開啟中醫(yī)藥新媒體傳播新格局
12月21日召開的首屆中國中醫(yī)藥新媒體傳播峰會暨互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥戰(zhàn)略研討會上，中醫(yī)藥行業(yè)與新媒體界知名人士激揚思想，點燃智慧火花。 摘編他們的精彩發(fā)言，以饗讀者。
劉維忠：甘肅中醫(yī)與新媒體跨界融合
甘肅省衛(wèi)生計生委主任
新媒體給甘肅中醫(yī)和中醫(yī)人帶來了希望、帶來了機(jī)遇、帶來了發(fā)展。在這里，我給大家匯報幾個甘肅中醫(yī)與新媒體跨界融合的案例。
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首先是甘肅省衛(wèi)生計生委發(fā)文動員彭小芳、高鑫、張若楠、王紅明等幾位熱心的民間中醫(yī)和市縣衛(wèi)生計生機(jī)構(gòu)開村醫(yī)中醫(yī)微信群，組織村醫(yī)入群交流，村醫(yī)什么病不會看拿到群里大家討論，專家輔導(dǎo)。甘肅、廣東、京津冀、安徽等省已經(jīng)有上百位中醫(yī)專家在各市縣村醫(yī)群里指導(dǎo)培訓(xùn)，并每周在群里講課一次。目前，甘肅60多個市縣建立了村醫(yī)群，有的群人數(shù)達(dá)到四五百人，不少縣每個鄉(xiāng)建立了村醫(yī)微信群，交流非常熱烈。甘肅90%以上村衛(wèi)生室能開展中醫(yī)服務(wù)，與微信群培訓(xùn)有一定關(guān)系。
其次，甘肅省衛(wèi)生計生委還建立了十幾個一帶一路微信群，每個國家一個群，群里有一帶一路國家懂漢語的人員、中國駐所在國大使館人員或大使、甘肅機(jī)關(guān)、企業(yè)、大學(xué)、醫(yī)院有關(guān)人員。每天都在群里討論在一帶一路國家辦岐黃中醫(yī)學(xué)院、中醫(yī)中心和出口藥材等。目前已經(jīng)在烏克蘭、吉爾吉斯、摩爾多瓦、馬達(dá)加斯加、俄羅斯、法國、新西蘭等7個國家掛牌成立了岐黃中醫(yī)學(xué)院，已經(jīng)為所在國家培養(yǎng)200多中醫(yī)。在馬達(dá)加斯加、摩爾多瓦、吉爾吉斯等3個國家成立了中醫(yī)中心，為上千患者做了中醫(yī)治療。烏克蘭已經(jīng)來3批30多人到甘肅學(xué)習(xí)中醫(yī)。俄羅斯、烏克蘭等國家多批患者來甘肅看中醫(yī)。吉爾吉斯10人來甘肅上中醫(yī)本科大學(xué)。
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與此同時，甘肅省第二人民醫(yī)院從韓國進(jìn)修了整形美容和毛發(fā)移植技術(shù)，并對技術(shù)進(jìn)行了中醫(yī)改造。與韓國合作，疑難手術(shù)由韓國專家?guī)е�。先給自己醫(yī)院的職工做手術(shù)，建立了微信公眾號和微博每天開展宣傳。目前已經(jīng)為甘肅、山東、廣東等省內(nèi)外人員開展手術(shù)400多例，山東一個醫(yī)院已經(jīng)派2批專家來甘肅進(jìn)修，甘肅省二院也派2批專家赴山東做手術(shù)。通過新媒體宣傳，甘肅市縣醫(yī)院已經(jīng)有300多人來省二院進(jìn)修整形美容和毛發(fā)移植手術(shù)，各地醫(yī)院正在裝修手術(shù)室，爭取市縣都逐步開展整形美容和毛發(fā)移植業(yè)務(wù)，讓全國沒有頭發(fā)的人士都來甘肅移植，整形美容也來甘肅。
總之，中醫(yī)藥與新媒體跨界融合是發(fā)揮中醫(yī)藥“五種資源優(yōu)勢”的重要工具，是中醫(yī)藥機(jī)構(gòu)貫徹中央“五大發(fā)展理念”的重要途徑，只有抓住了機(jī)遇，中醫(yī)藥發(fā)展前景就會一片光明。
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孫海峰：互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥，傳播帶來改變
人民網(wǎng)副總編
隨著健康中國上升為國家戰(zhàn)略，未來中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)也必將成為國家重要的戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)，將成為中國對外宣傳的一張古老而又新穎的名片。所以今天我想重點和大家分享的是關(guān)于中醫(yī)藥走出去的話題。
作為媒體人，如何讓中醫(yī)藥發(fā)揚光大，如何使博大精深的中醫(yī)文化以深入淺出的方式傳達(dá)給全世界，在這方面人民網(wǎng)作為中央主流媒體，可以說責(zé)無旁貸。
除了在傳播內(nèi)容和傳播形式上百花齊放、百家爭鳴之外，媒體和網(wǎng)絡(luò)同仁之間也需要融合、融通、共享、共贏。對此，我提三點建議。
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第一，互聯(lián)網(wǎng)的健康資訊，特別是中醫(yī)藥知識的傳播，務(wù)必做到權(quán)威、真實、準(zhǔn)確。在當(dāng)前新媒體快速發(fā)展的新形勢下，億萬用戶受眾群越來越迫切需要媒體給他們傳遞權(quán)威、準(zhǔn)確、可信、優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥資訊和科普內(nèi)容。醫(yī)療大健康事關(guān)民生，資訊傳播必須真實，媒介從業(yè)者在中醫(yī)藥知識的傳播上更應(yīng)該做到正本清源，做好百姓健康知識和相關(guān)信息傳播的守門人。這一點我們在座每一位都有責(zé)任。
第二，要高度重視中醫(yī)藥行業(yè)和企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情�，F(xiàn)在是一個網(wǎng)絡(luò)輿情大發(fā)展的時代，最新數(shù)字顯示中國的網(wǎng)民數(shù)已經(jīng)達(dá)到了6.68億，什么概念？它已經(jīng)占到中國人口的近一半，也就是說中國現(xiàn)在有一半人都在上網(wǎng)，今年3月份人民網(wǎng)輿情監(jiān)測曾經(jīng)發(fā)布了一個中醫(yī)藥行業(yè)的輿情報告，報告指出不管對中醫(yī)藥媒體、中醫(yī)藥企業(yè)還是中醫(yī)院等相關(guān)機(jī)構(gòu)，現(xiàn)在都在面臨著互聯(lián)網(wǎng)和新媒體所帶來的輿情沖擊。如何塑造中醫(yī)藥的正面形象？塑造中醫(yī)藥企業(yè)的公共品牌形象，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情的預(yù)警，以及正確的引導(dǎo)和應(yīng)對，是擺在我們面前的一個重大課題。
第三，通過大數(shù)據(jù)手段積極推動各個渠道、各個平臺的深度融合。移動互聯(lián)時代媒體的形態(tài)層出不窮，受眾的興趣也多樣多變，現(xiàn)在微博、微信、客戶端等各類新媒體讓用戶眼花繚亂，在這樣信息大潮當(dāng)中，與中國中醫(yī)藥相關(guān)的傳統(tǒng)媒體和新興媒體之間更應(yīng)該通過技術(shù)創(chuàng)新、內(nèi)容整合搭建一個大的平臺，推動不同渠道間的深度融合，實現(xiàn)全媒體傳播渠道，實現(xiàn)對受眾需求的有效分析、有效洞察，進(jìn)而真正實現(xiàn)高效分眾化、系統(tǒng)化、精準(zhǔn)化的，擴(kuò)大中醫(yī)藥在全社會的整體影響力，擴(kuò)大中醫(yī)文化在全世界的廣泛傳播力。
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周涇：互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療，需要創(chuàng)新
阿里健康醫(yī)療平臺高級經(jīng)理
今天我先給大家介紹一下阿里健康在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域開展的業(yè)務(wù)，以及我們在這方面做的創(chuàng)新。阿里巴巴今年提出了一個十年的規(guī)劃，也就是雙H戰(zhàn)略——健康、快樂。憑借阿里巴巴集團(tuán)在電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)和云計算領(lǐng)域的優(yōu)勢，阿里健康以用戶為核心，為醫(yī)藥健康行業(yè)提供全面的互聯(lián)網(wǎng)解決方案，打造線上線下一體的醫(yī)藥醫(yī)療健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
第一塊業(yè)務(wù)是藥品銷售網(wǎng)絡(luò)，天貓醫(yī)藥館B2C+連鎖零售藥店O2O銷售網(wǎng)絡(luò)。目前我們在天貓醫(yī)藥館主要有118家藥房，2014年成立，銷售額47個億，占線上藥品銷售的70%。2015年4月天貓醫(yī)藥館輸入“阿里健康”，跟我們連鎖藥店進(jìn)行整合，線上線下進(jìn)行一體化藥品銷售網(wǎng)絡(luò)，可以從線上天貓醫(yī)藥館買藥，通過物流給配送到家，在一線城市已經(jīng)可以做到三小時送達(dá)，也可以選擇在您身邊的連鎖藥房購藥，一小時由藥房送到家。
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第二塊業(yè)務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)。使用互聯(lián)網(wǎng)平臺技術(shù)，以服務(wù)引導(dǎo)為核心，建立預(yù)約掛號、遠(yuǎn)程視頻、影像中心等服務(wù)體系，為用戶提供更為便捷、跨區(qū)域的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)療服務(wù)的效率，提升用戶的就醫(yī)體驗。這塊已經(jīng)和大型的三甲醫(yī)院進(jìn)行合作，用戶通過移動設(shè)備直接接入設(shè)備，獲得一個專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。
還有一塊業(yè)務(wù)是家庭醫(yī)生服務(wù)。家庭醫(yī)生服務(wù)是和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行合作，推廣基于熟人醫(yī)患模式的醫(yī)療服務(wù)體系，推廣“家庭醫(yī)生”服務(wù)理念，讓社區(qū)醫(yī)生與周邊居民搭建一個長期穩(wěn)定的醫(yī)患關(guān)系，建立一個健康管理的平臺。
阿里還有一個重大的創(chuàng)新，就是醫(yī)療機(jī)構(gòu)首次入駐天貓，現(xiàn)在有和睦家醫(yī)療、杭州美華婦兒醫(yī)院，以及二十一世紀(jì)醫(yī)療服務(wù)旗艦店，在今年11月第一批入駐天貓，與之相關(guān)還有一些提供基因檢測、心理治療等相關(guān)的健康服務(wù)公司開始入駐天貓，2015年雙十一的數(shù)據(jù)顯示，健康類產(chǎn)品同比增長100%。智能手表、手環(huán)為代表的可穿戴設(shè)備同比增長接近5倍。醫(yī)療健康類服務(wù)消費增長更加迅猛，達(dá)到189%，醫(yī)療服務(wù)類產(chǎn)品越來越受阿里零售平臺的用戶歡迎。在雙十一期間非常典型的和睦家醫(yī)療產(chǎn)前檢查和剖宮產(chǎn)后順產(chǎn)優(yōu)惠套餐，成為單價最高的商品。
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陳吉：中醫(yī)藥發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)視頻的關(guān)系
優(yōu)酷土豆集團(tuán)總監(jiān)
今天，我在優(yōu)酷土豆這個平臺上統(tǒng)計了一下數(shù)據(jù)，總共有3.2億條視頻，其中跟中醫(yī)藥相關(guān)的視頻只有0.06%，只有教育行業(yè)的1/3。
中醫(yī)藥在中國已經(jīng)好幾千年了，在我們平臺上呈現(xiàn)還不是特別多，從具體的數(shù)據(jù)上看中醫(yī)藥相關(guān)的視頻有19萬條，而教育相關(guān)有57萬條，播放量也是差了好幾倍。在自頻道數(shù)方面，中醫(yī)藥是164個，教育是711個。
互聯(lián)網(wǎng)視頻究竟能夠為中醫(yī)藥行業(yè)做什么？我認(rèn)為能做兩件事情：一個是傳播，一個是能夠幫助中醫(yī)藥行業(yè)建立虛擬社區(qū)。
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憑什么說互聯(lián)網(wǎng)視頻能夠幫助中醫(yī)藥行業(yè)建立虛擬社區(qū)？可以先看一看現(xiàn)在已經(jīng)有的比較成熟的垂直社區(qū)，比如說豆瓣、天涯等，他們是聚焦于一個特定的領(lǐng)域，多年耕耘，聚集了大量粉絲，以至于在全中國、全社會產(chǎn)生跨行業(yè)的影響力。
在這里，我給大家講一個案例。有這么一個人，美國留學(xué)，然后做了幾年風(fēng)險投資，機(jī)緣巧合喜歡上了健身，自己健身后逐漸變成了一個事業(yè)，成為中文原創(chuàng)健身視頻數(shù)目最多、播放數(shù)最多、訂閱數(shù)最多的人。他一個人憑什么就能做到這個領(lǐng)域的第一，他很聰明，很勤奮，做對了幾件事情，抓住了受眾，創(chuàng)新營銷宣傳，然后積極探索商業(yè)模式。他做的這些視頻都非常的簡單實用，家里有基本的條件就能讓看了視頻的人操練起來，他的視頻挺好玩的，同時把生活中的點點滴滴做幾個動作讓大家非常有參與感，僅僅做這個還不夠，因為互聯(lián)網(wǎng)有非常強(qiáng)的參與特性，如果只是看不能說，不能玩的話，那對互聯(lián)網(wǎng)受眾吸引力是非常有限，他非常懂，花時間在網(wǎng)上進(jìn)行直播，在線回答用戶的問題。我們在運營虛擬社區(qū)時，應(yīng)該學(xué)習(xí)和借鑒這種方式。
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老百姓比較從眾，但作為一個傳播行業(yè)或者中醫(yī)行業(yè)的專業(yè)人士，要有自己的想法，要讓中醫(yī)藥知識和對中醫(yī)藥文化的認(rèn)同深入人心。
戎文晉：百度一下，知道中醫(yī)
百度醫(yī)療事業(yè)部產(chǎn)品總經(jīng)理
今天我給大家?guī)淼氖前俣仍谥嗅t(yī)藥方面做出的探索。首先我們看一下老百姓對我們中醫(yī)藥的關(guān)注度是怎么樣？每天大家在百度里搜索有關(guān)中醫(yī)的關(guān)鍵詞，從今年來看，整體對中醫(yī)的關(guān)注度在提升。大概百度里每天有近1000萬人次的檢索跟中醫(yī)藥有關(guān)。
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首先，從地域上進(jìn)行分析。數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，廣東省人民群眾對中醫(yī)藥的關(guān)注度異常高。其次為河南、山東、江蘇、河北和浙江。而這六個省對中醫(yī)藥總的檢索量就已占到總檢索量的50%左右。
其次，從網(wǎng)民對不同疾病關(guān)注度進(jìn)行分析。檢索數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)民最關(guān)注的疾病是狐臭。狐臭指數(shù)有很好的規(guī)律性，夏天時搜索量很高，冬天搜索量立馬就下來，這跟狐臭疾病的癥狀有密切關(guān)系。
第三，不同地域?qū)σ恍┘膊〉乃阉髁恳灿胁煌�。�?shù)據(jù)顯示，銀屑病的檢索量河北占到10%，高于整體的6%。廣東省占銀屑病檢索量的6%，遠(yuǎn)小于在整體疾病的占比。這些相對的比例可得出初步結(jié)論：河北易患銀屑病，廣東省銀屑病患者比較少。另一方面，35歲左右的網(wǎng)民已經(jīng)開始有失眠的困擾了。
第四，從網(wǎng)民認(rèn)可中醫(yī)適合治療疾病進(jìn)行分析。第一名銀屑病，第二名痤瘡，第三名皮膚病。
我們從銀屑病搜索進(jìn)行相關(guān)分析。通過研究銀屑病檢索，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)網(wǎng)民關(guān)注的是怎么治療、以及各種各樣的方法，我們對其他疾病也可以用類似大數(shù)據(jù)的方法，挖掘出網(wǎng)民真正的需求，這對整個中醫(yī)藥是一個指導(dǎo)。
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最后，從專家重點研究疾病的角度進(jìn)行分析。通過對中醫(yī)專家所發(fā)表的文獻(xiàn)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)專家對腦梗死用中醫(yī)治療的研究是重點，第二是失眠癥，第三是慢性盆腔炎。
可以看出，首先專家在研究腦梗死中醫(yī)療法，但人民群眾的知曉率很低。大家在搜腦梗死的時候很少再搜中醫(yī)的療法。第二，專家早已不再研究狐臭的中醫(yī)治療，但網(wǎng)民搜索熱情不減。這是值得同仁們共同探討的話題。
郎清平：醫(yī)療行業(yè)新媒體應(yīng)用
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清華大學(xué)新媒體指數(shù)CEO
醫(yī)患關(guān)系中存在一些比較集中的矛盾，因此大量醫(yī)患輿情、數(shù)據(jù)是可以進(jìn)行分析的�？梢钥吹竭@些醫(yī)患關(guān)系的事件通過新媒體的爆發(fā)和網(wǎng)絡(luò)的傳播，具體有哪些醫(yī)院，是什么樣的醫(yī)院，地域分布，以及輿情事件的原因。對醫(yī)患關(guān)系的輿情應(yīng)對，要大力發(fā)展自己的新媒體，用好微信微博。
首先要做好自己的內(nèi)功，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、提升人文關(guān)懷，同時應(yīng)用新媒體的平臺和渠道完善一些突發(fā)事件的預(yù)案，包括輿論的引導(dǎo)、構(gòu)建輿情的研判體系，以及輿情的發(fā)現(xiàn)機(jī)制。我們要主動應(yīng)對輿情，及時發(fā)布、及時跟進(jìn)事件發(fā)展進(jìn)程，做到信息公開透明，安定人心。再比如華西附二院，聚焦醫(yī)患關(guān)系的危機(jī)公關(guān)，朋友圈及相關(guān)微博出現(xiàn)華西附二院14醫(yī)生致主任的一封信，24小時就把這個事件平息，不停地滾動播出事件的調(diào)查進(jìn)展，保證公開透明，也保證及時的傳播。
醫(yī)院新媒體也要提升醫(yī)生的形象，通過各種微信微博的互動，拉近醫(yī)患關(guān)系，優(yōu)化醫(yī)生形象。比如很多醫(yī)生自己的微信微博不光談醫(yī)療行業(yè)，也要談時事、足球。像“白云山包”非常關(guān)注足球，也有70萬的粉絲，能夠改善醫(yī)生的形象。還有趣味微博，改變醫(yī)生刻板形象。其實很多醫(yī)療媒體的編輯記者是需要采訪醫(yī)生的，靠醫(yī)生來分享有趣的文章，因為有些記者并不具備相關(guān)專業(yè)知識。
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對中醫(yī)輿情應(yīng)對首先要完成自己的新聞發(fā)言人制度，要應(yīng)用好傳統(tǒng)的平臺和新媒體渠道進(jìn)行不斷的發(fā)聲，贏得公眾的信任，杜絕謠言的傳播。第二，要有管理的意識，提高全員意識。當(dāng)在官方微博辟謠的時候，醫(yī)院某個員工對這個事件在微信上發(fā)表一個和官方講法不太一致的地方，就可能被廣泛傳播。要維護(hù)其形象就必須要建立與網(wǎng)友的長期互動。
對平臺的管理，首先要構(gòu)建自己的平臺，比如說四川發(fā)布是四川省委省政府發(fā)布的官方平臺，它把整個四川省體制內(nèi)所有的公眾微信號、微博號聚集在四川發(fā)布，需要發(fā)布的時候，所有平臺都要發(fā)布同一篇文章，這就是平臺矩陣。我們很高興今天看到中醫(yī)藥新媒體聯(lián)盟的成立，這樣矩陣能夠形成最大的覆蓋面，最大的互動交流，每一個群體、每一個矩陣的公眾號給我們帶來更多民眾的反饋。
陸芳：“兩微一端”時代的健康咨詢傳播
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今日頭條內(nèi)容運營總監(jiān)
“兩微一端”指:官方微博、微信、新聞客戶端�！皟晌⒁欢恕蹦壳耙苿咏】殿I(lǐng)域的內(nèi)容在整個移動互聯(lián)網(wǎng)需求非常大，2015年微信訂閱號大約有28%內(nèi)容跟健康生活有關(guān)，在微博熱門話題里大概有37%跟健康和美容有關(guān)，這是海量，在今日頭條比例也差不多，說明大家對健身、健康、養(yǎng)生等話題關(guān)注度非常高。
我們今日頭條采取精準(zhǔn)推送的方式，會把優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容推給更多的人。在今年8月份一次性就處理了200個跟健康醫(yī)療有關(guān)的內(nèi)容大號，他們都是流量非常高。我們每天對超過130條受到負(fù)面反饋的低質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行自動降權(quán)，有一套精密的算法，準(zhǔn)確率在90%以上，但做了這些以后，雖然頁面好看了很多，投訴也會少之又少，與此相應(yīng)的一個代價就是從8月份健康頻道的流量下降到了15.8%，這是非�？植赖臄�(shù)字，尤其是在我們頻道的基數(shù)是非常高的情況下。因為健康領(lǐng)域跟其他領(lǐng)域確實不一樣，不能用一時的流量去傳播錯誤的知識，應(yīng)該本著對用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度。
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頭條平臺還能夠為大家做什么呢？今年12月份跟健康報和中國健康激勵傳播計劃開了一個健康算術(shù)發(fā)布大會，當(dāng)時發(fā)布了一些頭條指數(shù)，衛(wèi)生計生部門都很感興趣。我們預(yù)計在明年2016年針對政府和公眾，以及行業(yè)提供一個工具，能方便進(jìn)行健康方面的大數(shù)據(jù)或者關(guān)鍵詞的查詢，并將以移動互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)端頭條3.5億用戶的數(shù)據(jù)作為基數(shù)。
我們的愿景是做最懂你的信息交流平臺，連接人與信息，促進(jìn)創(chuàng)作和交流，我們希望能跟更多家機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，做服務(wù)的接入，開發(fā)更多信息處理和服務(wù)的功能。
蔡仲遜：新媒體助力中醫(yī)成長
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中醫(yī)書友會創(chuàng)始人、CEO
我在做中醫(yī)書友會的過程中一開始就有一個非常明確的定位，那就是一切要圍繞中醫(yī)師。我在中醫(yī)書友會之前的論壇就有十幾萬的注冊用戶，開啟微信的時候卻一個都沒有導(dǎo)入，沒有對他們做任何一種引導(dǎo)關(guān)注的動作，一直到現(xiàn)在都沒有去做。也就是說，中醫(yī)書友會是從零開始做起，沒有累計過去的用戶。所以我們的定位就是一切都要圍繞中醫(yī)師，實踐證明這兩年下來把中醫(yī)師服務(wù)好的話，醫(yī)學(xué)生和中醫(yī)愛好者他們就會靠攏過來，因為他們都想成為一個優(yōu)秀的中醫(yī)師。
有關(guān)微信的運營，我自己去分析過用戶的情況，所有醫(yī)生都很忙，沒有很多精力閱讀非常多的內(nèi)容。所以我們一直強(qiáng)調(diào)精選的原則，每天一般不會超過3篇，正常情況下是2篇，偶爾會有一篇的狀態(tài)，這是寧缺毋濫的狀態(tài)。
我們在堅持學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕A(chǔ)上會有一些比較活潑的地方，偶爾也會有一些勞逸結(jié)合的內(nèi)容。
, 百拇醫(yī)藥 這兩年多我們的運營應(yīng)該說有這兩個原則。一是兩年多從來沒有做過任何一個外部廣告，給多少錢都不會去做廣告，因為學(xué)術(shù)和商業(yè)廣告之間，我認(rèn)為是非常難以兼容的。因為廣告總是有些比較針對性的目的。另外一個是，從一開始就會在自動回復(fù)里拒絕求醫(yī)問藥。編輯精力非常有限，根本沒有時間解答這些問題，一放開根本就沒有精力。所以我們特別想說把求醫(yī)問藥這個事交給醫(yī)生，讓他們?nèi)ソ鉀Q，我們專門做醫(yī)生服務(wù)層面的事情。
微信怎么推廣？推廣是很重要的一個事情，特別是在初期的時候，但是從一個公眾號運營者角度來講，最重要的一個事情其實不是做推廣，而是做最好的產(chǎn)品和內(nèi)容。這樣用戶會主動幫我們推廣。
微信閱讀只是一個起點，我剛才提到整個中醫(yī)生態(tài)體系有很多情況需要解決，希望盡自己的一點努力去改善問題。我們一直在探索，包括微信是探索累計目標(biāo)讀者。同時用這兩年的時間有大量的醫(yī)生在支持我們，我們經(jīng)常收到非常多的反饋，鼓勵我們繼續(xù)堅持下去。同時在這個領(lǐng)域想延伸，微信之后重點是做APP。所以我們想再多一些探索，想多一些嘗試，看看能不能做出真正讓自己感動，能夠真正讓中醫(yī)師受益的產(chǎn)品，這是我們目前努力的目標(biāo)。
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王小波： 把握“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥”特殊規(guī)律
新華社《經(jīng)濟(jì)參考報》編委、新媒體中心主任
中醫(yī)藥與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)應(yīng)該有效融合。下面我簡單談一下自己在工作中接觸到互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥的商業(yè)模式。第一，可以在一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)流程優(yōu)化管理、信息管理方面發(fā)揮作用，比如說微信掛號、APP掛號，甚至通過網(wǎng)上支付，從而節(jié)省時間提高效率。還有通過二維碼等各種各樣的技術(shù)，從而提升中藥藥品的質(zhì)量，這在現(xiàn)實當(dāng)中已經(jīng)得到了實踐。還有診療大數(shù)據(jù)的積累和數(shù)據(jù)挖掘，對常見病可以積累中醫(yī)方面的大數(shù)據(jù)，對發(fā)病的季節(jié)、地理性和性別分布特征等等進(jìn)行積累。
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第二，線上聚集中醫(yī)藥用戶或粉絲，挖掘衍生需求。按照他們興趣愛好、偏好、同質(zhì)性進(jìn)行深挖。
第三，創(chuàng)新中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理服務(wù)。比如某個網(wǎng)站可以和一些民營中醫(yī)診所、門診部簽約，把醫(yī)生資源導(dǎo)入中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中去，通過這樣的手段實現(xiàn)各方共贏。
第四，實踐“智慧藥房”服務(wù)模式。該模式現(xiàn)在做的是最為成熟，也是分為線上與線下，通過微信APP掛號看病，縮短排隊等待時間。
第五，連鎖中醫(yī)診所O2O模式。這個模式我目前為止還沒有看到，但我在采訪過程中遇到不少中醫(yī)愛好者、中醫(yī)投資人，一些PE、VC探討此種模式。在他們看來，連鎖的中醫(yī)診所是一個投資方向。最核心的資源肯定是療效好、口碑好的大夫，怎么把這些大夫留在我這個診所里面。主要有兩種方式：一種是通過高薪。二是合伙人制。
萬變不離其宗，無論互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)怎么發(fā)展、商業(yè)方式怎么演變，最重要的是深刻認(rèn)識把握中醫(yī)藥發(fā)展的獨特規(guī)律。
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范晶：互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)醫(yī)療
春雨移動健康副總裁、首席醫(yī)療官
互聯(lián)網(wǎng)將會如何改變我們醫(yī)療行業(yè)？第一，去中心化。醫(yī)療行業(yè)的去中心化趨勢會越來越明顯。醫(yī)院和診室，有很多還是不能被替代，還需要做線下的支撐，總之，不管怎樣，醫(yī)療形態(tài)和之前已經(jīng)有很大的變化。
第二，大數(shù)據(jù)。我一直覺得中醫(yī)本身就是一個大數(shù)據(jù)的產(chǎn)物，所以中醫(yī)人一定要重視大數(shù)據(jù)。
第三，人工智能�，F(xiàn)在，越來越多的人工智能產(chǎn)品能夠代替人的判斷或者能輔助人的判斷。對判斷和治療將有非常大的影響，而這種影響不管對醫(yī)生來說還是對患者來說都是非常有價值。
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第四，全生命周期�！饵S帝內(nèi)經(jīng)》講要對人進(jìn)行整體關(guān)注，陰陽要平衡，這也是互聯(lián)網(wǎng)一直關(guān)注的，這是因為中醫(yī)關(guān)注的不是病，而是一個人。
第五，利益重構(gòu)。傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)模式里，大家會發(fā)現(xiàn)最早只有兩個角色，一個是醫(yī)生，一個是患者，患者生病來找醫(yī)生，醫(yī)生提供服務(wù)獲取自己的收益。但后來我們又加進(jìn)了保險這一角色來為我們提供醫(yī)療的保障�；ヂ�(lián)網(wǎng)醫(yī)療在這時候讓三個不同的利益主體變成了同一個利益目標(biāo)，這是利益的重構(gòu)。
最后，顛覆式創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是一個顛覆創(chuàng)新的動作，現(xiàn)在看來互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療還解決不了所謂的主要健康問題，還進(jìn)入不了醫(yī)療行業(yè)的核心，但它會不斷的生長，在生長過程當(dāng)中不斷完善，不斷和主流醫(yī)療模式進(jìn)行交流和融合，最后一定會形成一個有價值的模式。
面對互聯(lián)網(wǎng)，我們還需要什么？
第一，數(shù)據(jù)。對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)或者信息產(chǎn)業(yè)來說，數(shù)據(jù)非常重要，當(dāng)然我們也希望對患者數(shù)據(jù)進(jìn)行更好的保護(hù)，在大家都認(rèn)可的一個規(guī)則下，更好地挖掘和使用。
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第二，確定支付方�，F(xiàn)有醫(yī)療醫(yī)保支付的體系，對支付方是有限制的，這點是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)面臨的核心問題。
最后，劃定醫(yī)療紅線。在線上醫(yī)生對患者進(jìn)行健康的指導(dǎo)和咨詢，哪些行為是醫(yī)療行為，哪些行為是咨詢行為一直很難被說清楚。我們特別需要政府把這方面的紅線劃清楚，因為對這個行業(yè)來說，政府監(jiān)管來說都是亟待解決的問題。
唐遠(yuǎn)清：中醫(yī)藥新媒體傳播及輿論引導(dǎo)
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中國傳媒大學(xué)媒介評議與輿論引導(dǎo)中心主任
如果做好新媒體傳播和輿論引導(dǎo)，從策略層面有以下七個方面：第一，要高度重視，專門團(tuán)隊負(fù)責(zé)。第二，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高輿論引導(dǎo)能力。第三，完善制度建設(shè)，創(chuàng)新工作格局。第四，加強(qiáng)輿論陣地管理，打造中醫(yī)藥媒體矩陣。第五，加強(qiáng)正面宣傳，主動輿論引導(dǎo)。第六，加強(qiáng)輿情預(yù)判，主動出擊提前引導(dǎo)。第七，創(chuàng)新工作方法，實現(xiàn)策略升級。
中醫(yī)藥輿論引導(dǎo)有三大制度建設(shè)非常重要，當(dāng)下最要緊的三件事，一定要盡快做。第一，中醫(yī)藥行業(yè)新聞信息及健康科普信息的規(guī)范發(fā)布制度。第二，培育中醫(yī)藥意見領(lǐng)袖并發(fā)揮輿論主體作用的制度。第三，強(qiáng)化主動輿論引導(dǎo)常態(tài)化進(jìn)行議程設(shè)置的制度。這三大制度做好以后才能使輿論引導(dǎo)走向科學(xué)化、制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。這里尤其要注意培育意見領(lǐng)袖，主要是從名中醫(yī)和名記者、名患者群體中挖掘。
其中新興媒體要注意做好戰(zhàn)略布局，其實我們真正說新媒體布局應(yīng)該包括下面這幾個方面，“三微一端一網(wǎng)”，微博、微信、微視頻、APP客戶端、官方網(wǎng)站。也要加強(qiáng)微視頻的制作。
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每個省都應(yīng)該有輿情的報告，甚至每個地區(qū)，輿情預(yù)判也是一個基礎(chǔ)性的工作，如果不掌握輿情的話，根本沒有辦法做提前的應(yīng)對。建立機(jī)制后，形成常態(tài)化管理，輿論引導(dǎo)就會比較順暢。
我認(rèn)為應(yīng)該堅持七大策略：第一，快速及時應(yīng)對，搶占輿論先機(jī)。一定在謠言之前發(fā)布準(zhǔn)確信息。第二，發(fā)布真實信息，盡量透明全面，不讓謠言傳播。第三，注意態(tài)度坦誠端正，積極擔(dān)責(zé)補(bǔ)救。第四，盡早解決問題，快速切割“毒瘤”。第五，整體系統(tǒng)應(yīng)對，統(tǒng)籌全體參與。第六，統(tǒng)一信息發(fā)布，規(guī)范統(tǒng)一口徑。第七，謀求權(quán)威支持，借助權(quán)威證實。比如說，如果是一個省級機(jī)構(gòu)出現(xiàn)輿情事件，最好能有國家級的專家來應(yīng)對，更需要很多專業(yè)的機(jī)構(gòu)。
鄭進(jìn)：“云南中醫(yī)”助推中醫(yī)藥文化傳播
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云南省衛(wèi)生計生委副主任、省中醫(yī)藥管理局局長
“云南中醫(yī)”開通的新聞引起了全國百余家主流媒體的廣泛關(guān)注和轉(zhuǎn)載，在2015年10月15日，召開的2000多人參加的第二屆云南省互聯(lián)網(wǎng)大會上，“云南中醫(yī)”榮獲“云南最具影響力的微信公眾號”榮譽稱號，并在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)一步提升了“云南中醫(yī)”的知曉度和影響力。
在短短一年多的時間從無到有，影響力不斷擴(kuò)大，我們采取了哪些有效措施呢？
中醫(yī)藥微信公眾號屬于專業(yè)類垂直領(lǐng)域的公眾號，要想做大做強(qiáng)就需要一套科學(xué)有效的運營發(fā)展模式，有了平臺以后重點抓落實，強(qiáng)化團(tuán)隊專業(yè)性和執(zhí)行力，激活各方面的積極性共同參與。
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在平臺的宣傳推廣上，不定期舉辦各類形式線上線下的活動，同時不斷加強(qiáng)在全省各中醫(yī)藥相關(guān)單位廣泛宣傳;在內(nèi)容運作上，我們動員力量產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，除了微信平臺以外還積極與第三方知名媒體平臺合作，同步發(fā)布。多渠道、多平臺擴(kuò)大影響力。
我們認(rèn)為“云南中醫(yī)”不僅僅是微信號，更是一個新媒體品牌，我們將重點從內(nèi)容上進(jìn)一步突破。
一是提高原創(chuàng)內(nèi)容的質(zhì)量和可讀性。二是豐富內(nèi)容表現(xiàn)形式。不斷整合力量、創(chuàng)作以中醫(yī)藥為主題的微視頻、微動漫、音頻等內(nèi)容。三是增強(qiáng)豐富互動的服務(wù)功能，聯(lián)合醫(yī)院、學(xué)會的力量籌劃中醫(yī)藥在線講壇，提供中醫(yī)藥智能查詢、微課堂等。四是考慮解決剛需功能，今后還要實現(xiàn)老百姓看病難的問題，比如說找醫(yī)院、找醫(yī)生、在線咨詢、預(yù)約掛號等這樣的功能，通過這些服務(wù)將進(jìn)一步提升整個平臺的用戶量和影響力，更重要的是滿足和解決老百姓的迫切需要。
2016年，一方面，我們想策劃主辦好云南省首屆互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展論壇，本來打算和這次峰會在一起開，但由于準(zhǔn)備還不充分，我們準(zhǔn)備把這次會議移到2016年開，希望到時仍然得到在座各位中醫(yī)藥界、互聯(lián)網(wǎng)界專家的支持和指導(dǎo)。另一方面，繼續(xù)加強(qiáng)“云南中醫(yī)”宣傳推廣工作，借助全省100多家公立醫(yī)院的平臺，以及社會力量抓好落實工作，力爭在2016年上半年關(guān)注量突破20萬人，2016年年底達(dá)到30萬人的目標(biāo)。重點圍繞實現(xiàn)線上線下雙驅(qū)動，策劃各類中醫(yī)藥文化的知識競賽、科普進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)等活動，推動在線微講堂的開設(shè)和運營。
總之，中醫(yī)藥文化科普宣傳工作任重而道遠(yuǎn)，我們要長期規(guī)劃，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。要以新媒體為抓手，以微信為載體，逐步建立一套集內(nèi)容創(chuàng)作、平臺運營、人才培養(yǎng)、宣傳推廣、還有文化研究等于一體的中醫(yī)藥文化科普長效機(jī)制。 , 百拇醫(yī)藥
劉維忠：甘肅中醫(yī)與新媒體跨界融合
甘肅省衛(wèi)生計生委主任
新媒體給甘肅中醫(yī)和中醫(yī)人帶來了希望、帶來了機(jī)遇、帶來了發(fā)展。在這里，我給大家匯報幾個甘肅中醫(yī)與新媒體跨界融合的案例。
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首先是甘肅省衛(wèi)生計生委發(fā)文動員彭小芳、高鑫、張若楠、王紅明等幾位熱心的民間中醫(yī)和市縣衛(wèi)生計生機(jī)構(gòu)開村醫(yī)中醫(yī)微信群，組織村醫(yī)入群交流，村醫(yī)什么病不會看拿到群里大家討論，專家輔導(dǎo)。甘肅、廣東、京津冀、安徽等省已經(jīng)有上百位中醫(yī)專家在各市縣村醫(yī)群里指導(dǎo)培訓(xùn)，并每周在群里講課一次。目前，甘肅60多個市縣建立了村醫(yī)群，有的群人數(shù)達(dá)到四五百人，不少縣每個鄉(xiāng)建立了村醫(yī)微信群，交流非常熱烈。甘肅90%以上村衛(wèi)生室能開展中醫(yī)服務(wù)，與微信群培訓(xùn)有一定關(guān)系。
其次，甘肅省衛(wèi)生計生委還建立了十幾個一帶一路微信群，每個國家一個群，群里有一帶一路國家懂漢語的人員、中國駐所在國大使館人員或大使、甘肅機(jī)關(guān)、企業(yè)、大學(xué)、醫(yī)院有關(guān)人員。每天都在群里討論在一帶一路國家辦岐黃中醫(yī)學(xué)院、中醫(yī)中心和出口藥材等。目前已經(jīng)在烏克蘭、吉爾吉斯、摩爾多瓦、馬達(dá)加斯加、俄羅斯、法國、新西蘭等7個國家掛牌成立了岐黃中醫(yī)學(xué)院，已經(jīng)為所在國家培養(yǎng)200多中醫(yī)。在馬達(dá)加斯加、摩爾多瓦、吉爾吉斯等3個國家成立了中醫(yī)中心，為上千患者做了中醫(yī)治療。烏克蘭已經(jīng)來3批30多人到甘肅學(xué)習(xí)中醫(yī)。俄羅斯、烏克蘭等國家多批患者來甘肅看中醫(yī)。吉爾吉斯10人來甘肅上中醫(yī)本科大學(xué)。
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與此同時，甘肅省第二人民醫(yī)院從韓國進(jìn)修了整形美容和毛發(fā)移植技術(shù)，并對技術(shù)進(jìn)行了中醫(yī)改造。與韓國合作，疑難手術(shù)由韓國專家?guī)е�。先給自己醫(yī)院的職工做手術(shù)，建立了微信公眾號和微博每天開展宣傳。目前已經(jīng)為甘肅、山東、廣東等省內(nèi)外人員開展手術(shù)400多例，山東一個醫(yī)院已經(jīng)派2批專家來甘肅進(jìn)修，甘肅省二院也派2批專家赴山東做手術(shù)。通過新媒體宣傳，甘肅市縣醫(yī)院已經(jīng)有300多人來省二院進(jìn)修整形美容和毛發(fā)移植手術(shù)，各地醫(yī)院正在裝修手術(shù)室，爭取市縣都逐步開展整形美容和毛發(fā)移植業(yè)務(wù)，讓全國沒有頭發(fā)的人士都來甘肅移植，整形美容也來甘肅。
總之，中醫(yī)藥與新媒體跨界融合是發(fā)揮中醫(yī)藥“五種資源優(yōu)勢”的重要工具，是中醫(yī)藥機(jī)構(gòu)貫徹中央“五大發(fā)展理念”的重要途徑，只有抓住了機(jī)遇，中醫(yī)藥發(fā)展前景就會一片光明。
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孫海峰：互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥，傳播帶來改變
人民網(wǎng)副總編
隨著健康中國上升為國家戰(zhàn)略，未來中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)也必將成為國家重要的戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)，將成為中國對外宣傳的一張古老而又新穎的名片。所以今天我想重點和大家分享的是關(guān)于中醫(yī)藥走出去的話題。
作為媒體人，如何讓中醫(yī)藥發(fā)揚光大，如何使博大精深的中醫(yī)文化以深入淺出的方式傳達(dá)給全世界，在這方面人民網(wǎng)作為中央主流媒體，可以說責(zé)無旁貸。
除了在傳播內(nèi)容和傳播形式上百花齊放、百家爭鳴之外，媒體和網(wǎng)絡(luò)同仁之間也需要融合、融通、共享、共贏。對此，我提三點建議。
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第一，互聯(lián)網(wǎng)的健康資訊，特別是中醫(yī)藥知識的傳播，務(wù)必做到權(quán)威、真實、準(zhǔn)確。在當(dāng)前新媒體快速發(fā)展的新形勢下，億萬用戶受眾群越來越迫切需要媒體給他們傳遞權(quán)威、準(zhǔn)確、可信、優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥資訊和科普內(nèi)容。醫(yī)療大健康事關(guān)民生，資訊傳播必須真實，媒介從業(yè)者在中醫(yī)藥知識的傳播上更應(yīng)該做到正本清源，做好百姓健康知識和相關(guān)信息傳播的守門人。這一點我們在座每一位都有責(zé)任。
第二，要高度重視中醫(yī)藥行業(yè)和企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情�，F(xiàn)在是一個網(wǎng)絡(luò)輿情大發(fā)展的時代，最新數(shù)字顯示中國的網(wǎng)民數(shù)已經(jīng)達(dá)到了6.68億，什么概念？它已經(jīng)占到中國人口的近一半，也就是說中國現(xiàn)在有一半人都在上網(wǎng)，今年3月份人民網(wǎng)輿情監(jiān)測曾經(jīng)發(fā)布了一個中醫(yī)藥行業(yè)的輿情報告，報告指出不管對中醫(yī)藥媒體、中醫(yī)藥企業(yè)還是中醫(yī)院等相關(guān)機(jī)構(gòu)，現(xiàn)在都在面臨著互聯(lián)網(wǎng)和新媒體所帶來的輿情沖擊。如何塑造中醫(yī)藥的正面形象？塑造中醫(yī)藥企業(yè)的公共品牌形象，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情的預(yù)警，以及正確的引導(dǎo)和應(yīng)對，是擺在我們面前的一個重大課題。
第三，通過大數(shù)據(jù)手段積極推動各個渠道、各個平臺的深度融合。移動互聯(lián)時代媒體的形態(tài)層出不窮，受眾的興趣也多樣多變，現(xiàn)在微博、微信、客戶端等各類新媒體讓用戶眼花繚亂，在這樣信息大潮當(dāng)中，與中國中醫(yī)藥相關(guān)的傳統(tǒng)媒體和新興媒體之間更應(yīng)該通過技術(shù)創(chuàng)新、內(nèi)容整合搭建一個大的平臺，推動不同渠道間的深度融合，實現(xiàn)全媒體傳播渠道，實現(xiàn)對受眾需求的有效分析、有效洞察，進(jìn)而真正實現(xiàn)高效分眾化、系統(tǒng)化、精準(zhǔn)化的，擴(kuò)大中醫(yī)藥在全社會的整體影響力，擴(kuò)大中醫(yī)文化在全世界的廣泛傳播力。
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周涇：互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療，需要創(chuàng)新
阿里健康醫(yī)療平臺高級經(jīng)理
今天我先給大家介紹一下阿里健康在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域開展的業(yè)務(wù)，以及我們在這方面做的創(chuàng)新。阿里巴巴今年提出了一個十年的規(guī)劃，也就是雙H戰(zhàn)略——健康、快樂。憑借阿里巴巴集團(tuán)在電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)和云計算領(lǐng)域的優(yōu)勢，阿里健康以用戶為核心，為醫(yī)藥健康行業(yè)提供全面的互聯(lián)網(wǎng)解決方案，打造線上線下一體的醫(yī)藥醫(yī)療健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
第一塊業(yè)務(wù)是藥品銷售網(wǎng)絡(luò)，天貓醫(yī)藥館B2C+連鎖零售藥店O2O銷售網(wǎng)絡(luò)。目前我們在天貓醫(yī)藥館主要有118家藥房，2014年成立，銷售額47個億，占線上藥品銷售的70%。2015年4月天貓醫(yī)藥館輸入“阿里健康”，跟我們連鎖藥店進(jìn)行整合，線上線下進(jìn)行一體化藥品銷售網(wǎng)絡(luò)，可以從線上天貓醫(yī)藥館買藥，通過物流給配送到家，在一線城市已經(jīng)可以做到三小時送達(dá)，也可以選擇在您身邊的連鎖藥房購藥，一小時由藥房送到家。
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第二塊業(yè)務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)。使用互聯(lián)網(wǎng)平臺技術(shù)，以服務(wù)引導(dǎo)為核心，建立預(yù)約掛號、遠(yuǎn)程視頻、影像中心等服務(wù)體系，為用戶提供更為便捷、跨區(qū)域的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)療服務(wù)的效率，提升用戶的就醫(yī)體驗。這塊已經(jīng)和大型的三甲醫(yī)院進(jìn)行合作，用戶通過移動設(shè)備直接接入設(shè)備，獲得一個專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。
還有一塊業(yè)務(wù)是家庭醫(yī)生服務(wù)。家庭醫(yī)生服務(wù)是和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行合作，推廣基于熟人醫(yī)患模式的醫(yī)療服務(wù)體系，推廣“家庭醫(yī)生”服務(wù)理念，讓社區(qū)醫(yī)生與周邊居民搭建一個長期穩(wěn)定的醫(yī)患關(guān)系，建立一個健康管理的平臺。
阿里還有一個重大的創(chuàng)新，就是醫(yī)療機(jī)構(gòu)首次入駐天貓，現(xiàn)在有和睦家醫(yī)療、杭州美華婦兒醫(yī)院，以及二十一世紀(jì)醫(yī)療服務(wù)旗艦店，在今年11月第一批入駐天貓，與之相關(guān)還有一些提供基因檢測、心理治療等相關(guān)的健康服務(wù)公司開始入駐天貓，2015年雙十一的數(shù)據(jù)顯示，健康類產(chǎn)品同比增長100%。智能手表、手環(huán)為代表的可穿戴設(shè)備同比增長接近5倍。醫(yī)療健康類服務(wù)消費增長更加迅猛，達(dá)到189%，醫(yī)療服務(wù)類產(chǎn)品越來越受阿里零售平臺的用戶歡迎。在雙十一期間非常典型的和睦家醫(yī)療產(chǎn)前檢查和剖宮產(chǎn)后順產(chǎn)優(yōu)惠套餐，成為單價最高的商品。
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陳吉：中醫(yī)藥發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)視頻的關(guān)系
優(yōu)酷土豆集團(tuán)總監(jiān)
今天，我在優(yōu)酷土豆這個平臺上統(tǒng)計了一下數(shù)據(jù)，總共有3.2億條視頻，其中跟中醫(yī)藥相關(guān)的視頻只有0.06%，只有教育行業(yè)的1/3。
中醫(yī)藥在中國已經(jīng)好幾千年了，在我們平臺上呈現(xiàn)還不是特別多，從具體的數(shù)據(jù)上看中醫(yī)藥相關(guān)的視頻有19萬條，而教育相關(guān)有57萬條，播放量也是差了好幾倍。在自頻道數(shù)方面，中醫(yī)藥是164個，教育是711個。
互聯(lián)網(wǎng)視頻究竟能夠為中醫(yī)藥行業(yè)做什么？我認(rèn)為能做兩件事情：一個是傳播，一個是能夠幫助中醫(yī)藥行業(yè)建立虛擬社區(qū)。
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憑什么說互聯(lián)網(wǎng)視頻能夠幫助中醫(yī)藥行業(yè)建立虛擬社區(qū)？可以先看一看現(xiàn)在已經(jīng)有的比較成熟的垂直社區(qū)，比如說豆瓣、天涯等，他們是聚焦于一個特定的領(lǐng)域，多年耕耘，聚集了大量粉絲，以至于在全中國、全社會產(chǎn)生跨行業(yè)的影響力。
在這里，我給大家講一個案例。有這么一個人，美國留學(xué)，然后做了幾年風(fēng)險投資，機(jī)緣巧合喜歡上了健身，自己健身后逐漸變成了一個事業(yè)，成為中文原創(chuàng)健身視頻數(shù)目最多、播放數(shù)最多、訂閱數(shù)最多的人。他一個人憑什么就能做到這個領(lǐng)域的第一，他很聰明，很勤奮，做對了幾件事情，抓住了受眾，創(chuàng)新營銷宣傳，然后積極探索商業(yè)模式。他做的這些視頻都非常的簡單實用，家里有基本的條件就能讓看了視頻的人操練起來，他的視頻挺好玩的，同時把生活中的點點滴滴做幾個動作讓大家非常有參與感，僅僅做這個還不夠，因為互聯(lián)網(wǎng)有非常強(qiáng)的參與特性，如果只是看不能說，不能玩的話，那對互聯(lián)網(wǎng)受眾吸引力是非常有限，他非常懂，花時間在網(wǎng)上進(jìn)行直播，在線回答用戶的問題。我們在運營虛擬社區(qū)時，應(yīng)該學(xué)習(xí)和借鑒這種方式。
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老百姓比較從眾，但作為一個傳播行業(yè)或者中醫(yī)行業(yè)的專業(yè)人士，要有自己的想法，要讓中醫(yī)藥知識和對中醫(yī)藥文化的認(rèn)同深入人心。
戎文晉：百度一下，知道中醫(yī)
百度醫(yī)療事業(yè)部產(chǎn)品總經(jīng)理
今天我給大家?guī)淼氖前俣仍谥嗅t(yī)藥方面做出的探索。首先我們看一下老百姓對我們中醫(yī)藥的關(guān)注度是怎么樣？每天大家在百度里搜索有關(guān)中醫(yī)的關(guān)鍵詞，從今年來看，整體對中醫(yī)的關(guān)注度在提升。大概百度里每天有近1000萬人次的檢索跟中醫(yī)藥有關(guān)。
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首先，從地域上進(jìn)行分析。數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，廣東省人民群眾對中醫(yī)藥的關(guān)注度異常高。其次為河南、山東、江蘇、河北和浙江。而這六個省對中醫(yī)藥總的檢索量就已占到總檢索量的50%左右。
其次，從網(wǎng)民對不同疾病關(guān)注度進(jìn)行分析。檢索數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)民最關(guān)注的疾病是狐臭。狐臭指數(shù)有很好的規(guī)律性，夏天時搜索量很高，冬天搜索量立馬就下來，這跟狐臭疾病的癥狀有密切關(guān)系。
第三，不同地域?qū)σ恍┘膊〉乃阉髁恳灿胁煌�。�?shù)據(jù)顯示，銀屑病的檢索量河北占到10%，高于整體的6%。廣東省占銀屑病檢索量的6%，遠(yuǎn)小于在整體疾病的占比。這些相對的比例可得出初步結(jié)論：河北易患銀屑病，廣東省銀屑病患者比較少。另一方面，35歲左右的網(wǎng)民已經(jīng)開始有失眠的困擾了。
第四，從網(wǎng)民認(rèn)可中醫(yī)適合治療疾病進(jìn)行分析。第一名銀屑病，第二名痤瘡，第三名皮膚病。
我們從銀屑病搜索進(jìn)行相關(guān)分析。通過研究銀屑病檢索，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)網(wǎng)民關(guān)注的是怎么治療、以及各種各樣的方法，我們對其他疾病也可以用類似大數(shù)據(jù)的方法，挖掘出網(wǎng)民真正的需求，這對整個中醫(yī)藥是一個指導(dǎo)。
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最后，從專家重點研究疾病的角度進(jìn)行分析。通過對中醫(yī)專家所發(fā)表的文獻(xiàn)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)專家對腦梗死用中醫(yī)治療的研究是重點，第二是失眠癥，第三是慢性盆腔炎。
可以看出，首先專家在研究腦梗死中醫(yī)療法，但人民群眾的知曉率很低。大家在搜腦梗死的時候很少再搜中醫(yī)的療法。第二，專家早已不再研究狐臭的中醫(yī)治療，但網(wǎng)民搜索熱情不減。這是值得同仁們共同探討的話題。
郎清平：醫(yī)療行業(yè)新媒體應(yīng)用
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清華大學(xué)新媒體指數(shù)CEO
醫(yī)患關(guān)系中存在一些比較集中的矛盾，因此大量醫(yī)患輿情、數(shù)據(jù)是可以進(jìn)行分析的�？梢钥吹竭@些醫(yī)患關(guān)系的事件通過新媒體的爆發(fā)和網(wǎng)絡(luò)的傳播，具體有哪些醫(yī)院，是什么樣的醫(yī)院，地域分布，以及輿情事件的原因。對醫(yī)患關(guān)系的輿情應(yīng)對，要大力發(fā)展自己的新媒體，用好微信微博。
首先要做好自己的內(nèi)功，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、提升人文關(guān)懷，同時應(yīng)用新媒體的平臺和渠道完善一些突發(fā)事件的預(yù)案，包括輿論的引導(dǎo)、構(gòu)建輿情的研判體系，以及輿情的發(fā)現(xiàn)機(jī)制。我們要主動應(yīng)對輿情，及時發(fā)布、及時跟進(jìn)事件發(fā)展進(jìn)程，做到信息公開透明，安定人心。再比如華西附二院，聚焦醫(yī)患關(guān)系的危機(jī)公關(guān)，朋友圈及相關(guān)微博出現(xiàn)華西附二院14醫(yī)生致主任的一封信，24小時就把這個事件平息，不停地滾動播出事件的調(diào)查進(jìn)展，保證公開透明，也保證及時的傳播。
醫(yī)院新媒體也要提升醫(yī)生的形象，通過各種微信微博的互動，拉近醫(yī)患關(guān)系，優(yōu)化醫(yī)生形象。比如很多醫(yī)生自己的微信微博不光談醫(yī)療行業(yè)，也要談時事、足球。像“白云山包”非常關(guān)注足球，也有70萬的粉絲，能夠改善醫(yī)生的形象。還有趣味微博，改變醫(yī)生刻板形象。其實很多醫(yī)療媒體的編輯記者是需要采訪醫(yī)生的，靠醫(yī)生來分享有趣的文章，因為有些記者并不具備相關(guān)專業(yè)知識。
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對中醫(yī)輿情應(yīng)對首先要完成自己的新聞發(fā)言人制度，要應(yīng)用好傳統(tǒng)的平臺和新媒體渠道進(jìn)行不斷的發(fā)聲，贏得公眾的信任，杜絕謠言的傳播。第二，要有管理的意識，提高全員意識。當(dāng)在官方微博辟謠的時候，醫(yī)院某個員工對這個事件在微信上發(fā)表一個和官方講法不太一致的地方，就可能被廣泛傳播。要維護(hù)其形象就必須要建立與網(wǎng)友的長期互動。
對平臺的管理，首先要構(gòu)建自己的平臺，比如說四川發(fā)布是四川省委省政府發(fā)布的官方平臺，它把整個四川省體制內(nèi)所有的公眾微信號、微博號聚集在四川發(fā)布，需要發(fā)布的時候，所有平臺都要發(fā)布同一篇文章，這就是平臺矩陣。我們很高興今天看到中醫(yī)藥新媒體聯(lián)盟的成立，這樣矩陣能夠形成最大的覆蓋面，最大的互動交流，每一個群體、每一個矩陣的公眾號給我們帶來更多民眾的反饋。
陸芳：“兩微一端”時代的健康咨詢傳播
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今日頭條內(nèi)容運營總監(jiān)
“兩微一端”指:官方微博、微信、新聞客戶端�！皟晌⒁欢恕蹦壳耙苿咏】殿I(lǐng)域的內(nèi)容在整個移動互聯(lián)網(wǎng)需求非常大，2015年微信訂閱號大約有28%內(nèi)容跟健康生活有關(guān)，在微博熱門話題里大概有37%跟健康和美容有關(guān)，這是海量，在今日頭條比例也差不多，說明大家對健身、健康、養(yǎng)生等話題關(guān)注度非常高。
我們今日頭條采取精準(zhǔn)推送的方式，會把優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容推給更多的人。在今年8月份一次性就處理了200個跟健康醫(yī)療有關(guān)的內(nèi)容大號，他們都是流量非常高。我們每天對超過130條受到負(fù)面反饋的低質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行自動降權(quán)，有一套精密的算法，準(zhǔn)確率在90%以上，但做了這些以后，雖然頁面好看了很多，投訴也會少之又少，與此相應(yīng)的一個代價就是從8月份健康頻道的流量下降到了15.8%，這是非�？植赖臄�(shù)字，尤其是在我們頻道的基數(shù)是非常高的情況下。因為健康領(lǐng)域跟其他領(lǐng)域確實不一樣，不能用一時的流量去傳播錯誤的知識，應(yīng)該本著對用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度。
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頭條平臺還能夠為大家做什么呢？今年12月份跟健康報和中國健康激勵傳播計劃開了一個健康算術(shù)發(fā)布大會，當(dāng)時發(fā)布了一些頭條指數(shù)，衛(wèi)生計生部門都很感興趣。我們預(yù)計在明年2016年針對政府和公眾，以及行業(yè)提供一個工具，能方便進(jìn)行健康方面的大數(shù)據(jù)或者關(guān)鍵詞的查詢，并將以移動互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)端頭條3.5億用戶的數(shù)據(jù)作為基數(shù)。
我們的愿景是做最懂你的信息交流平臺，連接人與信息，促進(jìn)創(chuàng)作和交流，我們希望能跟更多家機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，做服務(wù)的接入，開發(fā)更多信息處理和服務(wù)的功能。
蔡仲遜：新媒體助力中醫(yī)成長
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中醫(yī)書友會創(chuàng)始人、CEO
我在做中醫(yī)書友會的過程中一開始就有一個非常明確的定位，那就是一切要圍繞中醫(yī)師。我在中醫(yī)書友會之前的論壇就有十幾萬的注冊用戶，開啟微信的時候卻一個都沒有導(dǎo)入，沒有對他們做任何一種引導(dǎo)關(guān)注的動作，一直到現(xiàn)在都沒有去做。也就是說，中醫(yī)書友會是從零開始做起，沒有累計過去的用戶。所以我們的定位就是一切都要圍繞中醫(yī)師，實踐證明這兩年下來把中醫(yī)師服務(wù)好的話，醫(yī)學(xué)生和中醫(yī)愛好者他們就會靠攏過來，因為他們都想成為一個優(yōu)秀的中醫(yī)師。
有關(guān)微信的運營，我自己去分析過用戶的情況，所有醫(yī)生都很忙，沒有很多精力閱讀非常多的內(nèi)容。所以我們一直強(qiáng)調(diào)精選的原則，每天一般不會超過3篇，正常情況下是2篇，偶爾會有一篇的狀態(tài)，這是寧缺毋濫的狀態(tài)。
我們在堅持學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕A(chǔ)上會有一些比較活潑的地方，偶爾也會有一些勞逸結(jié)合的內(nèi)容。
, 百拇醫(yī)藥 這兩年多我們的運營應(yīng)該說有這兩個原則。一是兩年多從來沒有做過任何一個外部廣告，給多少錢都不會去做廣告，因為學(xué)術(shù)和商業(yè)廣告之間，我認(rèn)為是非常難以兼容的。因為廣告總是有些比較針對性的目的。另外一個是，從一開始就會在自動回復(fù)里拒絕求醫(yī)問藥。編輯精力非常有限，根本沒有時間解答這些問題，一放開根本就沒有精力。所以我們特別想說把求醫(yī)問藥這個事交給醫(yī)生，讓他們?nèi)ソ鉀Q，我們專門做醫(yī)生服務(wù)層面的事情。
微信怎么推廣？推廣是很重要的一個事情，特別是在初期的時候，但是從一個公眾號運營者角度來講，最重要的一個事情其實不是做推廣，而是做最好的產(chǎn)品和內(nèi)容。這樣用戶會主動幫我們推廣。
微信閱讀只是一個起點，我剛才提到整個中醫(yī)生態(tài)體系有很多情況需要解決，希望盡自己的一點努力去改善問題。我們一直在探索，包括微信是探索累計目標(biāo)讀者。同時用這兩年的時間有大量的醫(yī)生在支持我們，我們經(jīng)常收到非常多的反饋，鼓勵我們繼續(xù)堅持下去。同時在這個領(lǐng)域想延伸，微信之后重點是做APP。所以我們想再多一些探索，想多一些嘗試，看看能不能做出真正讓自己感動，能夠真正讓中醫(yī)師受益的產(chǎn)品，這是我們目前努力的目標(biāo)。
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王小波： 把握“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥”特殊規(guī)律
新華社《經(jīng)濟(jì)參考報》編委、新媒體中心主任
中醫(yī)藥與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)應(yīng)該有效融合。下面我簡單談一下自己在工作中接觸到互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥的商業(yè)模式。第一，可以在一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)流程優(yōu)化管理、信息管理方面發(fā)揮作用，比如說微信掛號、APP掛號，甚至通過網(wǎng)上支付，從而節(jié)省時間提高效率。還有通過二維碼等各種各樣的技術(shù)，從而提升中藥藥品的質(zhì)量，這在現(xiàn)實當(dāng)中已經(jīng)得到了實踐。還有診療大數(shù)據(jù)的積累和數(shù)據(jù)挖掘，對常見病可以積累中醫(yī)方面的大數(shù)據(jù)，對發(fā)病的季節(jié)、地理性和性別分布特征等等進(jìn)行積累。
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第二，線上聚集中醫(yī)藥用戶或粉絲，挖掘衍生需求。按照他們興趣愛好、偏好、同質(zhì)性進(jìn)行深挖。
第三，創(chuàng)新中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理服務(wù)。比如某個網(wǎng)站可以和一些民營中醫(yī)診所、門診部簽約，把醫(yī)生資源導(dǎo)入中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中去，通過這樣的手段實現(xiàn)各方共贏。
第四，實踐“智慧藥房”服務(wù)模式。該模式現(xiàn)在做的是最為成熟，也是分為線上與線下，通過微信APP掛號看病，縮短排隊等待時間。
第五，連鎖中醫(yī)診所O2O模式。這個模式我目前為止還沒有看到，但我在采訪過程中遇到不少中醫(yī)愛好者、中醫(yī)投資人，一些PE、VC探討此種模式。在他們看來，連鎖的中醫(yī)診所是一個投資方向。最核心的資源肯定是療效好、口碑好的大夫，怎么把這些大夫留在我這個診所里面。主要有兩種方式：一種是通過高薪。二是合伙人制。
萬變不離其宗，無論互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)怎么發(fā)展、商業(yè)方式怎么演變，最重要的是深刻認(rèn)識把握中醫(yī)藥發(fā)展的獨特規(guī)律。
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范晶：互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)醫(yī)療
春雨移動健康副總裁、首席醫(yī)療官
互聯(lián)網(wǎng)將會如何改變我們醫(yī)療行業(yè)？第一，去中心化。醫(yī)療行業(yè)的去中心化趨勢會越來越明顯。醫(yī)院和診室，有很多還是不能被替代，還需要做線下的支撐，總之，不管怎樣，醫(yī)療形態(tài)和之前已經(jīng)有很大的變化。
第二，大數(shù)據(jù)。我一直覺得中醫(yī)本身就是一個大數(shù)據(jù)的產(chǎn)物，所以中醫(yī)人一定要重視大數(shù)據(jù)。
第三，人工智能�，F(xiàn)在，越來越多的人工智能產(chǎn)品能夠代替人的判斷或者能輔助人的判斷。對判斷和治療將有非常大的影響，而這種影響不管對醫(yī)生來說還是對患者來說都是非常有價值。
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第四，全生命周期�！饵S帝內(nèi)經(jīng)》講要對人進(jìn)行整體關(guān)注，陰陽要平衡，這也是互聯(lián)網(wǎng)一直關(guān)注的，這是因為中醫(yī)關(guān)注的不是病，而是一個人。
第五，利益重構(gòu)。傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)模式里，大家會發(fā)現(xiàn)最早只有兩個角色，一個是醫(yī)生，一個是患者，患者生病來找醫(yī)生，醫(yī)生提供服務(wù)獲取自己的收益。但后來我們又加進(jìn)了保險這一角色來為我們提供醫(yī)療的保障�；ヂ�(lián)網(wǎng)醫(yī)療在這時候讓三個不同的利益主體變成了同一個利益目標(biāo)，這是利益的重構(gòu)。
最后，顛覆式創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是一個顛覆創(chuàng)新的動作，現(xiàn)在看來互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療還解決不了所謂的主要健康問題，還進(jìn)入不了醫(yī)療行業(yè)的核心，但它會不斷的生長，在生長過程當(dāng)中不斷完善，不斷和主流醫(yī)療模式進(jìn)行交流和融合，最后一定會形成一個有價值的模式。
面對互聯(lián)網(wǎng)，我們還需要什么？
第一，數(shù)據(jù)。對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)或者信息產(chǎn)業(yè)來說，數(shù)據(jù)非常重要，當(dāng)然我們也希望對患者數(shù)據(jù)進(jìn)行更好的保護(hù)，在大家都認(rèn)可的一個規(guī)則下，更好地挖掘和使用。
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第二，確定支付方�，F(xiàn)有醫(yī)療醫(yī)保支付的體系，對支付方是有限制的，這點是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)面臨的核心問題。
最后，劃定醫(yī)療紅線。在線上醫(yī)生對患者進(jìn)行健康的指導(dǎo)和咨詢，哪些行為是醫(yī)療行為，哪些行為是咨詢行為一直很難被說清楚。我們特別需要政府把這方面的紅線劃清楚，因為對這個行業(yè)來說，政府監(jiān)管來說都是亟待解決的問題。
唐遠(yuǎn)清：中醫(yī)藥新媒體傳播及輿論引導(dǎo)
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中國傳媒大學(xué)媒介評議與輿論引導(dǎo)中心主任
如果做好新媒體傳播和輿論引導(dǎo)，從策略層面有以下七個方面：第一，要高度重視，專門團(tuán)隊負(fù)責(zé)。第二，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高輿論引導(dǎo)能力。第三，完善制度建設(shè)，創(chuàng)新工作格局。第四，加強(qiáng)輿論陣地管理，打造中醫(yī)藥媒體矩陣。第五，加強(qiáng)正面宣傳，主動輿論引導(dǎo)。第六，加強(qiáng)輿情預(yù)判，主動出擊提前引導(dǎo)。第七，創(chuàng)新工作方法，實現(xiàn)策略升級。
中醫(yī)藥輿論引導(dǎo)有三大制度建設(shè)非常重要，當(dāng)下最要緊的三件事，一定要盡快做。第一，中醫(yī)藥行業(yè)新聞信息及健康科普信息的規(guī)范發(fā)布制度。第二，培育中醫(yī)藥意見領(lǐng)袖并發(fā)揮輿論主體作用的制度。第三，強(qiáng)化主動輿論引導(dǎo)常態(tài)化進(jìn)行議程設(shè)置的制度。這三大制度做好以后才能使輿論引導(dǎo)走向科學(xué)化、制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。這里尤其要注意培育意見領(lǐng)袖，主要是從名中醫(yī)和名記者、名患者群體中挖掘。
其中新興媒體要注意做好戰(zhàn)略布局，其實我們真正說新媒體布局應(yīng)該包括下面這幾個方面，“三微一端一網(wǎng)”，微博、微信、微視頻、APP客戶端、官方網(wǎng)站。也要加強(qiáng)微視頻的制作。
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每個省都應(yīng)該有輿情的報告，甚至每個地區(qū)，輿情預(yù)判也是一個基礎(chǔ)性的工作，如果不掌握輿情的話，根本沒有辦法做提前的應(yīng)對。建立機(jī)制后，形成常態(tài)化管理，輿論引導(dǎo)就會比較順暢。
我認(rèn)為應(yīng)該堅持七大策略：第一，快速及時應(yīng)對，搶占輿論先機(jī)。一定在謠言之前發(fā)布準(zhǔn)確信息。第二，發(fā)布真實信息，盡量透明全面，不讓謠言傳播。第三，注意態(tài)度坦誠端正，積極擔(dān)責(zé)補(bǔ)救。第四，盡早解決問題，快速切割“毒瘤”。第五，整體系統(tǒng)應(yīng)對，統(tǒng)籌全體參與。第六，統(tǒng)一信息發(fā)布，規(guī)范統(tǒng)一口徑。第七，謀求權(quán)威支持，借助權(quán)威證實。比如說，如果是一個省級機(jī)構(gòu)出現(xiàn)輿情事件，最好能有國家級的專家來應(yīng)對，更需要很多專業(yè)的機(jī)構(gòu)。
鄭進(jìn)：“云南中醫(yī)”助推中醫(yī)藥文化傳播
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云南省衛(wèi)生計生委副主任、省中醫(yī)藥管理局局長
“云南中醫(yī)”開通的新聞引起了全國百余家主流媒體的廣泛關(guān)注和轉(zhuǎn)載，在2015年10月15日，召開的2000多人參加的第二屆云南省互聯(lián)網(wǎng)大會上，“云南中醫(yī)”榮獲“云南最具影響力的微信公眾號”榮譽稱號，并在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)一步提升了“云南中醫(yī)”的知曉度和影響力。
在短短一年多的時間從無到有，影響力不斷擴(kuò)大，我們采取了哪些有效措施呢？
中醫(yī)藥微信公眾號屬于專業(yè)類垂直領(lǐng)域的公眾號，要想做大做強(qiáng)就需要一套科學(xué)有效的運營發(fā)展模式，有了平臺以后重點抓落實，強(qiáng)化團(tuán)隊專業(yè)性和執(zhí)行力，激活各方面的積極性共同參與。
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在平臺的宣傳推廣上，不定期舉辦各類形式線上線下的活動，同時不斷加強(qiáng)在全省各中醫(yī)藥相關(guān)單位廣泛宣傳;在內(nèi)容運作上，我們動員力量產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，除了微信平臺以外還積極與第三方知名媒體平臺合作，同步發(fā)布。多渠道、多平臺擴(kuò)大影響力。
我們認(rèn)為“云南中醫(yī)”不僅僅是微信號，更是一個新媒體品牌，我們將重點從內(nèi)容上進(jìn)一步突破。
一是提高原創(chuàng)內(nèi)容的質(zhì)量和可讀性。二是豐富內(nèi)容表現(xiàn)形式。不斷整合力量、創(chuàng)作以中醫(yī)藥為主題的微視頻、微動漫、音頻等內(nèi)容。三是增強(qiáng)豐富互動的服務(wù)功能，聯(lián)合醫(yī)院、學(xué)會的力量籌劃中醫(yī)藥在線講壇，提供中醫(yī)藥智能查詢、微課堂等。四是考慮解決剛需功能，今后還要實現(xiàn)老百姓看病難的問題，比如說找醫(yī)院、找醫(yī)生、在線咨詢、預(yù)約掛號等這樣的功能，通過這些服務(wù)將進(jìn)一步提升整個平臺的用戶量和影響力，更重要的是滿足和解決老百姓的迫切需要。
2016年，一方面，我們想策劃主辦好云南省首屆互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展論壇，本來打算和這次峰會在一起開，但由于準(zhǔn)備還不充分，我們準(zhǔn)備把這次會議移到2016年開，希望到時仍然得到在座各位中醫(yī)藥界、互聯(lián)網(wǎng)界專家的支持和指導(dǎo)。另一方面，繼續(xù)加強(qiáng)“云南中醫(yī)”宣傳推廣工作，借助全省100多家公立醫(yī)院的平臺，以及社會力量抓好落實工作，力爭在2016年上半年關(guān)注量突破20萬人，2016年年底達(dá)到30萬人的目標(biāo)。重點圍繞實現(xiàn)線上線下雙驅(qū)動，策劃各類中醫(yī)藥文化的知識競賽、科普進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)等活動，推動在線微講堂的開設(shè)和運營。
總之，中醫(yī)藥文化科普宣傳工作任重而道遠(yuǎn)，我們要長期規(guī)劃，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。要以新媒體為抓手，以微信為載體，逐步建立一套集內(nèi)容創(chuàng)作、平臺運營、人才培養(yǎng)、宣傳推廣、還有文化研究等于一體的中醫(yī)藥文化科普長效機(jī)制。 , 百拇醫(yī)藥
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