作者直銷 《醫(yī)改，醫(yī)管 贏策略》
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2013年11月28日
作者直銷,《醫(yī)改醫(yī)管贏策略》,黃燕著,清華大學(xué)出版社,有貨,全文目錄,專家評(píng)價(jià),圖書基本信息,購(gòu)買方式
《醫(yī)改，醫(yī)管 贏策略》(黃燕著/清華大學(xué)出版社2012年出版)讀者群：衛(wèi)生決策者、醫(yī)院管理者、各級(jí)醫(yī)務(wù)管理者、醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)療行業(yè)公務(wù)員或研究生考生、相關(guān)專業(yè)研究者和受訓(xùn)者等
作者黃燕現(xiàn)有貨少量，需要者請(qǐng)聯(lián)系作者購(gòu)買，郵箱：hyan8800@126.com
價(jià)格：圖書原價(jià)為39.8元，現(xiàn)優(yōu)惠價(jià)九折。購(gòu)買10本以上，可以八折，若購(gòu)買50本以上，可以七五折。
本書向讀者強(qiáng)調(diào)“服務(wù)”和“多贏”四個(gè)字。全書分為九個(gè)部分：服務(wù)改革篇、服務(wù)策略篇、服務(wù)質(zhì)量篇、服務(wù)溝通篇、服務(wù)文化篇、服務(wù)人才篇、服務(wù)誠(chéng)信篇、服務(wù)購(gòu)買篇和服務(wù)投訴與服務(wù)修復(fù)篇。希望以此使得決策者、改革者、管理者和服務(wù)者具有更強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)、更正確的服務(wù)理念和更先進(jìn)的服務(wù)技術(shù)。醫(yī)療行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，決策者、改革者和管理者在決策、改革和管理時(shí)，只有尊重服務(wù)行業(yè)的管理原則和客觀規(guī)律，才能少走彎路。中國(guó)醫(yī)改曾屢遭挫折、困難重重，其原因之一就是改革沒有實(shí)現(xiàn)多贏或共贏。本書旨在告訴讀者，能夠取得多贏或共贏的醫(yī)改才是成功的和不可逆轉(zhuǎn)的醫(yī)改。
目錄
服務(wù)改革篇
“市場(chǎng)化”不是“撒手不管”
“大部門”思想有新意
醫(yī)改＝糾偏+補(bǔ)缺
讓醫(yī)改始于“自我糾偏”
醫(yī)改無論大小都需管理
中國(guó)醫(yī)改唱響公平競(jìng)爭(zhēng)
換個(gè)角度看“政府大賺”
以鐵的制度管理剛性需求
探索醫(yī)改不妨“古為今用”
醫(yī)改重公平先要抓效率
醫(yī)改讓政府回歸原位
醫(yī)改為患方“減痛”，讓醫(yī)方“陣痛”
對(duì)內(nèi)地醫(yī)院千元掛號(hào)費(fèi)的反思
“賣光式”醫(yī)改五大問題
新醫(yī)改需答好七個(gè)問題
中國(guó)醫(yī)改的市場(chǎng)意識(shí)
醫(yī)改要強(qiáng)化資源管理意識(shí)
智攻中國(guó)醫(yī)改五大難關(guān)
中國(guó)醫(yī)改需漸進(jìn)式創(chuàng)新
醫(yī)改要實(shí)現(xiàn)“七個(gè)創(chuàng)新”
醫(yī)改會(huì)加快信息化步伐
奧巴馬醫(yī)改思想值得借鑒
新醫(yī)改應(yīng)該無輸家
醫(yī)改需要“被激勵(lì)”
提升醫(yī)改的微觀操作水平
醫(yī)改宜“借外腦” ......
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