就診提問單讓醫(yī)患溝通好
勾選問題 寫下疑慮 表達需求
就診提問單讓醫(yī)患溝通好
本報駐臺灣特約記者 羅嘉暉
你是否有過看病時滿腹疑問，但面對醫(yī)生卻不知從何講起的經歷？臺灣健康主管部門近期推出了“就醫(yī)三問”及《就醫(yī)提問單》，希望各醫(yī)院科室在就診時向患者及其家屬發(fā)放，幫患者成為“會看病的人”。
由于醫(yī)患信息不對等，病人有時會完全依賴醫(yī)護人員協(xié)助，就診時只依靠醫(yī)護人員告知。此外，醫(yī)生就診時常常碰到花10~20分鐘描述病情癥狀的患者，發(fā)問不當直接影響其他患者就診時間，甚至造成醫(yī)療人員過于忙碌的現(xiàn)象，加劇醫(yī)患關系緊張。
健康主管部門建議，若患者看病時不知道問什么，可參考“就醫(yī)三問”，即“針對目前癥狀，我有哪些治療選擇？”“所選治療方式的優(yōu)點和風險是什么？”“我該如何得到幫助并作出最合適的選擇？”患者可在掛號單提問區(qū)列出具體問題及個人需求。例如，寫下發(fā)病過程或誘因；描述全身上下出現(xiàn)的具體癥狀；表達自己更期待手術治療還是藥物治療等。
健康主管部門還設計了相對復雜的《就醫(yī)提問單》，按照四種常見情景幫患者提問，包括“新出現(xiàn)的健康問題”“處理原有疾病”“健康檢查或了解檢查報告”“注射疫苗”四個模塊。上述四個模塊擁有專屬顏色，患者無需詳細作答，依照對應顏色，從次頁中找出條列式提問，勾選最想問醫(yī)生的3個問題即可。比如“處理原有疾病”模塊中有7個問題：“我目前癥狀是在什么階段？”“這個疾病接下來會對健康造成什么問題？”“我平時要注意什么癥狀？”“我的情形需要用藥嗎？以后有機會減少或停藥嗎？”“藥物有副作用嗎？有哪些注意事項？”“我需要調整飲食習慣嗎？”“下次復診是什么時候？”接診醫(yī)生看到患者勾選的三問后，會在有限時間里優(yōu)先解決患者最迫切的疑問。另外，患者也可將最關心且重要的問題寫下來，就醫(yī)時與醫(yī)生進行充分溝通，并借此機會傳達對醫(yī)療方式的看法及期待。
這一措施使醫(yī)患溝通效率大大提高，同時，這也是一種醫(yī)患共享決策的模式，改變了以往“全然由醫(yī)生決定”或“醫(yī)生提供信息由病人自己決定”的方式，讓患者從被動角色轉變?yōu)榉e極主動。它提倡“以病人為中心”，強調醫(yī)生與病人都是專家，醫(yī)生是醫(yī)學專家，病人是自己的專家。在現(xiàn)有醫(yī)療前提下，醫(yī)生充分告知備選診斷方案及各自利弊，與此同時，病人也可及時向醫(yī)生傳遞看法和疑慮，雙方結合彼此想法，共同做出最佳決策。調查研究表明，在醫(yī)患充分溝通下，醫(yī)患雙方能夠相互理解，醫(yī)患矛盾大大減少，治療效果有效提升�！�, 百拇醫(yī)藥
就診提問單讓醫(yī)患溝通好
本報駐臺灣特約記者 羅嘉暉
你是否有過看病時滿腹疑問，但面對醫(yī)生卻不知從何講起的經歷？臺灣健康主管部門近期推出了“就醫(yī)三問”及《就醫(yī)提問單》，希望各醫(yī)院科室在就診時向患者及其家屬發(fā)放，幫患者成為“會看病的人”。
由于醫(yī)患信息不對等，病人有時會完全依賴醫(yī)護人員協(xié)助，就診時只依靠醫(yī)護人員告知。此外，醫(yī)生就診時常常碰到花10~20分鐘描述病情癥狀的患者，發(fā)問不當直接影響其他患者就診時間，甚至造成醫(yī)療人員過于忙碌的現(xiàn)象，加劇醫(yī)患關系緊張。
健康主管部門建議，若患者看病時不知道問什么，可參考“就醫(yī)三問”，即“針對目前癥狀，我有哪些治療選擇？”“所選治療方式的優(yōu)點和風險是什么？”“我該如何得到幫助并作出最合適的選擇？”患者可在掛號單提問區(qū)列出具體問題及個人需求。例如，寫下發(fā)病過程或誘因；描述全身上下出現(xiàn)的具體癥狀；表達自己更期待手術治療還是藥物治療等。
健康主管部門還設計了相對復雜的《就醫(yī)提問單》，按照四種常見情景幫患者提問，包括“新出現(xiàn)的健康問題”“處理原有疾病”“健康檢查或了解檢查報告”“注射疫苗”四個模塊。上述四個模塊擁有專屬顏色，患者無需詳細作答，依照對應顏色，從次頁中找出條列式提問，勾選最想問醫(yī)生的3個問題即可。比如“處理原有疾病”模塊中有7個問題：“我目前癥狀是在什么階段？”“這個疾病接下來會對健康造成什么問題？”“我平時要注意什么癥狀？”“我的情形需要用藥嗎？以后有機會減少或停藥嗎？”“藥物有副作用嗎？有哪些注意事項？”“我需要調整飲食習慣嗎？”“下次復診是什么時候？”接診醫(yī)生看到患者勾選的三問后，會在有限時間里優(yōu)先解決患者最迫切的疑問。另外，患者也可將最關心且重要的問題寫下來，就醫(yī)時與醫(yī)生進行充分溝通，并借此機會傳達對醫(yī)療方式的看法及期待。
這一措施使醫(yī)患溝通效率大大提高，同時，這也是一種醫(yī)患共享決策的模式，改變了以往“全然由醫(yī)生決定”或“醫(yī)生提供信息由病人自己決定”的方式，讓患者從被動角色轉變?yōu)榉e極主動。它提倡“以病人為中心”，強調醫(yī)生與病人都是專家，醫(yī)生是醫(yī)學專家，病人是自己的專家。在現(xiàn)有醫(yī)療前提下，醫(yī)生充分告知備選診斷方案及各自利弊，與此同時，病人也可及時向醫(yī)生傳遞看法和疑慮，雙方結合彼此想法，共同做出最佳決策。調查研究表明，在醫(yī)患充分溝通下，醫(yī)患雙方能夠相互理解，醫(yī)患矛盾大大減少，治療效果有效提升�！�, 百拇醫(yī)藥