服務(wù)熱線24小時(shí)等著您(熱線手記)
本報(bào)記者 趙晴晴
本報(bào)開通服務(wù)熱線已有半年時(shí)間。在這半年里,有很多讀者通過這條求醫(yī)專線獲得了醫(yī)療資訊和治病方案,但是還有一部分讀者不熟悉這條求醫(yī)專線的使用方法。因?yàn)榘g在整理電話錄音時(shí)發(fā)現(xiàn)很多讀者在打通了電話后,發(fā)現(xiàn)是錄音電話就直接掛掉了,什么話都沒有留下,這種情況差不多占據(jù)了錄音電話的一大半。阿歡猜測可能是有些讀者對于錄音電話還很陌生,不知該怎樣使用或者不習(xí)慣跟冰冷的機(jī)器對話的緣故。
為了使您更方便地使用我們的熱線電話,及時(shí)獲得我們的幫助,阿歡想進(jìn)行一些說明:讀者服務(wù)熱線是一部錄音電話,在周一至周五正常上班時(shí)間(上午8∶30-11∶15,下午13∶30-16∶30),您的問題會由專門負(fù)責(zé)這條專線的阿歡接聽并記錄,當(dāng)時(shí)回答或者請教有關(guān)專家后給您答復(fù)。在非工作時(shí)間,比如夜晚或節(jié)假日,專線仍然開通。當(dāng)您撥通電話,振鈴4聲后無人接聽時(shí),電話錄音開始工作,您可以將要咨詢的問題留言,并留下您的電話、地址和姓名,以便我們與您取得聯(lián)系。
其實(shí)您只要照電話中的提示語說的那樣在“嘀”聲后留言就可以,或者實(shí)在不習(xí)慣這種留言的方式,您改在我們上班時(shí)間打來電話也行,千萬不要因?yàn)閷﹄娫挼睦Щ蟮⒄`了您對疾病或者其他問題的咨詢。
另外,阿歡還想提醒想要咨詢求醫(yī)問題的讀者,您一定要提供盡可能詳細(xì)的情況和最新的有關(guān)化驗(yàn)檢查結(jié)果,以便專家能對您的病情做出最準(zhǔn)確的診斷和提供最有效的治療方案。前幾天,就有一位專家給阿歡回信中說,由于一位讀者提供的資料不夠詳細(xì),而且所附的檢查結(jié)果是去年的,所以她無法對病情做出一個明確的診斷。她希望這位讀者提供了詳細(xì)資料后,再予以解答。您看,這樣多誤事啊!
此外,除了求醫(yī)問題,凡是跟我們報(bào)紙有關(guān)的問題您都可以提出來,比如您想了解報(bào)紙上刊登的文章的相關(guān)情況,給我們報(bào)紙?zhí)岢鲆恍┙ㄗh和意見等等。
總之,如果您有什么問題,您只管向我們提出來,打熱線電話或者寫信來都可以,我們一定會盡可能地幫助您,為您提供最滿意的服務(wù)也是我們開通這條服務(wù)熱線的初衷。, http://www.www.srpcoatings.com
本報(bào)開通服務(wù)熱線已有半年時(shí)間。在這半年里,有很多讀者通過這條求醫(yī)專線獲得了醫(yī)療資訊和治病方案,但是還有一部分讀者不熟悉這條求醫(yī)專線的使用方法。因?yàn)榘g在整理電話錄音時(shí)發(fā)現(xiàn)很多讀者在打通了電話后,發(fā)現(xiàn)是錄音電話就直接掛掉了,什么話都沒有留下,這種情況差不多占據(jù)了錄音電話的一大半。阿歡猜測可能是有些讀者對于錄音電話還很陌生,不知該怎樣使用或者不習(xí)慣跟冰冷的機(jī)器對話的緣故。
為了使您更方便地使用我們的熱線電話,及時(shí)獲得我們的幫助,阿歡想進(jìn)行一些說明:讀者服務(wù)熱線是一部錄音電話,在周一至周五正常上班時(shí)間(上午8∶30-11∶15,下午13∶30-16∶30),您的問題會由專門負(fù)責(zé)這條專線的阿歡接聽并記錄,當(dāng)時(shí)回答或者請教有關(guān)專家后給您答復(fù)。在非工作時(shí)間,比如夜晚或節(jié)假日,專線仍然開通。當(dāng)您撥通電話,振鈴4聲后無人接聽時(shí),電話錄音開始工作,您可以將要咨詢的問題留言,并留下您的電話、地址和姓名,以便我們與您取得聯(lián)系。
其實(shí)您只要照電話中的提示語說的那樣在“嘀”聲后留言就可以,或者實(shí)在不習(xí)慣這種留言的方式,您改在我們上班時(shí)間打來電話也行,千萬不要因?yàn)閷﹄娫挼睦Щ蟮⒄`了您對疾病或者其他問題的咨詢。
另外,阿歡還想提醒想要咨詢求醫(yī)問題的讀者,您一定要提供盡可能詳細(xì)的情況和最新的有關(guān)化驗(yàn)檢查結(jié)果,以便專家能對您的病情做出最準(zhǔn)確的診斷和提供最有效的治療方案。前幾天,就有一位專家給阿歡回信中說,由于一位讀者提供的資料不夠詳細(xì),而且所附的檢查結(jié)果是去年的,所以她無法對病情做出一個明確的診斷。她希望這位讀者提供了詳細(xì)資料后,再予以解答。您看,這樣多誤事啊!
此外,除了求醫(yī)問題,凡是跟我們報(bào)紙有關(guān)的問題您都可以提出來,比如您想了解報(bào)紙上刊登的文章的相關(guān)情況,給我們報(bào)紙?zhí)岢鲆恍┙ㄗh和意見等等。
總之,如果您有什么問題,您只管向我們提出來,打熱線電話或者寫信來都可以,我們一定會盡可能地幫助您,為您提供最滿意的服務(wù)也是我們開通這條服務(wù)熱線的初衷。, http://www.www.srpcoatings.com
百拇醫(yī)藥網(wǎng) http://www.www.srpcoatings.com/html/Dir/2002/07/04/1824.htm