談護(hù)士與患者及家屬心理溝通的必要性
【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 C 【文章編號】 1726-6424(2003)05-0478-01
隨著科學(xué)的不斷發(fā)展，人類社會的不斷進(jìn)步及醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，人們對自身健康的要求越來越高，同時對醫(yī)護(hù)質(zhì)量要求也更高。因此，護(hù)士與患者及家屬的心理溝通就顯得特別重要�；颊咭坏┳∵M(jìn)醫(yī)院，對疾病認(rèn)知欠缺，對疾病的進(jìn)展和預(yù)后擔(dān)心，會產(chǎn)生恐懼和不安，這就需要護(hù)士對患者及家屬進(jìn)行必要的有效的心理疏導(dǎo)工作，不斷觀察分析患者及家屬的心理狀態(tài)，探討和患者及家屬之間進(jìn)行心理溝通的方式方法，尋求護(hù)理患者和管理的可行性措施。
我院自護(hù)理部開展護(hù)士與患者及家屬的心理溝通這項工作以來，在臨床護(hù)理工作中，我們體會到要使護(hù)士和患者及家屬能夠滿意地進(jìn)行臨床接觸和心理交流，真正有效并充分發(fā)揮其積極協(xié)助作用，做好心理溝通是護(hù)理工作中不可缺少的。做好心理護(hù)理要注意以下幾個方面:(1)服務(wù)態(tài)度是護(hù)理工作中的首要問題，語言藝術(shù)是其中的重要一項�；颊呷朐汉笪覀兪紫纫o予熱情接待，以人為本，對其尊重，用春風(fēng)般的語言溫暖患者及家屬的心。(2)患者入院后心情復(fù)雜，情緒不穩(wěn)定，根據(jù)患者入院后最迫切的護(hù)理及生活需求，迅速安排好床位，安置好患者。(3)在病情允許的情況下，恰當(dāng)?shù)叵蚧颊呓榻B醫(yī)院的基本治療條件，技術(shù)力量，病區(qū)環(huán)境;介紹科內(nèi)負(fù)責(zé)人及病房主管醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士，有關(guān)工作人員的服務(wù)范圍，工作職責(zé)、誠懇細(xì)心，使患者初步對醫(yī)院有所了解，可以為他做哪些事情，可以幫他解決哪些困難，以盡快達(dá)到解除患者由于環(huán)境改變所造成的情緒波動，減少陌生感，縮小與患者之間的距離。(4)與有關(guān)輔助檢查科室密切合作，盡最大努力為患者解決客觀條件帶來的限制。(5)為患者治療護(hù)理時要有高度的責(zé)任心和使命感，對一切護(hù)理工作要認(rèn)真操作。動作嫻熟，沉著冷靜，耐心敏捷，給患者以安寧穩(wěn)重感，一舉一動，一言一行都要認(rèn)真扎實，給患者以安全感。(6)護(hù)士應(yīng)在自己所掌握知識的基礎(chǔ)上，努力加強學(xué)習(xí)新知識，不斷更新提高，豐富頭腦，拓寬視野。在患者入院后，給他們講解一些醫(yī)學(xué)基本知識，多講些延年益壽的健身之道，以取得患者的合作。(7)護(hù)士應(yīng)當(dāng)掌握平衡各種患者心理的技巧和方法，幫助患者解除思想顧慮，使其維持心理平衡。
護(hù)士必須以真摯的同情心，關(guān)心體貼，安慰鼓勵患者，與患者溝通，以消除患者的心理壓力，并以自身高尚的醫(yī)德，端莊的儀表，禮貌的行為，精湛的技術(shù)，給患者以力量和信心，使患者能在一個整齊、清潔、安靜、安全、舒適的環(huán)境中得到及時的檢查、治療和細(xì)心的護(hù)理，努力建立良好的護(hù)患關(guān)系，使患者感受到醫(yī)院的溫暖、護(hù)士真誠的愛心，以良好的服務(wù)，精湛的技術(shù)，贏得廣大患者的信任感，促進(jìn)患者早日康復(fù)。
作者單位:474678河南省南陽市紅陽工業(yè)有限責(zé)任公司職工醫(yī)院
(收稿日期:2003-08-18)
(編輯 陽光), http://www.www.srpcoatings.com(趙靖)
隨著科學(xué)的不斷發(fā)展，人類社會的不斷進(jìn)步及醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，人們對自身健康的要求越來越高，同時對醫(yī)護(hù)質(zhì)量要求也更高。因此，護(hù)士與患者及家屬的心理溝通就顯得特別重要�；颊咭坏┳∵M(jìn)醫(yī)院，對疾病認(rèn)知欠缺，對疾病的進(jìn)展和預(yù)后擔(dān)心，會產(chǎn)生恐懼和不安，這就需要護(hù)士對患者及家屬進(jìn)行必要的有效的心理疏導(dǎo)工作，不斷觀察分析患者及家屬的心理狀態(tài)，探討和患者及家屬之間進(jìn)行心理溝通的方式方法，尋求護(hù)理患者和管理的可行性措施。
我院自護(hù)理部開展護(hù)士與患者及家屬的心理溝通這項工作以來，在臨床護(hù)理工作中，我們體會到要使護(hù)士和患者及家屬能夠滿意地進(jìn)行臨床接觸和心理交流，真正有效并充分發(fā)揮其積極協(xié)助作用，做好心理溝通是護(hù)理工作中不可缺少的。做好心理護(hù)理要注意以下幾個方面:(1)服務(wù)態(tài)度是護(hù)理工作中的首要問題，語言藝術(shù)是其中的重要一項�；颊呷朐汉笪覀兪紫纫o予熱情接待，以人為本，對其尊重，用春風(fēng)般的語言溫暖患者及家屬的心。(2)患者入院后心情復(fù)雜，情緒不穩(wěn)定，根據(jù)患者入院后最迫切的護(hù)理及生活需求，迅速安排好床位，安置好患者。(3)在病情允許的情況下，恰當(dāng)?shù)叵蚧颊呓榻B醫(yī)院的基本治療條件，技術(shù)力量，病區(qū)環(huán)境;介紹科內(nèi)負(fù)責(zé)人及病房主管醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士，有關(guān)工作人員的服務(wù)范圍，工作職責(zé)、誠懇細(xì)心，使患者初步對醫(yī)院有所了解，可以為他做哪些事情，可以幫他解決哪些困難，以盡快達(dá)到解除患者由于環(huán)境改變所造成的情緒波動，減少陌生感，縮小與患者之間的距離。(4)與有關(guān)輔助檢查科室密切合作，盡最大努力為患者解決客觀條件帶來的限制。(5)為患者治療護(hù)理時要有高度的責(zé)任心和使命感，對一切護(hù)理工作要認(rèn)真操作。動作嫻熟，沉著冷靜，耐心敏捷，給患者以安寧穩(wěn)重感，一舉一動，一言一行都要認(rèn)真扎實，給患者以安全感。(6)護(hù)士應(yīng)在自己所掌握知識的基礎(chǔ)上，努力加強學(xué)習(xí)新知識，不斷更新提高，豐富頭腦，拓寬視野。在患者入院后，給他們講解一些醫(yī)學(xué)基本知識，多講些延年益壽的健身之道，以取得患者的合作。(7)護(hù)士應(yīng)當(dāng)掌握平衡各種患者心理的技巧和方法，幫助患者解除思想顧慮，使其維持心理平衡。
護(hù)士必須以真摯的同情心，關(guān)心體貼，安慰鼓勵患者，與患者溝通，以消除患者的心理壓力，并以自身高尚的醫(yī)德，端莊的儀表，禮貌的行為，精湛的技術(shù)，給患者以力量和信心，使患者能在一個整齊、清潔、安靜、安全、舒適的環(huán)境中得到及時的檢查、治療和細(xì)心的護(hù)理，努力建立良好的護(hù)患關(guān)系，使患者感受到醫(yī)院的溫暖、護(hù)士真誠的愛心，以良好的服務(wù)，精湛的技術(shù)，贏得廣大患者的信任感，促進(jìn)患者早日康復(fù)。
作者單位:474678河南省南陽市紅陽工業(yè)有限責(zé)任公司職工醫(yī)院
(收稿日期:2003-08-18)
(編輯 陽光), http://www.www.srpcoatings.com(趙靖)
百拇醫(yī)藥網(wǎng) http://www.www.srpcoatings.com/html/Dir/2004/05/10/39/67/08.htm