我們購物購什么?
所購物品的附加值和購物過程帶給我們的體驗,比物品本身更吸引人。
◎曲韻
物有所值,也有附加值。常常,所購物品的附加值和購物過程帶給我們的體驗,比物品本身更吸引人。
無論是網(wǎng)上還是現(xiàn)實中,同類產(chǎn)品競爭激烈。我在這么多選項中,動用自己的智慧,做出了物美價廉的最佳選擇,想不佩服自己都不行?粗徫镘嚕孕判拇笤霭,有木有?
面對推銷員的如簧巧舌,面對鋪天蓋地的廣告,我自有主張、巋然不動。買我想買的東西,做真正的自己,敢于對推銷說No,現(xiàn)實生活中的被動和無奈沒有了,主動控制感回來了,有木有?
看著買來的東西,沒日沒夜的加班,以健康和家庭為代價的工作,在此刻感到值了。我雖失去的太多,但買得起VIP服務(wù)、買得起名牌,我覺得得到了補償,甚至有了快感啊,有木有?
, http://www.www.srpcoatings.com
當我豪邁地把別人看著咋舌的東西若無其事地讓店員給包起來,當我跟別人無意中說起我吃的用的東西的產(chǎn)地和價錢,說我好面子也好,說我虛榮、炫耀也好,我的優(yōu)越感得到了滿足,有木有?
選擇、決定、行動、擁有,無論是在地攤上討價還價,還是網(wǎng)上或超市中的獨自徘徊比較,還是百貨公司、專賣店中的專項服務(wù),都會讓我們嘗到掌控、自信、安全等滿足的滋味。而這個過程中與銷售人員的互動,更會帶來我們平時沒有注意、卻常常更有影響力的購物體驗。
我有一個親戚,80多歲的老太太了,被美容院的銷售忽悠購買了5000元的卡,可以做面部美容、美甲、足療、美發(fā)等項目。買卡第二天老太太就后悔了,因為她其實真的不需要這些。人家怎么說動她的呢?先夸她年輕,看起來也就60歲。再夸她氣質(zhì)好,端莊氣派。再關(guān)心她的皮膚,稍顯干燥、需要保養(yǎng)。最后把話甩給她:“這么大年紀了,錢要花在自己身上,該享享福了,您又不是享受不起!”老太太乖乖地就掏錢了。
, 百拇醫(yī)藥 不要笑話這個老太太。我們自己不是也常常買的是售貨員的關(guān)注、夸獎、贊同和理解?“您穿這件真顯瘦!”“您真有眼光,最后一件了!薄澳苍搶ψ约汉命c兒了!薄瓰槭裁促u鞋的要蹲跪下來為您試穿?為什么您進得店來人家要微笑招呼、端茶倒水、聽您吩咐?為什么人家要忍著你的挑剔和臭脾氣?我們花錢了。越是在現(xiàn)實的工作中或者家庭里得不到尊重、欣賞、寬容忍讓和理解同情,越容易到商場里花錢去買這些。姐花出去的不是錢,是寂寞!
我聽說過的最匪夷所思的消費來自一個做導(dǎo)游的朋友,小劉。國內(nèi)游客之素質(zhì)低常見于報端,在國外都能現(xiàn)眼,在國內(nèi)旅游就更不加掩飾了。每次帶完一個團,小劉都要約上一個同事,找家餐館吃飯。在路邊小館,想找個茬太容易了,盤子沒洗干凈、上菜太慢、服務(wù)員態(tài)度不好……總之,好好地吵一架,把這幾天帶團憋在心里的氣都撒出去,那叫一個痛快!比做心理咨詢又省錢、又見效快!
有的時候,我們需要的不是購物,我們買的是慰藉,是寄托,是宣泄,是一個不拒絕我們、不歧視我們的地方,即便在熱情、友好、接納和贊賞的面具下那目光盯著的是我們的錢包,我們也心甘情愿。
(作者為積極心理治療中國中心首席專家,心欣向榮心理工作室主持人), 百拇醫(yī)藥
◎曲韻
物有所值,也有附加值。常常,所購物品的附加值和購物過程帶給我們的體驗,比物品本身更吸引人。
無論是網(wǎng)上還是現(xiàn)實中,同類產(chǎn)品競爭激烈。我在這么多選項中,動用自己的智慧,做出了物美價廉的最佳選擇,想不佩服自己都不行?粗徫镘嚕孕判拇笤霭,有木有?
面對推銷員的如簧巧舌,面對鋪天蓋地的廣告,我自有主張、巋然不動。買我想買的東西,做真正的自己,敢于對推銷說No,現(xiàn)實生活中的被動和無奈沒有了,主動控制感回來了,有木有?
看著買來的東西,沒日沒夜的加班,以健康和家庭為代價的工作,在此刻感到值了。我雖失去的太多,但買得起VIP服務(wù)、買得起名牌,我覺得得到了補償,甚至有了快感啊,有木有?
, http://www.www.srpcoatings.com
當我豪邁地把別人看著咋舌的東西若無其事地讓店員給包起來,當我跟別人無意中說起我吃的用的東西的產(chǎn)地和價錢,說我好面子也好,說我虛榮、炫耀也好,我的優(yōu)越感得到了滿足,有木有?
選擇、決定、行動、擁有,無論是在地攤上討價還價,還是網(wǎng)上或超市中的獨自徘徊比較,還是百貨公司、專賣店中的專項服務(wù),都會讓我們嘗到掌控、自信、安全等滿足的滋味。而這個過程中與銷售人員的互動,更會帶來我們平時沒有注意、卻常常更有影響力的購物體驗。
我有一個親戚,80多歲的老太太了,被美容院的銷售忽悠購買了5000元的卡,可以做面部美容、美甲、足療、美發(fā)等項目。買卡第二天老太太就后悔了,因為她其實真的不需要這些。人家怎么說動她的呢?先夸她年輕,看起來也就60歲。再夸她氣質(zhì)好,端莊氣派。再關(guān)心她的皮膚,稍顯干燥、需要保養(yǎng)。最后把話甩給她:“這么大年紀了,錢要花在自己身上,該享享福了,您又不是享受不起!”老太太乖乖地就掏錢了。
, 百拇醫(yī)藥 不要笑話這個老太太。我們自己不是也常常買的是售貨員的關(guān)注、夸獎、贊同和理解?“您穿這件真顯瘦!”“您真有眼光,最后一件了!薄澳苍搶ψ约汉命c兒了!薄瓰槭裁促u鞋的要蹲跪下來為您試穿?為什么您進得店來人家要微笑招呼、端茶倒水、聽您吩咐?為什么人家要忍著你的挑剔和臭脾氣?我們花錢了。越是在現(xiàn)實的工作中或者家庭里得不到尊重、欣賞、寬容忍讓和理解同情,越容易到商場里花錢去買這些。姐花出去的不是錢,是寂寞!
我聽說過的最匪夷所思的消費來自一個做導(dǎo)游的朋友,小劉。國內(nèi)游客之素質(zhì)低常見于報端,在國外都能現(xiàn)眼,在國內(nèi)旅游就更不加掩飾了。每次帶完一個團,小劉都要約上一個同事,找家餐館吃飯。在路邊小館,想找個茬太容易了,盤子沒洗干凈、上菜太慢、服務(wù)員態(tài)度不好……總之,好好地吵一架,把這幾天帶團憋在心里的氣都撒出去,那叫一個痛快!比做心理咨詢又省錢、又見效快!
有的時候,我們需要的不是購物,我們買的是慰藉,是寄托,是宣泄,是一個不拒絕我們、不歧視我們的地方,即便在熱情、友好、接納和贊賞的面具下那目光盯著的是我們的錢包,我們也心甘情愿。
(作者為積極心理治療中國中心首席專家,心欣向榮心理工作室主持人), 百拇醫(yī)藥
百拇醫(yī)藥網(wǎng) http://www.www.srpcoatings.com/html/201310/2246/3913.htm