不信任醫(yī)生的后果
去年夏天，在工作中遇到了這樣一件既讓人心煩，又讓人感到心酸和遺憾的事。
李某原是某企業(yè)的財(cái)務(wù)人員，婚后不到兩年，就與丈夫離異。獨(dú)生女兒娟娟聰明伶俐，學(xué)習(xí)成績(jī)好，但有些嬌氣。去年中考，娟娟以優(yōu)異的成績(jī)考上了一所重點(diǎn)中學(xué)的初中部。李某高興得一夜未合眼，并對(duì)未來(lái)懷著無(wú)限美好的憧憬。
一天，娟娟在學(xué)校門口被擂肥的不良少年打傷頭部，被送往醫(yī)院搶救。她懷著焦急的心情匆忙趕到了醫(yī)院�？粗^打繃帶的女兒，她心如刀絞，失聲痛哭。娟娟見(jiàn)母親如此傷心，也忍不住再次放聲大哭。當(dāng)醫(yī)生過(guò)來(lái)查房，向她說(shuō)明和解釋娟娟的病情時(shí)，她什么也沒(méi)有聽(tīng)進(jìn)去，只睜著一雙紅腫的眼睛，懇求醫(yī)生要盡快治好她女兒的病，讓她能早日上學(xué)，不至于掉太多的課。
此后，她一直在病房照顧娟娟。也許是過(guò)分著急和操勞的原因，她臉上的笑容幾乎消失，并開(kāi)始埋怨學(xué)校管理不善，致使女兒被人打傷；埋怨醫(yī)院治療不力，來(lái)了這么多天，病情還沒(méi)有完全好。真是禍不單行，當(dāng)娟娟正準(zhǔn)備出完時(shí)，不知怎的就突然倒在病房，全身抽搐。醫(yī)生懷疑是癲癇，要求再住院觀察一段時(shí)間。
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一個(gè)月過(guò)去了，娟娟還呆在醫(yī)院里，不能上學(xué)。在沒(méi)有明確結(jié)果的等待中，她變得越來(lái)越憔悴，情緒越來(lái)越差。對(duì)學(xué)校的怨恨不斷增加，對(duì)醫(yī)生的懷疑也日益加重。在這種情緒的支配下，她要求學(xué)校承擔(dān)因管理不善給她女兒造成的一切損失。與此同時(shí)，她還認(rèn)為醫(yī)院的醫(yī)生與學(xué)校串通一氣，不好好診斷和治療。為此，她將女兒轉(zhuǎn)到了另一家醫(yī)院。
然而，由于娟娟的病情比較復(fù)雜，這家醫(yī)院的醫(yī)生也沒(méi)有給她一個(gè)明確的診斷。在住院治療期間，娟娟又在病房?jī)?nèi)發(fā)作了一次。此時(shí)，她又懷疑這家醫(yī)院的醫(yī)生與學(xué)校有關(guān)系。為了弄清情況，醫(yī)院請(qǐng)來(lái)精神科專家會(huì)診，專家建議轉(zhuǎn)精神科或心理科治療。就這樣，她帶著女兒住進(jìn)了精神病院。
進(jìn)院不久，她就與醫(yī)生發(fā)生了矛盾與沖突。從整個(gè)病程和病人的表現(xiàn)來(lái)看，醫(yī)生認(rèn)為娟娟的有些動(dòng)作和行為與外傷沒(méi)有明顯的直接關(guān)系，可能是癔癥或歇斯底里發(fā)作。她不接受醫(yī)生的看法，并認(rèn)為醫(yī)生不負(fù)責(zé)，隨便就說(shuō)她的孩子沒(méi)有病。在病房吵鬧，要醫(yī)生認(rèn)錯(cuò)。每當(dāng)她與醫(yī)生較勁的時(shí)候，娟娟也跟著發(fā)作，大聲哭喊，在地上打滾。有時(shí)候，她比女兒鬧得還厲害。而且，她認(rèn)為醫(yī)生用錯(cuò)了藥，要不然她女兒的病怎么還不見(jiàn)好轉(zhuǎn)呢。
, 百拇醫(yī)藥
醫(yī)生的耐心解釋，她不但聽(tīng)不進(jìn)去，還認(rèn)為他們也和那兩家醫(yī)院的醫(yī)生一樣，都被學(xué)校給收買了，串通起來(lái)整她們母女倆。她開(kāi)始不辭勞苦地向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)機(jī)構(gòu)上告，要求醫(yī)院調(diào)查事實(shí)，并承擔(dān)責(zé)任，賠償損失。搞得醫(yī)院和病房不得安寧，正常工作受到嚴(yán)重干擾。
鑒于這種情況，同時(shí)也是出于對(duì)病人的負(fù)責(zé)，病房醫(yī)生只好放棄擬定好的治療方案，請(qǐng)她到更高級(jí)的醫(yī)院，請(qǐng)更高明的醫(yī)生為她女兒治療。但她不同意轉(zhuǎn)院，說(shuō)這是醫(yī)生趕她們出院，是一種報(bào)復(fù)行為。醫(yī)生對(duì)此哭笑不得。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的反復(fù)解釋和交涉，她最后還是同意了。至此，一個(gè)本不該鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的事拉下了帷幕，醫(yī)生們長(zhǎng)長(zhǎng)地舒了一口氣，緊繃著的神經(jīng)有了松馳的機(jī)會(huì)。
這是一件由于信任危機(jī)導(dǎo)致的磨擦與糾紛。每當(dāng)回想起此事，心里就有一種說(shuō)不出的苦澀之感。開(kāi)始，醫(yī)生非常同情她們母女倆的遭遇，有一種發(fā)自內(nèi)心的想幫她們盡快擺脫痛苦與困境的強(qiáng)烈愿望。沒(méi)想到，醫(yī)生還沒(méi)有來(lái)得及實(shí)施救助方案就發(fā)生了一系列令人傷神的麻煩。
在這件事情中，有一件很令人遺憾的事情。在娟娟的母親失去了理性思維的時(shí)候。醫(yī)生很想找一位家屬幫忙，出面干預(yù)并勸說(shuō)她的母親，讓她理性一些，不要干擾和影響娟娟的住院生活與治療。但是，他們都和她的母親看法一致，共同向醫(yī)生發(fā)難。面對(duì)強(qiáng)大的家族聯(lián)盟，醫(yī)生只好把想對(duì)他們說(shuō)的話咽進(jìn)肚里，將遺憾埋在心底，退回到安全的堡壘里。
這件事再一次告訴我們，沒(méi)有信任就沒(méi)有良好的治療關(guān)系，沒(méi)有良好的關(guān)系就不可能進(jìn)行及時(shí)有效的治療。
來(lái)源：現(xiàn)代健康報(bào) , http://www.www.srpcoatings.com(武漢精神衛(wèi)生中心 徐漢明)
李某原是某企業(yè)的財(cái)務(wù)人員，婚后不到兩年，就與丈夫離異。獨(dú)生女兒娟娟聰明伶俐，學(xué)習(xí)成績(jī)好，但有些嬌氣。去年中考，娟娟以優(yōu)異的成績(jī)考上了一所重點(diǎn)中學(xué)的初中部。李某高興得一夜未合眼，并對(duì)未來(lái)懷著無(wú)限美好的憧憬。
一天，娟娟在學(xué)校門口被擂肥的不良少年打傷頭部，被送往醫(yī)院搶救。她懷著焦急的心情匆忙趕到了醫(yī)院�？粗^打繃帶的女兒，她心如刀絞，失聲痛哭。娟娟見(jiàn)母親如此傷心，也忍不住再次放聲大哭。當(dāng)醫(yī)生過(guò)來(lái)查房，向她說(shuō)明和解釋娟娟的病情時(shí)，她什么也沒(méi)有聽(tīng)進(jìn)去，只睜著一雙紅腫的眼睛，懇求醫(yī)生要盡快治好她女兒的病，讓她能早日上學(xué)，不至于掉太多的課。
此后，她一直在病房照顧娟娟。也許是過(guò)分著急和操勞的原因，她臉上的笑容幾乎消失，并開(kāi)始埋怨學(xué)校管理不善，致使女兒被人打傷；埋怨醫(yī)院治療不力，來(lái)了這么多天，病情還沒(méi)有完全好。真是禍不單行，當(dāng)娟娟正準(zhǔn)備出完時(shí)，不知怎的就突然倒在病房，全身抽搐。醫(yī)生懷疑是癲癇，要求再住院觀察一段時(shí)間。
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一個(gè)月過(guò)去了，娟娟還呆在醫(yī)院里，不能上學(xué)。在沒(méi)有明確結(jié)果的等待中，她變得越來(lái)越憔悴，情緒越來(lái)越差。對(duì)學(xué)校的怨恨不斷增加，對(duì)醫(yī)生的懷疑也日益加重。在這種情緒的支配下，她要求學(xué)校承擔(dān)因管理不善給她女兒造成的一切損失。與此同時(shí)，她還認(rèn)為醫(yī)院的醫(yī)生與學(xué)校串通一氣，不好好診斷和治療。為此，她將女兒轉(zhuǎn)到了另一家醫(yī)院。
然而，由于娟娟的病情比較復(fù)雜，這家醫(yī)院的醫(yī)生也沒(méi)有給她一個(gè)明確的診斷。在住院治療期間，娟娟又在病房?jī)?nèi)發(fā)作了一次。此時(shí)，她又懷疑這家醫(yī)院的醫(yī)生與學(xué)校有關(guān)系。為了弄清情況，醫(yī)院請(qǐng)來(lái)精神科專家會(huì)診，專家建議轉(zhuǎn)精神科或心理科治療。就這樣，她帶著女兒住進(jìn)了精神病院。
進(jìn)院不久，她就與醫(yī)生發(fā)生了矛盾與沖突。從整個(gè)病程和病人的表現(xiàn)來(lái)看，醫(yī)生認(rèn)為娟娟的有些動(dòng)作和行為與外傷沒(méi)有明顯的直接關(guān)系，可能是癔癥或歇斯底里發(fā)作。她不接受醫(yī)生的看法，并認(rèn)為醫(yī)生不負(fù)責(zé)，隨便就說(shuō)她的孩子沒(méi)有病。在病房吵鬧，要醫(yī)生認(rèn)錯(cuò)。每當(dāng)她與醫(yī)生較勁的時(shí)候，娟娟也跟著發(fā)作，大聲哭喊，在地上打滾。有時(shí)候，她比女兒鬧得還厲害。而且，她認(rèn)為醫(yī)生用錯(cuò)了藥，要不然她女兒的病怎么還不見(jiàn)好轉(zhuǎn)呢。
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醫(yī)生的耐心解釋，她不但聽(tīng)不進(jìn)去，還認(rèn)為他們也和那兩家醫(yī)院的醫(yī)生一樣，都被學(xué)校給收買了，串通起來(lái)整她們母女倆。她開(kāi)始不辭勞苦地向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)機(jī)構(gòu)上告，要求醫(yī)院調(diào)查事實(shí)，并承擔(dān)責(zé)任，賠償損失。搞得醫(yī)院和病房不得安寧，正常工作受到嚴(yán)重干擾。
鑒于這種情況，同時(shí)也是出于對(duì)病人的負(fù)責(zé)，病房醫(yī)生只好放棄擬定好的治療方案，請(qǐng)她到更高級(jí)的醫(yī)院，請(qǐng)更高明的醫(yī)生為她女兒治療。但她不同意轉(zhuǎn)院，說(shuō)這是醫(yī)生趕她們出院，是一種報(bào)復(fù)行為。醫(yī)生對(duì)此哭笑不得。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的反復(fù)解釋和交涉，她最后還是同意了。至此，一個(gè)本不該鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的事拉下了帷幕，醫(yī)生們長(zhǎng)長(zhǎng)地舒了一口氣，緊繃著的神經(jīng)有了松馳的機(jī)會(huì)。
這是一件由于信任危機(jī)導(dǎo)致的磨擦與糾紛。每當(dāng)回想起此事，心里就有一種說(shuō)不出的苦澀之感。開(kāi)始，醫(yī)生非常同情她們母女倆的遭遇，有一種發(fā)自內(nèi)心的想幫她們盡快擺脫痛苦與困境的強(qiáng)烈愿望。沒(méi)想到，醫(yī)生還沒(méi)有來(lái)得及實(shí)施救助方案就發(fā)生了一系列令人傷神的麻煩。
在這件事情中，有一件很令人遺憾的事情。在娟娟的母親失去了理性思維的時(shí)候。醫(yī)生很想找一位家屬幫忙，出面干預(yù)并勸說(shuō)她的母親，讓她理性一些，不要干擾和影響娟娟的住院生活與治療。但是，他們都和她的母親看法一致，共同向醫(yī)生發(fā)難。面對(duì)強(qiáng)大的家族聯(lián)盟，醫(yī)生只好把想對(duì)他們說(shuō)的話咽進(jìn)肚里，將遺憾埋在心底，退回到安全的堡壘里。
這件事再一次告訴我們，沒(méi)有信任就沒(méi)有良好的治療關(guān)系，沒(méi)有良好的關(guān)系就不可能進(jìn)行及時(shí)有效的治療。
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