十堰人民醫(yī)院失聲為哪般？
近日，湖北十堰醫(yī)護(hù)人員被毆事件倍受社會關(guān)注。十堰市人民醫(yī)院一重型腦外傷患者經(jīng)搶救無效死亡，參與搶救的女醫(yī)生和護(hù)士隨后遭到患者丈夫毆打。后警方依法對施暴者處以行政拘留、罰款及行政記大過等處罰。
事發(fā)之日是大年初三，女醫(yī)生被毆打的慘烈畫面曝光后，瞬間引爆了自媒體，施暴者是法院書記員，其“知法犯法”的惡劣行為更是引發(fā)了網(wǎng)民的痛斥和聲討。網(wǎng)絡(luò)名人發(fā)聲了、施暴者所在單位發(fā)聲了、中國醫(yī)師協(xié)會發(fā)聲了、各大媒體發(fā)聲了……可唯獨不見十堰市人民醫(yī)院院方的只言片語。
十堰市人民醫(yī)院院長在事件處理中或許是積極的、努力的，但院長“關(guān)起門”、“閉著嘴”的做法卻遭到醫(yī)護(hù)人員的指責(zé)：作為一院之長，態(tài)度在哪?措施在哪?關(guān)懷在哪?在我們追問十堰人民醫(yī)院為何失聲時，也不禁要問去年沸沸揚揚的湖南湘潭產(chǎn)婦死亡事件院長處理時有聲了嗎?看來，處理突發(fā)輿情時失聲并不是個體現(xiàn)象、偶發(fā)現(xiàn)象，而是在一定程度上成了當(dāng)下院長們的通病。
應(yīng)該說，媒體對醫(yī)療行業(yè)的刻板印象確實存在，傾向性報道也不時見諸報端，甚至出現(xiàn)不實報道，但必須正視這樣一個事實，這些引爆輿論場的醫(yī)療媒介事件大部分是可以通過及時介入、充分溝通避免的。然而很可惜，醫(yī)療機構(gòu)的管理者和當(dāng)事人并沒有對自己“主動放棄話語權(quán)、主動葬送真相”的錯誤應(yīng)對方式引起應(yīng)有的重視。在這種思維模式下，醫(yī)院管理者選擇抗拒、排斥媒體，使得與媒體的關(guān)系處理進(jìn)入一種惡性循環(huán)。
當(dāng)下不少的醫(yī)院管理者在突發(fā)事件的處理上，常常選擇“息事寧人”或“快刀斬亂麻”的方式，常常存有只要把事情盡快平息，犧牲醫(yī)院公共利益和醫(yī)患個體利益何妨的“怪胎思想”。這種“怪胎思想”與烏紗帽似乎有很大相關(guān)性，院長們寧愿對媒體三緘其口不愿出來說話，使得黑箱里的真相無處見光，而亟待獲知真相的媒體，也就選擇迎合公眾情緒，大肆臆想，也就出爐了一個又一個“羅生門”，后果是醫(yī)療機構(gòu)和管理者陷入越來越麻煩的輿論漩渦。這種不依法不守則的方式在很長一個階段泛濫，形成惡性示范和惡性循環(huán)，不僅嚴(yán)重傷害了醫(yī)護(hù)群體和患者群體的切實利益，也嚴(yán)重傷害了醫(yī)院的公共利益，院長自己也最終淪為了受害者。
媒介是面魔鏡，常常能照亮院長是否懂管理，是否有擔(dān)當(dāng)。你要贏得醫(yī)護(hù)人員的尊重、公眾的信任，就請勇敢地站出來。未來路上，院長們在增強應(yīng)對媒體的實戰(zhàn)能力的同時，更需要在心中多裝一些對醫(yī)護(hù)群體的愛、對患者群體的關(guān)心，這是比媒介素養(yǎng)課更重要的人生課。, 百拇醫(yī)藥(施琳玲)
事發(fā)之日是大年初三，女醫(yī)生被毆打的慘烈畫面曝光后，瞬間引爆了自媒體，施暴者是法院書記員，其“知法犯法”的惡劣行為更是引發(fā)了網(wǎng)民的痛斥和聲討。網(wǎng)絡(luò)名人發(fā)聲了、施暴者所在單位發(fā)聲了、中國醫(yī)師協(xié)會發(fā)聲了、各大媒體發(fā)聲了……可唯獨不見十堰市人民醫(yī)院院方的只言片語。
十堰市人民醫(yī)院院長在事件處理中或許是積極的、努力的，但院長“關(guān)起門”、“閉著嘴”的做法卻遭到醫(yī)護(hù)人員的指責(zé)：作為一院之長，態(tài)度在哪?措施在哪?關(guān)懷在哪?在我們追問十堰人民醫(yī)院為何失聲時，也不禁要問去年沸沸揚揚的湖南湘潭產(chǎn)婦死亡事件院長處理時有聲了嗎?看來，處理突發(fā)輿情時失聲并不是個體現(xiàn)象、偶發(fā)現(xiàn)象，而是在一定程度上成了當(dāng)下院長們的通病。
應(yīng)該說，媒體對醫(yī)療行業(yè)的刻板印象確實存在，傾向性報道也不時見諸報端，甚至出現(xiàn)不實報道，但必須正視這樣一個事實，這些引爆輿論場的醫(yī)療媒介事件大部分是可以通過及時介入、充分溝通避免的。然而很可惜，醫(yī)療機構(gòu)的管理者和當(dāng)事人并沒有對自己“主動放棄話語權(quán)、主動葬送真相”的錯誤應(yīng)對方式引起應(yīng)有的重視。在這種思維模式下，醫(yī)院管理者選擇抗拒、排斥媒體，使得與媒體的關(guān)系處理進(jìn)入一種惡性循環(huán)。
當(dāng)下不少的醫(yī)院管理者在突發(fā)事件的處理上，常常選擇“息事寧人”或“快刀斬亂麻”的方式，常常存有只要把事情盡快平息，犧牲醫(yī)院公共利益和醫(yī)患個體利益何妨的“怪胎思想”。這種“怪胎思想”與烏紗帽似乎有很大相關(guān)性，院長們寧愿對媒體三緘其口不愿出來說話，使得黑箱里的真相無處見光，而亟待獲知真相的媒體，也就選擇迎合公眾情緒，大肆臆想，也就出爐了一個又一個“羅生門”，后果是醫(yī)療機構(gòu)和管理者陷入越來越麻煩的輿論漩渦。這種不依法不守則的方式在很長一個階段泛濫，形成惡性示范和惡性循環(huán)，不僅嚴(yán)重傷害了醫(yī)護(hù)群體和患者群體的切實利益，也嚴(yán)重傷害了醫(yī)院的公共利益，院長自己也最終淪為了受害者。
媒介是面魔鏡，常常能照亮院長是否懂管理，是否有擔(dān)當(dāng)。你要贏得醫(yī)護(hù)人員的尊重、公眾的信任，就請勇敢地站出來。未來路上，院長們在增強應(yīng)對媒體的實戰(zhàn)能力的同時，更需要在心中多裝一些對醫(yī)護(hù)群體的愛、對患者群體的關(guān)心，這是比媒介素養(yǎng)課更重要的人生課。, 百拇醫(yī)藥(施琳玲)
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