中國醫(yī)療美容輸在哪
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新聞背景：因出國整形而發(fā)生意外的事件層出不窮。1月底，一名50歲左右的中國女性在首爾清潭洞某整形醫(yī)院整形時(shí)，突然心臟停止跳動(dòng)，陷入腦死亡狀態(tài)。3月11日，武漢女孩魏雪(化名)同樣是在韓國做隆胸術(shù)時(shí)發(fā)生心臟驟停，最終包機(jī)回國搶救，至今昏迷未醒。赴韓整形，熱勢不減但隱患重重不容忽視。
■閱讀提要
推廣少我國80年代就有一批科班出身的整形博士做著燒傷修復(fù)的工作。到了90年代，一些整形外科逐漸從燒傷科中分離出來，醫(yī)生除了做修復(fù)以外也開始做美容項(xiàng)目。但由于這些整形專家受體制管理的限制，無法像民營機(jī)構(gòu)一樣去做營銷推廣招攬顧客，因此逐漸被民營整形機(jī)構(gòu)所埋沒。
市場雜中國整形業(yè)目前是5000億的市場，其中公立醫(yī)院只占到了10%，剩下九成在民營醫(yī)院。人才在公立醫(yī)院，顧客卻在民營醫(yī)院，直接導(dǎo)致的一個(gè)的問題是，許多人在非專業(yè)的醫(yī)生手中做了整形手術(shù)，再去專業(yè)醫(yī)生處做二次修復(fù)。
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缺規(guī)范國內(nèi)市場需求大，必然導(dǎo)致一些不規(guī)范的現(xiàn)象。一些眼科、婦產(chǎn)科、皮膚科的醫(yī)生也都轉(zhuǎn)到整形這個(gè)行業(yè)，通過短暫的學(xué)習(xí)進(jìn)修，就到一些機(jī)構(gòu)里開始做美容整形手術(shù)。一個(gè)專業(yè)的整形醫(yī)生需要幾年甚至十幾年的經(jīng)驗(yàn)積累，而一個(gè)速成的整形醫(yī)師卻只用時(shí)半個(gè)月或一個(gè)月。
一說到整形，許多人腦海里第一個(gè)蹦出的詞就是“韓國”。
在首爾，地鐵里、公交車上貼滿了各種整形廣告，江南一帶散布著密密麻麻的整形診所。據(jù)韓國媒體報(bào)道數(shù)據(jù)，每年赴韓整容的中國人超5萬，為韓國帶來上億美元收入。韓國保健福祉部稱，赴韓整形中國游客在2009至2013年間激增了20.6倍。
這些游客，被韓媒稱之為“遠(yuǎn)征整容隊(duì)”。
為何赴韓整形趨之若鶩，國內(nèi)整形是否真差強(qiáng)人意?“其實(shí)，中國整形在技術(shù)上不輸韓國，但在行業(yè)規(guī)范、包裝推廣和服務(wù)理念上還有差距�！弊鳛橐幻⑨t(yī)院整形外科的醫(yī)生，北京同仁醫(yī)院整形美容中心主任醫(yī)師鄭永生如此認(rèn)為。
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真正科班出身的整形專家鮮為人知
一面赴韓整形熱潮高溫不減，另一面卻是頻繁曝出的一個(gè)又一個(gè)整形失敗的慘痛代價(jià)。在華中科技大學(xué)附屬協(xié)和醫(yī)院整形外科主任醫(yī)師孫家明看來，赴韓整形的風(fēng)險(xiǎn)幾乎是可預(yù)見的。不明資質(zhì)的醫(yī)生，不完善的搶救系統(tǒng)，加上語言不通，一旦出現(xiàn)問題，連維權(quán)都非常困難。
當(dāng)問及赴韓整形隱患頗多為何國人還熱情不減時(shí)，鄭永生頗有感慨：中國并不缺專業(yè)整形醫(yī)生，但缺的是對(duì)醫(yī)生品牌的經(jīng)營，以及對(duì)行業(yè)品牌的打造。當(dāng)然，也跟國民自身健康意識(shí)不成熟有關(guān)。
從上世紀(jì)90年代開始，巨大的市場需求刺激著大大小小的整形美容機(jī)構(gòu)在國內(nèi)興起。由于沒有專業(yè)的整形醫(yī)生，便打起韓式整形的旗號(hào)。幾年時(shí)間，把韓式整形風(fēng)刮遍全國。
在北京地區(qū)，各類整形美容機(jī)構(gòu)已達(dá)幾千家，其中為數(shù)不少的是不具備整形美容資質(zhì)的機(jī)構(gòu)和美容院。由于門檻低、機(jī)構(gòu)規(guī)模小、從業(yè)人員短缺，整形市場良莠不齊。這些機(jī)構(gòu)存在一些問題，也曾出現(xiàn)整形失敗案例，讓消費(fèi)者信任度普遍降低。
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相比之下，真正科班出身的整形專家卻鮮為人知。事實(shí)上，我國在上世紀(jì)80年代就出現(xiàn)了燒傷科室，一批整形博士做著燒傷修復(fù)工作。到了90年代，整形外科從燒傷科中分離出來，醫(yī)生除做修復(fù)以外，也開始做美容項(xiàng)目，如雙眼皮、隆鼻等。
但由于這些整形專家集中在公立醫(yī)院，受體制管理的限制，無法像民營機(jī)構(gòu)一樣去做營銷推廣招攬顧客，因此逐漸被民營整形機(jī)構(gòu)所埋沒。
一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，中國整形業(yè)目前是5000億的市場，其中公立醫(yī)院只占到了10%，剩下九成在民營醫(yī)院。
人才在公立醫(yī)院，顧客卻在民營醫(yī)院，直接導(dǎo)致的問題是，許多人在非專業(yè)的醫(yī)生手中做了整形手術(shù)，再去專業(yè)醫(yī)生處做二次修復(fù)。
近十幾年，越來越多的求美者接受美容整形，失敗的案例也隨之增加。鄭永生在門診中經(jīng)常遇到各種手術(shù)失敗案例，較為多見的是雙眼皮手術(shù)、鼻整形手術(shù)及脂肪抽吸術(shù)、隆胸術(shù)的失敗例子。這些失敗者很多是在一些不正規(guī)的門診或診所接受美容手術(shù)，看了讓人心痛。
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2007年，鄭永生和國內(nèi)幾十位整形外科博士共同倡導(dǎo)成立了“中國整形博士聯(lián)盟”，希望借此讓人們認(rèn)識(shí)到專業(yè)的整形醫(yī)生。聯(lián)盟的成員都是不僅有著博士學(xué)歷，還有多年豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。
“一個(gè)整形博士至少需8年理論學(xué)習(xí)和若干年臨床經(jīng)驗(yàn)。有意思的是，在韓國美容診所，所有醫(yī)生被稱為‘院長’。在中國很多民營美容機(jī)構(gòu)，醫(yī)生被稱為‘主任’。消費(fèi)者常被這些頭銜所吸引，其實(shí)不過是一種宣傳手段罷了”，鄭永生表示。
為了讓人們能找到好的機(jī)構(gòu)和專家，國內(nèi)還出現(xiàn)一款名為助美的APP，其創(chuàng)始人簡慧談及開發(fā)初衷，在整形行業(yè)多年，看到太多因虛假宣傳受騙的例子。因此希望能夠建立一個(gè)平臺(tái)，讓人們找到真正好的整形機(jī)構(gòu)，享受到最專業(yè)的整形服務(wù)。上線不到一個(gè)月的助美APP已得到國內(nèi)眾多大牌整形專家的支持和入駐。
包裝和體驗(yàn)是公立醫(yī)院整形外科發(fā)展短板
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某種意義上說，“中國整形技術(shù)上不輸韓國，而輸在包裝、推廣和服務(wù)理念上�！弊鳛橐幻⑨t(yī)院整形外科的醫(yī)生，鄭永生逐漸意識(shí)到包裝的重要性。
當(dāng)一個(gè)人走進(jìn)韓國整形診所，迎接他的是溫馨環(huán)境，周到服務(wù)，現(xiàn)代的就醫(yī)流程，光彩熠熠的醫(yī)生形象，這些無不散發(fā)著fashion(時(shí)尚)氣息。而中國公立醫(yī)院光排隊(duì)掛號(hào)就得消耗大量時(shí)間，用戶體驗(yàn)感太差了。醫(yī)療美容雖然是醫(yī)學(xué)，但帶有很強(qiáng)的服務(wù)性，這是公立醫(yī)院整形外科發(fā)展的短板。
韓國把醫(yī)療美容當(dāng)做國家級(jí)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，成功在國際上打出醫(yī)療旅游組合拳。此外還特別制定了吸引外國醫(yī)療游客的五年計(jì)劃。而中國公立醫(yī)院的整形外科只被當(dāng)做一門學(xué)科來建設(shè)。
醫(yī)學(xué)美容博士修志夫認(rèn)為，無論從技術(shù)、設(shè)備還是產(chǎn)品上來看，中國整形都一點(diǎn)不比韓國差，中國一流整形專家甚至遠(yuǎn)多于韓國。加之國內(nèi)外學(xué)術(shù)交流頻繁，不存在任何技術(shù)壁壘。但據(jù)一位在整形業(yè)多年的人士透露，韓式整形的商業(yè)味更濃，通常會(huì)選擇恢復(fù)快的手術(shù)方式。
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拿雙眼皮手術(shù)來說，中國醫(yī)生通常會(huì)把眼瞼邊緣的脂肪刮掉，成型效果好但創(chuàng)傷大浮腫明顯。而韓式整形創(chuàng)傷小傷口淺，做完很自然，但效果維持并不久，要去做二次修復(fù)。韓國更懂得滿足用戶心理需求，同時(shí)帶來更多收益。
價(jià)格上考量，赴韓整形也并不劃算。國內(nèi)公立醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格，明碼標(biāo)價(jià)。而在韓國一個(gè)簡單手術(shù)至少花上萬元，再加上來回旅費(fèi)，酒店住宿，翻譯服務(wù)費(fèi)，中介費(fèi)用等，性價(jià)比不高。
速成整形醫(yī)師要堅(jiān)決卡在門外
業(yè)界認(rèn)為，到了2018年，中國整形業(yè)將達(dá)到8500億的市場，但市場如何規(guī)范發(fā)展，把顧客留在國內(nèi)，是許多人關(guān)心的問題。
修志夫認(rèn)為，要規(guī)范整形醫(yī)師隊(duì)伍建設(shè)。韓國注冊整形資質(zhì)的醫(yī)生只有1500~2000人左右，服務(wù)著約5千萬的本國人口。而據(jù)中國整形外科學(xué)會(huì)粗略估計(jì)，中國有近3000名整形醫(yī)生，面對(duì)的是13億本國人口。整形醫(yī)生嚴(yán)重缺乏。, http://www.www.srpcoatings.com(徐 瑤)
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