嘴巴連著心 等
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嘴巴連著心
孩子的學(xué)校又換了新保安。要說這工作確實(shí)不好干，一些低年級(jí)的家長總想把孩子送到教室里面才放心，而學(xué)校又規(guī)定，任何家長不準(zhǔn)進(jìn)入學(xué)校。為此，前幾任保安和家長們鬧得不可開交，以致學(xué)校門口的秩序一度十分混亂，保安也是換了一茬又一茬。
新保安姓仲，三十五六歲的樣子。那天，我送孩子去上學(xué)，一位家長牽著孩子的小手正要往里進(jìn)。我知道，麻煩來了，前幾位保安正是和這位家長鬧得不可開交才離開工作崗位的，我想，一場爭吵在所難免了。
這時(shí)，仲保安緊走幾步，來到了那對父子跟前。孩子的父親顯然有備而來，瞪大眼睛準(zhǔn)備和保安理論。仲保安看了他一眼，微微一笑，然后蹲下身子，摸著孩子的頭問：“寶貝，告訴我，你幾歲啦？”孩子忽閃著大眼睛回答：“6歲半!”
“喲，”仲保安伸出大拇指，“才6歲多就長這么高了？真是一個(gè)小男子漢!小男子漢，你能自己進(jìn)教室嗎？”或許是受到了鼓舞，孩子重重地點(diǎn)點(diǎn)頭：“當(dāng)然能啦!”說罷，從他爸爸手里奪過書包，徑自走向教學(xué)樓。我有些吃驚，以前讓學(xué)校和幾位保安如此頭疼的事情，竟然輕而易舉地解決了。一次，與仲保安閑聊，我說你的辦法真多。他有些不好意思：“嗨，哪里，只不過多說了幾句話而已�！�
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我還想起另外一件事情。數(shù)年前，我和好友去一家餐館吃飯，一盤土豆絲沒有炒熟。我正想招呼老板，朋友卻用眼神制止了我。過了一會(huì)，只見他沖前臺(tái)招了招手，對趕來的老板說：“不好意思啊，老板，這盤菜有點(diǎn)涼了，麻煩廚師給我們?nèi)嵋幌��！崩习迨呛蔚染髦耍豢赐炼菇z的顏色便明白了其中的深意，他看了看周圍的食客，連連表示一會(huì)兒就好。結(jié)賬時(shí)，老板非要給我們打八折，并且一個(gè)勁地表示感謝。出門后，朋友對我說：“剛才如果直接說菜沒炒好，那廚師肯定會(huì)在老板那里下不來臺(tái)，弄不好還會(huì)鬧個(gè)不愉快，換個(gè)說話的方式，何樂而不為呢？”
原來，會(huì)說話不僅僅是言語的機(jī)智，更是從心里對別人的信任和包容。一張能說會(huì)道的嘴，連著的，是一顆善良寬容的心啊!▲ (翟杰)
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懶惰與貢獻(xiàn)
上個(gè)世紀(jì)20年代末，美國一家小型汽車公司總經(jīng)理來到福特汽車公司取經(jīng)，他此行最大的目的，就是要學(xué)習(xí)福特汽車公司總裁亨利·福特的人事管理經(jīng)驗(yàn)。
經(jīng)過10天的觀察，他發(fā)現(xiàn)，福特的員工在工作時(shí)，除了一個(gè)人外，幾乎個(gè)個(gè)都認(rèn)真自覺，從不遲到早退，似乎根本不用去管理。
第11天早上，這位總經(jīng)理決定回去。臨走前，他來到福特的辦公室，問道：“您究竟施了什么魔法，能讓員工這么盡責(zé)地為公司工作？”
“制度，完善的激勵(lì)和獎(jiǎng)懲制度�！备Ｌ乜戳藢Ψ揭谎�，無比輕松地答道。
“嗯。不過，有位帶著78號(hào)胸牌的員工，我強(qiáng)烈建議您開除他!”
“為什么？”
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“因?yàn)樗莻�(gè)害群之馬，會(huì)帶壞其他人的，”總經(jīng)理解釋道，“根據(jù)我的觀察，這10天來，他有3天遲到，2天早退。更加不可饒恕的是，他還經(jīng)常躲在辦公室里偷懶——好幾次，當(dāng)我經(jīng)過他身邊時(shí)，都看到他把雙腿架在桌子上，閉目養(yǎng)神!”
總經(jīng)理以為亨利·福特在得知此事后，會(huì)極為氣憤，可沒想到的是，福特卻說：“他曾創(chuàng)新過一項(xiàng)技術(shù)，為公司節(jié)省了上百萬美元的投入。我發(fā)現(xiàn)，他在思考這項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)時(shí)，雙腳總是放在桌子上。”
“您的意思是，一個(gè)對公司做出過巨大貢獻(xiàn)的人，就能為所欲為，不遵守規(guī)章制度？如果是這樣的話，那么其他員工是不會(huì)信服的。他們也會(huì)仿效，跟他一樣變得散漫而懶惰!”總經(jīng)理并不贊同福特縱容78號(hào)的理由，有些不滿地反駁道。
“哦，他們當(dāng)然可以這樣做，但前提是，他們得有和78號(hào)一樣的創(chuàng)新本事!”
用一視同仁的規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)去要求所有人，是最能抹殺掉個(gè)性和創(chuàng)造力的做法。區(qū)別對待每個(gè)人，在無傷大雅的情況下，尊重他們的個(gè)性，才能最大限度地挖掘出他們的閃光點(diǎn)�！� (張秀芝)
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一個(gè)人生，兩份簡歷
讓我們先來看一份人生簡歷：他，1571年12月27日生于德國魏爾。他是7個(gè)月的早產(chǎn)兒。父親早年棄家出走，母親脾氣極壞。他從小體弱多病，4歲時(shí)，天花在臉上留下疤痕，猩紅熱使他的眼睛受損。他高度近視，一只手半殘，長得又瘦又矮。1601年，對他人生產(chǎn)生重要影響的恩師去世。1612年，他至愛的妻子去世。他一生貧困潦倒，1630年11月15日，年近花甲的他在索薪途中，病逝于雷根斯堡。他，生于戰(zhàn)爭年代，一生在宗教動(dòng)亂中艱難度過。厄運(yùn)在他活著時(shí)不放過他，死后還緊隨其后，在宗教“三十年戰(zhàn)爭”期間，他的墓地被對立派夷為平地，尸骨蕩然無存。
再來看另一份人生簡歷：他，勤奮努力，智力過人，一直靠獎(jiǎng)學(xué)金求學(xué)。1587年，他進(jìn)入蒂賓根大學(xué)學(xué)習(xí)神學(xué)與數(shù)學(xué)。他是熱心宣傳哥白尼學(xué)說的天文學(xué)教授麥斯特林的得意門生。1591年，他取得碩士學(xué)位。1594年，他應(yīng)奧地利南部格拉茲的路德派高校之聘講授數(shù)學(xué)。1600年，他被聘請到捷克首都布拉格近郊的邦拉基堡天文臺(tái)，任第谷的助手。1601年第谷去世后，他繼承了宮廷數(shù)學(xué)家的職位和第谷未完成的工作。1612年，他移居奧地利的林茨，繼續(xù)研究天文學(xué)。59歲時(shí)，他發(fā)現(xiàn)并提出了天體運(yùn)行三大定律。而正是這一發(fā)現(xiàn)，促成了牛頓導(dǎo)出萬有引力定律。
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這兩份簡歷是一個(gè)人留下的。他，是德國天文學(xué)家開普勒。開普勒的一生迭遭病魔、貧窮、宗教沖突、戰(zhàn)爭的困擾。但他把一切不幸都化作了推動(dòng)自己前行的力量，憑著對天文學(xué)真實(shí)規(guī)律的執(zhí)著追求，他摘取了科研領(lǐng)域的桂冠，被譽(yù)為“天空的立法者”。身軀雖平凡，精神卻不可戰(zhàn)勝，人生就像是一場修行，努力為之，終能完成使命，得到生活的饋贈(zèng)�！� (張前)
等一等鍋爐工
夏爾·戴高樂是法國的第18任總統(tǒng)，在他任職期間，每年都會(huì)在總統(tǒng)府舉行節(jié)日團(tuán)拜會(huì)。這一天，他要讓所有工作人員都來參加，包括那些臨時(shí)工。團(tuán)拜會(huì)正式舉行前的幾個(gè)小時(shí)，戴高樂便會(huì)站到大門口，等候工作人員的到來，然后挨個(gè)和每個(gè)人握手，感謝他們一年來的辛苦工作和付出。
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在有一年的團(tuán)拜會(huì)上，迎候活動(dòng)結(jié)束后，戴高樂發(fā)現(xiàn)，有一位鍋爐工一直沒來，于是便問負(fù)責(zé)此事的秘書：“是你沒有請他嗎？”
“請過了，他可能臨時(shí)有事，耽誤了�！泵貢@訝不已，沒想到，已經(jīng)是70多歲且日理萬機(jī)的總統(tǒng)，居然有這么好的記憶力，連一位小小鍋爐工的缺席都能發(fā)覺。戴高樂聽后，點(diǎn)了點(diǎn)頭：“那讓我們再等等他吧�！�
“大家可都等著您上臺(tái)發(fā)言呢。讓這么多人等他一個(gè)，不太像話，還是別等了。”
“不，你再去邀請他一下吧，我在這等�！贝鞲邩窙]有接受秘書的建議。很快，秘書便把那位正忙著朝鍋爐里加煤的鍋爐工給請了過來。戴高樂趕緊迎上去，熱情地握住他的雙手，親切地問道：“您還在忙著給我們燒鍋爐取暖嗎？”
“是的，總統(tǒng)閣下�！卞仩t工答道。
“愛麗舍宮有多少個(gè)鍋爐呢？”戴高樂繼續(xù)問。
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“有很多呢!”
“請接受我對您由衷的敬意。您對我們來說非常重要，因?yàn)槟慕艹龉ぷ�，才讓我們有了溫暖的工作環(huán)境。愛麗舍宮因您而春常在。”聽完總統(tǒng)對自己工作的肯定，鍋爐工感動(dòng)得熱淚盈眶，他怎么也沒想到，總統(tǒng)會(huì)對自己說出這樣一番話。忽然，他發(fā)現(xiàn)總統(tǒng)的雙手，沾滿了黑黑的煤灰。原來，這是剛才握手時(shí)，被自己的手弄臟的。他連忙從口袋里掏出手帕，想為戴高樂擦拭�！罢埐灰寥ニ鼈儯闶悄o我的一個(gè)珍貴紀(jì)念吧!”戴高樂再次讓鍋爐工心頭一熱。
活在這個(gè)世上，你的目標(biāo)不是讓別人高看你，而是讓別人因?yàn)槟愣呖此麄冏约骸！?(徐立新)
遲到的午餐
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1996年的一天，一位名叫皮特的南非著名企業(yè)家，應(yīng)邀到總統(tǒng)曼德拉的家中做客并商談一個(gè)與政府的合作項(xiàng)目。
上午10時(shí)30分，皮特準(zhǔn)時(shí)到達(dá)曼德拉的家中，讓他萬萬沒想到的是，站在房外停車坪上，迎候他的那個(gè)人，正是78歲高齡的曼德拉總統(tǒng)本人。
車子停下來后，曼德拉熱情地跟皮特和他的司機(jī)杜密打招呼，然后將他們引進(jìn)家中。然而，按照皮特公司的禮儀規(guī)定，司機(jī)是不可以一直留在主人家的。因此杜密只喝了一口水，便借故悄悄地退了出去，然后坐回車?yán)锏却ぬ亍?br/>
皮特和曼德拉的談話非常愉快，合作很快就商談好了，接下來兩人便放緩節(jié)奏閑聊起來。到了該用午餐的時(shí)間，曼德拉卻遲遲不宣布開飯，期間廚師進(jìn)來提示了幾次，但曼德拉都讓他再等等，這讓皮特覺得很是不解，可他又不好意思去問明原因。
轉(zhuǎn)眼間，就到下午一點(diǎn)多鐘了�！捌ぬ兀以詾槟銈円恍惺莾蓚�(gè)人。”曼德拉說道。
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“哦，不，我只是自己來的。”皮特立即回應(yīng)道。
“那么，之前的那位先生呢？我是說杜密�！�
“哦，杜密只是我的司機(jī)，他在車?yán)锏任夷��！?br/>
曼德拉聽完皮特的話，立即起身向門外走去。皮特也趕緊跟了過去。只見曼德拉徑直地走向停車坪，站在了自己的車前。他輕輕地敲了敲汽車駕駛室的窗戶，等窗玻璃被搖下來后，曼德拉馬上躬下身，對坐在里面的杜密說道：“打攪了，我想邀請您跟我們一起用餐，可以嗎？”
這完全出乎了皮特和杜密的意料，也是一個(gè)讓杜密無法拒絕的邀請。等到3人重新回到房間里時(shí)，曼德拉立即讓廚師上飯菜。皮特這才恍然大悟，明白了曼德拉總統(tǒng)為何遲遲不開飯，原來他是在等杜密回來。
這的確是一頓遲到的午餐，但卻讓皮特，特別是作為司機(jī)的杜密，享用得感激不已，終生難忘。
看一個(gè)人對待身邊“小人物”的態(tài)度，就知道他是不是一個(gè)大人物。而要想贏得別人，特別是比你弱小的“小人物”，對你的真心服從和跟隨，靠的正是對對方的尊重——發(fā)自內(nèi)心的尊重!▲ (徐立新)
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