醫(yī)療美容不能脫離醫(yī)療的本質(zhì)

在消費升級與社會辦醫(yī)大潮下,醫(yī)療美容站上消費醫(yī)療的舞臺,并且成為醫(yī)療市場化的排頭兵。數(shù)據(jù)顯示,自2015年起中國醫(yī)美市場規(guī)模每年以40%的增速崛起,中國消費者對于醫(yī)美的認識正在逐漸從“談?wù)儭鞭D(zhuǎn)變?yōu)椤按蠓浇邮堋薄?br/>
但令人擔憂的是目前的醫(yī)美市場存在黑市泛濫、消費者盲從、好醫(yī)生價值被低估的問題。醫(yī)美兼具醫(yī)療屬性,由于醫(yī)療產(chǎn)品的特殊性,消費不當不僅不會變美,還會傷及身心。
據(jù)央視報道,醫(yī)美整形中90%的事故來自“三非”。醫(yī)美黑市主要指的就是“三非”市場,即非正規(guī)機構(gòu)、非正規(guī)醫(yī)生、非正規(guī)藥械。
對此,北京市市場監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)處處長李崧表示,醫(yī)美行業(yè)關(guān)系消費者生命健康,醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)平臺應當履行社會責任,比如加強入駐審查、促進信息對稱。
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在日前由人民網(wǎng)·人民健康主辦的2019年全國兩會“健康中國人”系列圓桌論壇上,十余位與會嘉賓圍繞醫(yī)美行業(yè)如何實現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展,建言獻策。
“醫(yī)療美容是以醫(yī)療為基礎(chǔ)的,所以正規(guī)的機構(gòu),無論是公立還是私立,首先要有相關(guān)醫(yī)療資質(zhì)”,中日友好醫(yī)院皮膚科主任醫(yī)師張曉艷表示,而相關(guān)資質(zhì)在衛(wèi)健委等衛(wèi)生行政部門都有備案,消費者應當善于甄別合格的機構(gòu)和醫(yī)生。
那么,如何才能讓醫(yī)美回歸醫(yī)療的本質(zhì),消費者的權(quán)益又該如何保護呢?
業(yè)內(nèi)專家坦言,當前最切實有效的辦法,一是提升消費者對正規(guī)機構(gòu)、藥械的辨識能力;二是讓消費者可以便捷地找到正規(guī)產(chǎn)品和好醫(yī)生。因為在任何行業(yè),消費者的認知和進步都是推動行業(yè)快速發(fā)展的根本動力,只有消費者認識到優(yōu)劣的區(qū)別,并且知道如何找到優(yōu)質(zhì)服務(wù),才能讓不正規(guī)、非正品沒有生存空間。
張曉艷表示,有豐富診療經(jīng)驗的醫(yī)美醫(yī)生也是整個行業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵,而這些醫(yī)生也應該負起應有的責任,行動起來、聯(lián)合起來,在培訓、科普方面加強產(chǎn)出,推動醫(yī)美行業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。
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一直以來,傳統(tǒng)上的醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈是一條自上而下的線,首先廠商生產(chǎn)出藥械,交由經(jīng)銷商分銷到各個醫(yī)美機構(gòu),機構(gòu)再去服務(wù)于消費者。這個鏈條中為了保障消費安全,國內(nèi)合規(guī)廠商對機構(gòu)、醫(yī)生,針對設(shè)備及產(chǎn)品的使用做了大量的培訓與賦能。
然而,到了消費者這一環(huán)節(jié),由于專業(yè)知識儲備不足,之前上面的信息傳遞就斷掉了。被培訓過的醫(yī)生和機構(gòu)不能被消費者認知,于是乎,整個行業(yè)出現(xiàn)了游醫(yī)、假貨與好醫(yī)生、正品貨混雜的混亂局面。
如何把這一斷掉的鏈條連接上,讓正品貨和好醫(yī)生真實、客觀、科學地呈現(xiàn)在醫(yī)美消費者的面前,成為整個行業(yè)共同的關(guān)注點。業(yè)內(nèi)專家認為,在當前這個互聯(lián)網(wǎng)社會,醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)平臺作為更加直接地接觸廣大消費者的接口,有能力也有責任努力實現(xiàn)這種信息上的對稱。
據(jù)了解,醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)平臺新氧日前宣布建立“正品聯(lián)盟”。這是國內(nèi)目前覆蓋面最廣的醫(yī)美正品聯(lián)盟,其推出四大舉措分別是建立機構(gòu)原廠認證、藥品掃碼驗真、醫(yī)生授證分級、醫(yī)美信息百科。
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“正規(guī)廠商對于機構(gòu)和醫(yī)生的認證體系此前僅限于線下,F(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)普及的時代,人們的信息交流與消費行為都逐漸線上化,尤其是年輕消費群體!毙卵鮿(chuàng)始人兼CEO金星表示,新氧“正品聯(lián)盟”的目的就是把原有的認證體系線上化,進一步減少信息不對稱,讓優(yōu)秀機構(gòu)與醫(yī)生的價值在線上充分體現(xiàn)。
誠然,互聯(lián)網(wǎng)平臺往往是各行業(yè)中那個加速完善市場機制、推動優(yōu)勝劣汰的角色,在醫(yī)美行業(yè)也不例外,而只有消費者滿意了,機構(gòu)才能持續(xù)經(jīng)營,平臺生態(tài)也才能夠繁榮起來。反之,就會出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”之勢。推動行業(yè)從不規(guī)范逐漸走向規(guī)范,這是也是醫(yī)療美容互聯(lián)網(wǎng)平臺的必經(jīng)之路。
當前,中國醫(yī)療美容市場經(jīng)過一段時期的高速發(fā)展,正在經(jīng)歷一番洗牌,一批不被消費者認可的機構(gòu)正在被淘汰出局。而頭部廠商、機構(gòu)和平臺的攜手共治,可以最大力度地凈化市場,促進醫(yī)美產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展,幫助人民實現(xiàn)對美好生活的追求。, 百拇醫(yī)藥(科普時報記者 陳 杰)
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