檢測儀器自己調(diào)結(jié)果隨意說 藥店做檢查您得多留心
近日逛藥店,發(fā)現(xiàn)大大小小的藥店里支起的小桌越來越多,一系列的免費身體檢測吸引了不少中老年人駐足。其實,藥店的這種檢測一直就有,但以前只是測個血壓、號個脈,但現(xiàn)在卻連血脂、血液黏稠度、骨密度都能測了。按說這是好事兒,可細看之下卻發(fā)現(xiàn),身體檢測只是個幌子,真正的目的是推銷各種藥品。
由此人們不禁要問,這些檢測到底準不準?負責檢測的是專業(yè)醫(yī)生嗎?記者多方調(diào)查了解到,這里面的貓膩兒還真不少。
朱賀新/攝
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藥品公司:
迫于無奈才促銷
一直以為身體檢測是藥店提供的貼心服務(wù),由藥店請來一些老大夫、老專家,專門給來買藥的中老年人免費量量血壓、測測血脂,如此方便快捷的便民服務(wù)自然為百姓津津樂道。
誰知道,這根本不是藥店的舉措,而是藥品公司租下了藥店的一畝三分地,打著免費檢測的招牌,在推銷自己的藥品。某藥品公司一位姓王的負責人向記者透露,一般來說,藥廠都會在不同地區(qū)下設(shè)醫(yī)藥公司,而這些醫(yī)藥公司都是以一折的價格從藥廠進藥品,和藥店直接聯(lián)系的是藥品公司,而不是藥廠。但藥店通常會從藥品公司提供的藥品中挑選一些常用藥,或銷售情況比較好的藥品,以2-3折的價格購進藥店,再以全額出售,其間的暴利可見一斑。
但是,由于藥品的銷售權(quán)掌握在藥店手里,所以藥店往往在藥品售出60%-70%后才向藥品公司付全款,這無疑損害了藥品公司的利益。王先生表示,藥品公司通常是迫于這種壓力才想出促銷這招兒,但單純促銷很多藥店又不允許,所以只能租下藥店大廳的一塊地兒,支個桌子,利用做身體檢測的方式吸引消費者,變向地推銷藥品,由于中老年人身體機能慢慢退化,對藥品的需求量比較大,所以一般這種身體測試只是針對中老年人,而不為年輕人測。對此,行內(nèi)把這種形式還給冠了個名兒,叫“攤銷”,倒是貼切。
, 百拇醫(yī)藥
藥店:
談好了價錢就能“攤銷”
這樣看來,藥品公司是夾在藥廠和藥店之間,左右為難,被迫采用這樣的促銷方式似乎也值得同情。但一個巴掌拍不響,要進藥店的大門也不是那么容易的,必須得和藥店商量妥當才能“進駐”。
記者從西單一家知名藥店了解到,想在藥店進行身體檢測形式的藥品促銷,還要滿足條件。最重要的是,進行促銷的藥品必須在該藥店出售。只要這種藥品正在藥店銷售,剩下的就是商量攤位價錢了。畢竟藥品公司在藥店里給消費者免費做身體檢測,也給藥店帶來不少客源。
據(jù)了解,由于雙休日去藥店的人比較多,所以大部分藥品公司都會選在周末進行一到兩天的“攤銷”,這兩天的攤位費大多在100-300元/天。此外,也有一些進行保健品或醫(yī)療器械“攤銷”的藥品公司,每天都“泡”在藥店里給您免費做檢測,但這樣的“進店費”就要由藥店根據(jù)自己的規(guī)模、藥品銷售情況、知名度來定了,每個月幾百元到上千元不等。
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進到藥店之后,很多大型知名藥店都會要求“攤銷”人員統(tǒng)一穿上藥店的白大褂,由此一來,也難怪人們都把他們當成藥店請來的名醫(yī)了。
“攤售”人員:
根本不是專業(yè)的大夫
其實,不管藥品公司和藥店之間怎么折騰,只要有免費身體檢測這樣的服務(wù)形式,讓專業(yè)的大夫給咱檢查檢查,對消費者也是不小的實惠?墒窃巯氩坏降氖牵B大夫也是有水分的。
上述那家藥品公司姓王的負責人還向記者講述了請“大夫”的“學問”。原來,藥店里那些像模像樣給您做檢測、分析的“大夫”基本上都是有名無實的,只是藥品公司請來的“攤銷”人員。一般情況下,在規(guī)模大、知名度高的藥店做“攤銷”的藥品公司比較謹慎,絕大部分持有醫(yī)師資格證。不過,別以為拿著醫(yī)師資格證就成了,王先生說,這些雖是正牌大夫,而且其中一部分人還是退了休的老大夫,可所有大夫都不是搞化驗、檢測出身的專業(yè)大夫,多是以前在門診內(nèi)科、外科看病的大夫,有的甚至是皮膚科、腎病科、神經(jīng)科的醫(yī)護人員。別看這些大夫都不懂檢測,但每天的“出場費”卻比較可觀,通常在100-800元不等。
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在大藥店都找不到專門做檢驗的大夫,中小規(guī)模的藥店就更離譜了。記者了解到,很多小藥店都沒有大夫,多是臨時聘用能說會道的促銷員,所以您經(jīng)常在藥店看到一個攤位有兩個人,給您做檢測的一般是大夫,另一個向您推銷藥品的就是促銷員。不過有時候藥品公司請不來大夫,只能是促銷員一個人又檢測又推銷,專業(yè)程度又大打折扣了。
記者了解到,這些不專業(yè)的大夫和臨時的藥品促銷員都要經(jīng)過一周左右的培訓,包括操作檢測儀器、分析檢測結(jié)果、介紹藥品等一系列實際操作問題,培訓后再上崗,也許還真有那么點專業(yè)味道。
促銷員:
檢測儀器可以自己調(diào)
不專業(yè)的大夫也好,臨時促銷員也罷,只要經(jīng)過培訓真能給咱檢測明白了也成,可您知道嗎,無論做哪項檢測,一準兒能查出毛病來。
49歲的吳淑芬女士向記者反映,她最近到附近新開的藥店買藥,看見有測血脂的,就好奇地測了一個,檢測的人邊調(diào)試儀器,邊用一根兒電筆似的小棍在手心里來回滑動,吳女士感覺有電流通過,手心微麻。被“電”過之后,檢測的人告訴吳女士,她不但血脂高、腦供血不足,而且心血管有異常、腎也有毛病,得趕緊喝藥調(diào)節(jié),進而把藥品推到吳女士面前,向她介紹功能,似乎這藥什么病都能治。吳女士告訴記者,她身體一直很好,而且上個月剛做完體檢,怎么到藥店一測哪兒都有毛病了呢?
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在虎坊橋的一家不太知名的小藥店,記者采訪到了一位正在給老人量血壓的張小姐。張小姐并不是大夫,只是藥品公司聘用的促銷人員,但由于“技術(shù)過硬”獨立承擔了量血壓、測血液黏稠度,同時推銷藥品的任務(wù)。關(guān)于身體檢測的本質(zhì),張小姐一言以蔽之:“檢測儀器都能自己調(diào),出來的結(jié)果老人們也看不懂,我們說你哪兒有病就哪兒有病唄!
據(jù)了解,目前藥店進行的身體檢測多集中在血壓、血脂、血液黏稠度、骨密度上,檢測儀器多是快速簡易儀器,人工操作性很強。但是,絕大部分中老年人都不知道其中的“玄機”,以為這樣的常規(guī)檢測在醫(yī)院和藥店都一樣。采訪中,張小姐還向記者透露,其實,檢測的儀器和操作程序并沒有問題,比如測血脂就是需要通過電流接觸手部感應(yīng),測血液黏稠度是在手指夾上感應(yīng)器或像量血壓那樣在手臂上纏帶子,而測骨密度則是用儀器平壓手腕,真正做手腳的是測量中調(diào)試儀器的過程。像吳女士遇到的情況就是檢測人員在調(diào)試儀器的過程中,將儀器表中的正常指標調(diào)高了,如果沒有經(jīng)過培訓,一般人根本看不懂他們在調(diào)試什么。
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經(jīng)過調(diào)試的結(jié)果不準是肯定的了,但是如何把您身體的問題分析出來,再把您的注意力引到藥品上來,就全靠檢測人員的一張嘴了。通常檢測人員都會把儀器自動打出的檢測結(jié)果給您看,不過上面的曲線、數(shù)字您根本看不懂,這樣檢測人員就會給您分析,血脂偏高、血黏稠度偏高、心腦血管有問題、屬于中度缺鈣等一系列毛病就會出現(xiàn)在您身上,隨后再向您推薦藥品也自然顯得順理成章了。
記者在一些藥店看到,還真有不少中老年人做完檢測就買藥品,他們告訴記者,費半天勁做了免費檢測,也查出毛病來了,覺得不買點藥不合適。也許正是由于人們的這種心理,使得“攤銷”成為可能。
醫(yī)生:
身體檢測不是誰都能做
既然檢測儀器人為操作的可能性這么大,而且這種檢測“目的不純”,提醒您在藥店看見“攤銷”的還真得多留點神,因為真正的身體檢測不是那么容易的事,更不是誰都能做的。
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記者在幾家大醫(yī)院的檢驗科進行采訪時,醫(yī)生們紛紛表示,打著身體檢測的招牌做藥品推銷,從某種意義上說,就是一種欺詐行為,人們身體各項指標的檢測都要由專業(yè)的檢驗醫(yī)生來進行,不是培訓幾天就能做的。解放軍306醫(yī)院檢驗科主任敬華在接受記者采訪時說,醫(yī)學上專用的檢測儀器都是精密儀器,需要專業(yè)的醫(yī)生才能操作,但很多藥店里進行身體檢測的儀器都是非常簡單、粗糙的,測出的結(jié)果出入非常大。比如有些測血脂的儀器,根本不需要抽指血,只要自己調(diào)節(jié)血脂想多高就能達到多高,而有些大藥店在測血液黏稠度的時候可能會抽指血,但根本不在顯微鏡下做分析,放在薄玻璃片上,等血凝固了就自稱能看出血液里有膽固醇結(jié)晶顆粒,這根本是不可能的,太不準確了。
敬主任強調(diào),做身體檢測千萬別貪便宜,一定要到醫(yī)院進行正規(guī)檢測,得出精確的結(jié)果和分析。
行政部門:
“攤銷”不在管理范圍內(nèi)
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雖說做不做身體檢測、買不買其推銷的藥品,是消費者的自愿行為;讓不讓藥品公司進駐,是藥店的自主行為,但“攤銷”作為藥品市場普遍存在的一種現(xiàn)象卻不能不引起我們關(guān)注,有關(guān)部門是否能使用行政手段對這一現(xiàn)象做出規(guī)范呢?
對此,記者采訪了北京市工商局和北京市藥監(jiān)局,工商局有關(guān)人士表示,只要藥店有營業(yè)資格證,其他的內(nèi)部行為工商部門無權(quán)干涉。而藥監(jiān)局有關(guān)負責人李海東也認為,“攤銷”是藥店經(jīng)營的一種方式,不在藥監(jiān)部門的管理范圍內(nèi)。只要不違反《國家藥品經(jīng)營管理法》,不是非法經(jīng)營,推銷藥品的人員持有醫(yī)師資格證,不夸大藥品的作用,這種促銷方式是允許的。但是,如果存在非職業(yè)人員對消費者進行身體檢測或藥品指導,或是變向的藥品收費,消費者有權(quán)向藥監(jiān)部門投訴,相關(guān)藥品監(jiān)督員會進行相應(yīng)處理。
信報記者 齊 鳴, 百拇醫(yī)藥
由此人們不禁要問,這些檢測到底準不準?負責檢測的是專業(yè)醫(yī)生嗎?記者多方調(diào)查了解到,這里面的貓膩兒還真不少。
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藥品公司:
迫于無奈才促銷
一直以為身體檢測是藥店提供的貼心服務(wù),由藥店請來一些老大夫、老專家,專門給來買藥的中老年人免費量量血壓、測測血脂,如此方便快捷的便民服務(wù)自然為百姓津津樂道。
誰知道,這根本不是藥店的舉措,而是藥品公司租下了藥店的一畝三分地,打著免費檢測的招牌,在推銷自己的藥品。某藥品公司一位姓王的負責人向記者透露,一般來說,藥廠都會在不同地區(qū)下設(shè)醫(yī)藥公司,而這些醫(yī)藥公司都是以一折的價格從藥廠進藥品,和藥店直接聯(lián)系的是藥品公司,而不是藥廠。但藥店通常會從藥品公司提供的藥品中挑選一些常用藥,或銷售情況比較好的藥品,以2-3折的價格購進藥店,再以全額出售,其間的暴利可見一斑。
但是,由于藥品的銷售權(quán)掌握在藥店手里,所以藥店往往在藥品售出60%-70%后才向藥品公司付全款,這無疑損害了藥品公司的利益。王先生表示,藥品公司通常是迫于這種壓力才想出促銷這招兒,但單純促銷很多藥店又不允許,所以只能租下藥店大廳的一塊地兒,支個桌子,利用做身體檢測的方式吸引消費者,變向地推銷藥品,由于中老年人身體機能慢慢退化,對藥品的需求量比較大,所以一般這種身體測試只是針對中老年人,而不為年輕人測。對此,行內(nèi)把這種形式還給冠了個名兒,叫“攤銷”,倒是貼切。
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藥店:
談好了價錢就能“攤銷”
這樣看來,藥品公司是夾在藥廠和藥店之間,左右為難,被迫采用這樣的促銷方式似乎也值得同情。但一個巴掌拍不響,要進藥店的大門也不是那么容易的,必須得和藥店商量妥當才能“進駐”。
記者從西單一家知名藥店了解到,想在藥店進行身體檢測形式的藥品促銷,還要滿足條件。最重要的是,進行促銷的藥品必須在該藥店出售。只要這種藥品正在藥店銷售,剩下的就是商量攤位價錢了。畢竟藥品公司在藥店里給消費者免費做身體檢測,也給藥店帶來不少客源。
據(jù)了解,由于雙休日去藥店的人比較多,所以大部分藥品公司都會選在周末進行一到兩天的“攤銷”,這兩天的攤位費大多在100-300元/天。此外,也有一些進行保健品或醫(yī)療器械“攤銷”的藥品公司,每天都“泡”在藥店里給您免費做檢測,但這樣的“進店費”就要由藥店根據(jù)自己的規(guī)模、藥品銷售情況、知名度來定了,每個月幾百元到上千元不等。
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進到藥店之后,很多大型知名藥店都會要求“攤銷”人員統(tǒng)一穿上藥店的白大褂,由此一來,也難怪人們都把他們當成藥店請來的名醫(yī)了。
“攤售”人員:
根本不是專業(yè)的大夫
其實,不管藥品公司和藥店之間怎么折騰,只要有免費身體檢測這樣的服務(wù)形式,讓專業(yè)的大夫給咱檢查檢查,對消費者也是不小的實惠?墒窃巯氩坏降氖牵B大夫也是有水分的。
上述那家藥品公司姓王的負責人還向記者講述了請“大夫”的“學問”。原來,藥店里那些像模像樣給您做檢測、分析的“大夫”基本上都是有名無實的,只是藥品公司請來的“攤銷”人員。一般情況下,在規(guī)模大、知名度高的藥店做“攤銷”的藥品公司比較謹慎,絕大部分持有醫(yī)師資格證。不過,別以為拿著醫(yī)師資格證就成了,王先生說,這些雖是正牌大夫,而且其中一部分人還是退了休的老大夫,可所有大夫都不是搞化驗、檢測出身的專業(yè)大夫,多是以前在門診內(nèi)科、外科看病的大夫,有的甚至是皮膚科、腎病科、神經(jīng)科的醫(yī)護人員。別看這些大夫都不懂檢測,但每天的“出場費”卻比較可觀,通常在100-800元不等。
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在大藥店都找不到專門做檢驗的大夫,中小規(guī)模的藥店就更離譜了。記者了解到,很多小藥店都沒有大夫,多是臨時聘用能說會道的促銷員,所以您經(jīng)常在藥店看到一個攤位有兩個人,給您做檢測的一般是大夫,另一個向您推銷藥品的就是促銷員。不過有時候藥品公司請不來大夫,只能是促銷員一個人又檢測又推銷,專業(yè)程度又大打折扣了。
記者了解到,這些不專業(yè)的大夫和臨時的藥品促銷員都要經(jīng)過一周左右的培訓,包括操作檢測儀器、分析檢測結(jié)果、介紹藥品等一系列實際操作問題,培訓后再上崗,也許還真有那么點專業(yè)味道。
促銷員:
檢測儀器可以自己調(diào)
不專業(yè)的大夫也好,臨時促銷員也罷,只要經(jīng)過培訓真能給咱檢測明白了也成,可您知道嗎,無論做哪項檢測,一準兒能查出毛病來。
49歲的吳淑芬女士向記者反映,她最近到附近新開的藥店買藥,看見有測血脂的,就好奇地測了一個,檢測的人邊調(diào)試儀器,邊用一根兒電筆似的小棍在手心里來回滑動,吳女士感覺有電流通過,手心微麻。被“電”過之后,檢測的人告訴吳女士,她不但血脂高、腦供血不足,而且心血管有異常、腎也有毛病,得趕緊喝藥調(diào)節(jié),進而把藥品推到吳女士面前,向她介紹功能,似乎這藥什么病都能治。吳女士告訴記者,她身體一直很好,而且上個月剛做完體檢,怎么到藥店一測哪兒都有毛病了呢?
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在虎坊橋的一家不太知名的小藥店,記者采訪到了一位正在給老人量血壓的張小姐。張小姐并不是大夫,只是藥品公司聘用的促銷人員,但由于“技術(shù)過硬”獨立承擔了量血壓、測血液黏稠度,同時推銷藥品的任務(wù)。關(guān)于身體檢測的本質(zhì),張小姐一言以蔽之:“檢測儀器都能自己調(diào),出來的結(jié)果老人們也看不懂,我們說你哪兒有病就哪兒有病唄!
據(jù)了解,目前藥店進行的身體檢測多集中在血壓、血脂、血液黏稠度、骨密度上,檢測儀器多是快速簡易儀器,人工操作性很強。但是,絕大部分中老年人都不知道其中的“玄機”,以為這樣的常規(guī)檢測在醫(yī)院和藥店都一樣。采訪中,張小姐還向記者透露,其實,檢測的儀器和操作程序并沒有問題,比如測血脂就是需要通過電流接觸手部感應(yīng),測血液黏稠度是在手指夾上感應(yīng)器或像量血壓那樣在手臂上纏帶子,而測骨密度則是用儀器平壓手腕,真正做手腳的是測量中調(diào)試儀器的過程。像吳女士遇到的情況就是檢測人員在調(diào)試儀器的過程中,將儀器表中的正常指標調(diào)高了,如果沒有經(jīng)過培訓,一般人根本看不懂他們在調(diào)試什么。
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經(jīng)過調(diào)試的結(jié)果不準是肯定的了,但是如何把您身體的問題分析出來,再把您的注意力引到藥品上來,就全靠檢測人員的一張嘴了。通常檢測人員都會把儀器自動打出的檢測結(jié)果給您看,不過上面的曲線、數(shù)字您根本看不懂,這樣檢測人員就會給您分析,血脂偏高、血黏稠度偏高、心腦血管有問題、屬于中度缺鈣等一系列毛病就會出現(xiàn)在您身上,隨后再向您推薦藥品也自然顯得順理成章了。
記者在一些藥店看到,還真有不少中老年人做完檢測就買藥品,他們告訴記者,費半天勁做了免費檢測,也查出毛病來了,覺得不買點藥不合適。也許正是由于人們的這種心理,使得“攤銷”成為可能。
醫(yī)生:
身體檢測不是誰都能做
既然檢測儀器人為操作的可能性這么大,而且這種檢測“目的不純”,提醒您在藥店看見“攤銷”的還真得多留點神,因為真正的身體檢測不是那么容易的事,更不是誰都能做的。
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記者在幾家大醫(yī)院的檢驗科進行采訪時,醫(yī)生們紛紛表示,打著身體檢測的招牌做藥品推銷,從某種意義上說,就是一種欺詐行為,人們身體各項指標的檢測都要由專業(yè)的檢驗醫(yī)生來進行,不是培訓幾天就能做的。解放軍306醫(yī)院檢驗科主任敬華在接受記者采訪時說,醫(yī)學上專用的檢測儀器都是精密儀器,需要專業(yè)的醫(yī)生才能操作,但很多藥店里進行身體檢測的儀器都是非常簡單、粗糙的,測出的結(jié)果出入非常大。比如有些測血脂的儀器,根本不需要抽指血,只要自己調(diào)節(jié)血脂想多高就能達到多高,而有些大藥店在測血液黏稠度的時候可能會抽指血,但根本不在顯微鏡下做分析,放在薄玻璃片上,等血凝固了就自稱能看出血液里有膽固醇結(jié)晶顆粒,這根本是不可能的,太不準確了。
敬主任強調(diào),做身體檢測千萬別貪便宜,一定要到醫(yī)院進行正規(guī)檢測,得出精確的結(jié)果和分析。
行政部門:
“攤銷”不在管理范圍內(nèi)
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雖說做不做身體檢測、買不買其推銷的藥品,是消費者的自愿行為;讓不讓藥品公司進駐,是藥店的自主行為,但“攤銷”作為藥品市場普遍存在的一種現(xiàn)象卻不能不引起我們關(guān)注,有關(guān)部門是否能使用行政手段對這一現(xiàn)象做出規(guī)范呢?
對此,記者采訪了北京市工商局和北京市藥監(jiān)局,工商局有關(guān)人士表示,只要藥店有營業(yè)資格證,其他的內(nèi)部行為工商部門無權(quán)干涉。而藥監(jiān)局有關(guān)負責人李海東也認為,“攤銷”是藥店經(jīng)營的一種方式,不在藥監(jiān)部門的管理范圍內(nèi)。只要不違反《國家藥品經(jīng)營管理法》,不是非法經(jīng)營,推銷藥品的人員持有醫(yī)師資格證,不夸大藥品的作用,這種促銷方式是允許的。但是,如果存在非職業(yè)人員對消費者進行身體檢測或藥品指導,或是變向的藥品收費,消費者有權(quán)向藥監(jiān)部門投訴,相關(guān)藥品監(jiān)督員會進行相應(yīng)處理。
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