預約方法。
從北京口腔醫(yī)院的門診數(shù)據(jù)看，大約80%的患者是預約掛號，如果有的患者想要親自到醫(yī)院掛號，除了掛號窗口外，還可去“失約補掛”窗口碰碰運氣，這是一些預約后因事未來的患者放棄的號源，每天也有一定數(shù)量。
不管是窗口掛號、預約取號還是繳費，像解放軍總醫(yī)院、廣東省人民醫(yī)院等都有自助掛號繳費一體機，不用排著長隊，十幾秒鐘就可完成。在廣東省人民醫(yī)院，還可直接用銀行卡繳費。
在一些醫(yī)院里，還有獨特的掛號方式。比如在醫(yī)科院腫瘤醫(yī)院的門診大廳，患者問得最多的就是“掛號處在哪兒？”。這里實行的是分診區(qū)掛號制，不同科室的掛號地就設在科室所在的樓層，很多初次就診的人不了解。還好每隔幾步，就能看到穿橙色衣服的志愿者，可向他們咨詢。大廳比較私密的角落，還有一些特殊的服務人員，他們都是癌癥康復患者，可回答一些癌癥患者常見的疑問，同時用自己的經歷安慰患者和家屬。該院黨委副書記、患者服務中心負責人付鳳環(huán)說，外地患者有什么疑問和困難，還可撥打醫(yī)科院腫瘤醫(yī)院患者服務中心電話010-87787458，尋求幫助。
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想在上海新華醫(yī)院掛號就診，還可以提前問清楚相關問題。比如兒科的就診問題，“寶寶發(fā)熱、咳嗽、摔跤等要不要就診、到哪個科室就診的問題都讓家長們揪心�！鄙虾Ｐ氯A醫(yī)院便民服務中心錢嶸主任說。該院便民服務中心推行一站式服務，有什么不清楚的，只需打個熱線電話021-25077999，立馬可以全部搞定!
湘雅二醫(yī)院也有自己的特色，實行的是看病“零預約”、“24小時檢查”模式，讓排隊掛號的人少了很多，95%的病人當天就能拿到檢查結果，即便是核磁、CT等檢查，第二天也會出結果。湖南湘雅二院門診部主任段紹斌說，“我們所有的科室都不限號，可加號，但一些專家、教授的號有限，如果患者沒掛上他們的號，我們會建議他們先掛副教授或主治醫(yī)師的號，同時根據(jù)他們的需求，為他們預約第二天知名專家號�；颊哌�可要求專家會診，費用也不高，每位專家20元�！�
如果是疑難病患者，特別是外地患者，不妨試試醫(yī)院的疑難病會診中心。廣東省人民醫(yī)院宣傳科靳婷說，在他們醫(yī)院，患有疑難疾病，不知該去哪個�？凭驮\的患者；外地患者在當?shù)鼐驮\診療效果不佳而轉至該院需要請會診；患者就診時已經同時合并多系統(tǒng)疾病、需要多個�？茀f(xié)同會診的，都可求助會診中心。
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需要提醒的是，很多大醫(yī)院掛號實行實名制，所以必須帶上身份證明，比如身份證，戶口本，駕駛證，工作證，老年證，離退休證，殘疾證，醫(yī)保證以及醫(yī)院的病歷卡!
[就診篇]
先挑醫(yī)院再找醫(yī)生
醫(yī)生看病人，講究對癥下藥，病人找醫(yī)生，也要“對癥下藥”，以免掛錯號，白忙一場。湖南湘雅二院門診部主任段紹斌表示，患者看病前，不妨按“醫(yī)院→專科/專病門診→醫(yī)生”的順序進行篩選，更能保障看病的效果。
“首先是選醫(yī)院，建議病情尚不明確的患者首選權威綜合性醫(yī)院而不是�？漆t(yī)院，前者覆蓋的疾病范圍更廣，醫(yī)療設備、綜合設施齊全，能更好地判斷病情。如果有需要，它們會將患者轉診至�？漆t(yī)院，如肺癌、乳腺癌的患者可能會被轉診去腫瘤醫(yī)院�！倍嵵荽髮W第一附屬醫(yī)院乳腺外科醫(yī)生呂鵬威補充，一般的乳腺腫瘤在兩種醫(yī)院都可治療，但假如是80歲的乳腺癌患者，患有多年冠心病、糖尿病等疾病，在選擇醫(yī)院時，建議選擇綜合性醫(yī)院，因有相關內科會診，會使手術風險大大降低。
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選完醫(yī)院之后，就要選科室，除了一些常規(guī)的疾病，很多患者在病情未確診前，并不知道自己該找什么科室，特別是一些�？漆t(yī)院科室分工很細。中華醫(yī)學會感染病學分會副主任委員、上海長征醫(yī)院繆曉輝教授說，比如大多數(shù)綜合醫(yī)院有多個科室負責診治肝病，內科有消化科、感染科和肝病科；外科則有普通外科、肝膽外科、肝移植科、腫瘤科等，究竟選擇什么科看哪種肝病，有時非常難定。
“經常有些人辛苦排隊掛號，最后掛錯專家看錯科室了，”說起這種情況，繆曉輝說在門診時常有患者掛錯號的現(xiàn)象，一般都是患者想當然掛這個科室就行，他建議，掛號前事先在醫(yī)院官網(wǎng)上，根據(jù)自己的癥狀，大致確定下科室、亞�？苹驅２￠T診，或者去醫(yī)院導醫(yī)臺了解一下找什么類型的專家。
據(jù)了解，�？漆t(yī)院科室劃分精細，針對患者“不知道看哪個科”、“掛錯號”等問題，北京口腔醫(yī)院專門設立了免費初篩門診，由高年資醫(yī)師免費為患者進行口腔檢查并有針對性的提供導診建議，幫您推薦最適合的科室就診，如果您有口腔方面的困擾，不妨到那里去看看，聽了大夫的意見再掛號。
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看病像跟醫(yī)生“談戀愛”
當趙國慶跟本報記者說起看病走這個捷徑的時候，記者當時就樂了。趙國慶笑說，戀愛要專一，這用在看病上一樣管用。多年的門診部主任經驗，趙國慶發(fā)現(xiàn)，如果是慢性病患者，要是覺得跟這專家聊得來，治療效果也不錯，那就跟這個專家定下來，不要隨便更換醫(yī)生，久而久之，醫(yī)生對你的病情也熟悉，而且醫(yī)生對老患者有了解，每次看病不用重復敘述太多。
武警廣東總隊醫(yī)院婦產科主任孔欣教授有同樣的感受，比如就拿看不孕不育來說，這類患者總認為好醫(yī)生一看就能懷上孩子，不孕夫妻心情通常都很急迫和焦慮，因此，最容易犯的錯誤就是頻繁更換醫(yī)生。但是客觀上，不孕癥診治過程大多數(shù)情況下是一場復雜的“持久戰(zhàn)”，頻繁地更換醫(yī)生就意味著治療方案的中斷和重新開始。如果不孕不育夫妻原來選擇的是正規(guī)醫(yī)院的婦科或是有國家準入資格的生殖中心，沒有特殊情況，就不要隨意更換醫(yī)生。
不過趙國慶提醒，如果跟醫(yī)生脾氣不對頭，溝通不愉快，或者治療一段時間后，效果也不理想，這時就要換一個醫(yī)生。“看醫(yī)生跟談戀愛是一樣的，合適就處下去，不合適就換一個�！壁w國慶風趣地說，醫(yī)生跟患者有個互相適應的過程，如果感覺溝通輕松，就跟著這個專家，要專一，別“花心”。
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[檢查篇]
帶全病例可以少做檢查
大醫(yī)院看病光排隊做檢查有時候就要耗費兩三天，尤其是對于外地就診的患者來說，多耽擱一天，就多花費一天。對此，北京大學腫瘤醫(yī)院黨院辦管九蘋副主任支招：“請患者們帶齊其它醫(yī)院的診斷資料，尤其是外地患者!”她無奈地說：“很多患者認為其它醫(yī)院的資料我們‘不認’。其實根本不是這樣的�！辈±淼那衅�(病理臘塊等)是直接可以拿來會診的，如果患者不帶，可能要重新做有創(chuàng)檢查,做病理切片,這一耽誤就是一兩星期。此外，即使是兩年前的片子、診斷報告，最好也帶來。醫(yī)生可以借此看出疾病的發(fā)展速度和趨勢，判斷病情，以便制定更為準確的治療方案。
北京佑安醫(yī)院門診部主任趙國慶也是深有體會，因為佑安醫(yī)院約一半患者都來自外地，有時候看到患者們等著做檢查，趙國慶也替他們著急�！皣鴥热揍t(yī)院的一些檢查結果都是互認的，血常規(guī)、乙肝的轉氨酶等這些常規(guī)的檢查以及一些大型的影像學檢查(CT、核磁等)，只要是近期檢查的，三甲醫(yī)院都共享。少數(shù)聰明的患者在去北上廣等大城市的大醫(yī)院看病前，會在當?shù)厝揍t(yī)院把相關檢查全部做完�！�
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“如果患者沒有帶檢查結果，醫(yī)院只有讓患者重復檢查，花錢不說，有些大檢查如CT預約不上當天的，就算做了一般當天也出不了結果，光做個檢查就要耽擱好幾天，” 范利院長補充提醒，患者要把自己以前的病歷本和資料保管好——病歷本記載著患者的病史和重要的檢查、診斷和治療結果，如果缺少資料，患者又說不清病情，不但浪費就診時間，還要做重復的檢查，所以患者一定要注視自己的病歷，不要看一次病買一個新病歷，每次看病的時候都要記得帶上。管九蘋副主任感嘆：“不帶這些資料太虧了!”
做檢查要預備好時間
戀愛是需要花時間的，看病也一樣，你也得給醫(yī)生預備一些時間。比如腫瘤患者特別是外地患者，應預備出至少一到兩周的影像診斷、病情分期的分析時間，讓醫(yī)生熟悉您的病情�！澳[瘤確診后，還要進行腫瘤的分期，不同期別的腫瘤的治療原則不同，一旦分期錯誤，就會導致治療偏差，直接影響治療效果�！贬t(yī)科院腫瘤醫(yī)院門診部王鑄主任提醒，腫瘤治療前補充某些對腫瘤進行分期的專門檢查也是非常必要的、不可缺少的重要環(huán)節(jié)，千萬不能因為擔心這些檢查耗時間而放棄。
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如果是肛腸疾病的話，做檢查跟其他科不同，北京肛腸醫(yī)院(二龍路醫(yī)院)黨委副書記朱鋼介紹，有些檢查如腸鏡、腔內彩超，因為檢查前需要把大便排空，一般都采用瀉藥讓患者拉肚子，特別是年老體弱的患者，排泄后身體很虛弱，如果再跑來跑去掛號就診，怕身體吃不消�；颊咔闆r不是很嚴重的，可以下午來檢查，掛個普通號，先把檢查做了，回家踏踏實實休息好，第二天一早就有精力拿著結果直接掛號，比較省事。不過他提醒，肛周膿腫的患者，出現(xiàn)發(fā)燒、膿腫的情況，因為需要空腹抽血化驗，所以最好上午去，病情需要手術的話，下午可以直接手術，一天就能解決問題。
最后，還有一個捷徑其實就是“善于發(fā)揮志愿者光熱”。上海仁濟醫(yī)院精神文明辦主任陳勍說，上海每個大醫(yī)院基本都有自己的志愿者，仁濟也建立了這樣一支隊伍。這些熱心者多來自在校大學生、社區(qū)居民等。經過醫(yī)院有計劃地培訓后便可協(xié)助醫(yī)務人員為就診人員提供一些基本服務，在門診大廳不妨請教他們，一定會得到熱情而周到的指導。, http://www.www.srpcoatings.com
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