從源頭解決醫(yī)患糾紛
徐英輝：應引導患者依法就醫(yī),金榮華：醫(yī)患關系折射社會文明,徐英輝,應引導患者依法就醫(yī),金榮華,醫(yī)患關系折射社會文明,醫(yī)生不能缺少人文,借鑒,交強險,緩解沖突
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在字典中，醫(yī)生這個詞匯的解釋是，救死扶傷、治病救人，也就是說，當人生命垂危的時候，醫(yī)生的救治是他惟一的希望。但近年來，每每提及醫(yī)生，很多人的評論是“黑心”，不僅不認為是“恩人”，反而成為了“仇人”。
從北大人民醫(yī)院醫(yī)生被砍傷，到哈醫(yī)大二醫(yī)院實習醫(yī)生被殺死，再到近些天上海兒童醫(yī)院發(fā)生醫(yī)鬧的慘況，不得不讓我們深思，醫(yī)患之間到底應該是什么樣的關系？近日，在“中國醫(yī)院論壇2013”會議上，大連醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院院長徐英輝、北京佑安醫(yī)院副院長金榮華這些多年處理醫(yī)療糾紛的院長們道出了心聲。
徐英輝：應引導患者依法就醫(yī)
徐英輝，主任醫(yī)師、教授，目前研究方向主要為腦腫瘤、神經再生�，F(xiàn)任大連醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院院長、中國醫(yī)院協(xié)會經濟專業(yè)委員會委員、遼寧省醫(yī)院協(xié)會副秘書長、遼寧省醫(yī)學會理事、遼寧省神經外科學會副主任委員、大連市倫理委員會副主任委員、大連市神經外科學會副主任委員、《中華醫(yī)學雜志》英文版特邀審稿專家、國家自然科學基金評審專家。獲得多項獎勵，目前承擔國家自然基金課題多項。發(fā)表學術論文20余篇。
我在醫(yī)療戰(zhàn)線上做管理已經10多年了，科研、教學、行政、黨務我都分管過。據(jù)我了解，現(xiàn)在與醫(yī)療相關的法律已經上千條，我們每年都給醫(yī)生開展這些常識的培訓，但所有的內容都是強調“依法行醫(yī)”，我們是不是也要談談什么是“依法就醫(yī)”。
建設中缺少合理引導
從醫(yī)改啟動之初，衛(wèi)生部就在限制大醫(yī)院擴張，但并沒有因此限制了擴建的步伐，最根本原因在于大醫(yī)院現(xiàn)有的規(guī)模難以滿足患者需求。我們雖然也是按照不同級別構建醫(yī)療體系，但在這個環(huán)節(jié)中，我們還缺乏合理分流患者的機制，所以，我們在強調依法行醫(yī)的時候，也不能忘記引導患者合理就醫(yī)、有序就醫(yī)。
很多歐美國家都有嚴格的分診體系，如果患者不按照級別進行就診，就無法獲得應有的醫(yī)療保險賠償。但在我國，醫(yī)生沒有權利拒絕就診患者，故如何合理分流患者才是最應該解決的問題。大醫(yī)院的本質是診療疑難病癥，不是解決常見病、多發(fā)病，規(guī)范患者的就醫(yī)行為才能從根本上解決醫(yī)療糾紛。
我本人負責醫(yī)院糾紛調節(jié)工作很多年了，記得當時的口號就是“動之以情 ......
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