高效郵件工作法 別讓郵件綁架你的工作時間平野友朗.mobi
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2021年2月3日
參見附件(1827KB，0頁)。
高效郵件工作法 別讓郵件綁架你的工作時間作者平野友朗，1974年出生，日本北海道人。筑波大學(xué)人類學(xué)系(專攻認(rèn)知心理學(xué))畢業(yè)后，曾于廣告公司任職，2003年創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)為I Communication CEO。
內(nèi)容簡介
如果你的工作中符合以下任何一種狀況，就要看這本書：
未處理郵件太多，根本顧不上其他工作？
微信里總有消除不完的紅點？
釘釘上隨時出現(xiàn)的未讀，糾結(jié)要不要馬上處理？
給客戶發(fā)出的報價單，遲遲得不到回復(fù)？
需要領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)的項目，怎么寫比較好呢？
用“高效郵件工作法”提升商務(wù)溝通力，解決所有效率問題!
工作中，每天都有處理不完的郵件、未讀，保質(zhì)不能保量，保量不能保質(zhì)，無論是和客戶溝通，還是和公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)，你是否都已疲于應(yīng)付？其實問題出在溝通，導(dǎo)致：自己的意思沒有清楚地傳達(dá)給對方，甚至遭到誤解；用詞不當(dāng)引發(fā)尷尬；發(fā)送時機(jī)不對得不到反饋……
《高效郵件工作法》通過對眾多高效能人士處理郵件的共同點進(jìn)行分析，總結(jié)出5條基本法則：帶著目的去寫，在視覺效果上下功夫，讓你的郵件更易回復(fù)，使用戳中對方內(nèi)心的語言，縮短郵件的處理時間。寫郵件時，你可以這么做：
√不在星期五下午發(fā)送重要郵件。
√不管重要性，按照收件順序回復(fù)。
√提前考慮對方的想法。
√不擔(dān)心有錯別字、漏字。
√郵件內(nèi)容盡量精簡。
√回郵件時“部分引用”對方郵件的內(nèi)容。
掌握了上述5條法則及點滴細(xì)節(jié)，并熟練應(yīng)用，你不僅可以掌握高效處理郵件的能力，更能建立高效商務(wù)溝通的思維與習(xí)慣，從而提升工作業(yè)績!
書籍特色
1. 介紹了高效能人士處理郵件的5大基本法則，可同時復(fù)用到以微信、釘釘、QQ等社交軟件進(jìn)行商務(wù)溝通的場景。
2. 真實案例豐富，書中案例都是職場人士日常遇到的各種問題，可讀性及操作性強(qiáng)。
3. 作者是日本商務(wù)郵件協(xié)會理事長，日常的郵件培訓(xùn)中已審閱修改商務(wù)郵件1萬余封，權(quán)威且有話語權(quán)。
目錄
1高效能人士如何寫郵件
處理郵件迅速的人工作也高效？ / 2
高效能人士這樣寫郵件1：掌握“主導(dǎo)權(quán)” / 4
高效能人士這樣寫郵件2：不做無用功 / 6
高效能人士這樣寫郵件3：不排優(yōu)先級 / 9
高效能人士這樣寫郵件4：提前考慮對方的想法 / 11
高效能人士會注意的5個要點 / 13
2帶著目的去寫
所有的商務(wù)郵件都有“目的” / 20
傳達(dá)“目的”所必需的“6W+3H” / 22
發(fā)送郵件之前構(gòu)建好腳本 / 26
根據(jù)預(yù)判寫郵件 / 29
在效果最佳的時機(jī)發(fā)送郵件 / 31
言出必踐 / 34
發(fā)郵件時不要怕出錯 / 36
3在視覺效果上下功夫
易讀和想讀的郵件會被優(yōu)先處理 / 40
分段、空一行使正文美觀 / 43
分條列出，便于收件人理解 / 46
寫郵件須注意的7個要素 / 48
把郵件的目的寫在前面 / 52
內(nèi)容盡量精簡 / 55
4使郵件更易回復(fù)
看上去有些棘手的郵件將得不到回復(fù) / 60
給素不相識的人寫郵件要像寫情書一樣 / 62
自己先成為對方的粉絲 / 65
加入關(guān)鍵詞，讓收件人看到郵件名就想打開 / 66
發(fā)送催促郵件時要給對方留“臺階” / 69
只要超過期限一秒鐘就可以問詢 / 72
設(shè)置選項 ......
高效郵件工作法 別讓郵件綁架你的工作時間作者平野友朗，1974年出生，日本北海道人。筑波大學(xué)人類學(xué)系(專攻認(rèn)知心理學(xué))畢業(yè)后，曾于廣告公司任職，2003年創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)為I Communication CEO。
內(nèi)容簡介
如果你的工作中符合以下任何一種狀況，就要看這本書：
未處理郵件太多，根本顧不上其他工作？
微信里總有消除不完的紅點？
釘釘上隨時出現(xiàn)的未讀，糾結(jié)要不要馬上處理？
給客戶發(fā)出的報價單，遲遲得不到回復(fù)？
需要領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)的項目，怎么寫比較好呢？
用“高效郵件工作法”提升商務(wù)溝通力，解決所有效率問題!
工作中，每天都有處理不完的郵件、未讀，保質(zhì)不能保量，保量不能保質(zhì)，無論是和客戶溝通，還是和公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)，你是否都已疲于應(yīng)付？其實問題出在溝通，導(dǎo)致：自己的意思沒有清楚地傳達(dá)給對方，甚至遭到誤解；用詞不當(dāng)引發(fā)尷尬；發(fā)送時機(jī)不對得不到反饋……
《高效郵件工作法》通過對眾多高效能人士處理郵件的共同點進(jìn)行分析，總結(jié)出5條基本法則：帶著目的去寫，在視覺效果上下功夫，讓你的郵件更易回復(fù)，使用戳中對方內(nèi)心的語言，縮短郵件的處理時間。寫郵件時，你可以這么做：
√不在星期五下午發(fā)送重要郵件。
√不管重要性，按照收件順序回復(fù)。
√提前考慮對方的想法。
√不擔(dān)心有錯別字、漏字。
√郵件內(nèi)容盡量精簡。
√回郵件時“部分引用”對方郵件的內(nèi)容。
掌握了上述5條法則及點滴細(xì)節(jié)，并熟練應(yīng)用，你不僅可以掌握高效處理郵件的能力，更能建立高效商務(wù)溝通的思維與習(xí)慣，從而提升工作業(yè)績!
書籍特色
1. 介紹了高效能人士處理郵件的5大基本法則，可同時復(fù)用到以微信、釘釘、QQ等社交軟件進(jìn)行商務(wù)溝通的場景。
2. 真實案例豐富，書中案例都是職場人士日常遇到的各種問題，可讀性及操作性強(qiáng)。
3. 作者是日本商務(wù)郵件協(xié)會理事長，日常的郵件培訓(xùn)中已審閱修改商務(wù)郵件1萬余封，權(quán)威且有話語權(quán)。
目錄
1高效能人士如何寫郵件
處理郵件迅速的人工作也高效？ / 2
高效能人士這樣寫郵件1：掌握“主導(dǎo)權(quán)” / 4
高效能人士這樣寫郵件2：不做無用功 / 6
高效能人士這樣寫郵件3：不排優(yōu)先級 / 9
高效能人士這樣寫郵件4：提前考慮對方的想法 / 11
高效能人士會注意的5個要點 / 13
2帶著目的去寫
所有的商務(wù)郵件都有“目的” / 20
傳達(dá)“目的”所必需的“6W+3H” / 22
發(fā)送郵件之前構(gòu)建好腳本 / 26
根據(jù)預(yù)判寫郵件 / 29
在效果最佳的時機(jī)發(fā)送郵件 / 31
言出必踐 / 34
發(fā)郵件時不要怕出錯 / 36
3在視覺效果上下功夫
易讀和想讀的郵件會被優(yōu)先處理 / 40
分段、空一行使正文美觀 / 43
分條列出，便于收件人理解 / 46
寫郵件須注意的7個要素 / 48
把郵件的目的寫在前面 / 52
內(nèi)容盡量精簡 / 55
4使郵件更易回復(fù)
看上去有些棘手的郵件將得不到回復(fù) / 60
給素不相識的人寫郵件要像寫情書一樣 / 62
自己先成為對方的粉絲 / 65
加入關(guān)鍵詞，讓收件人看到郵件名就想打開 / 66
發(fā)送催促郵件時要給對方留“臺階” / 69
只要超過期限一秒鐘就可以問詢 / 72
設(shè)置選項 ......
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