怎樣成為一名優(yōu)秀的全科醫(yī)生? ——12條指導(dǎo)原則
怎樣成為一名優(yōu)秀的全科醫(yī)生?,12條指導(dǎo)原則,培養(yǎng)自己友善的溝通技能,詢問正確的問題,機(jī)敏和善于觀察,培養(yǎng)最佳的道德和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),采用保險(xiǎn)的診斷策略,發(fā)展支持性工作網(wǎng)絡(luò),開發(fā)自己的管理指南,好醫(yī)生,掌握基本的處理技術(shù),準(zhǔn)備好基本的急救措施,掌握特定服務(wù)的專門技能,了解自己的局限性
經(jīng)常有學(xué)生問我“怎樣成為優(yōu)秀的全科醫(yī)生”。我認(rèn)為，作為這個(gè)崇高和偉大的職業(yè)群體的一員，我們應(yīng)該努力地讓病人、同行和社會(huì)把我們看成一流的專業(yè)人員。 不過有些情況下我們這個(gè)理想很難實(shí)現(xiàn)，我們的工作面臨很大壓力，病人和社會(huì)給我們過高的期望，我們因繁重的工作陷于疲勞和壓力之中。澳洲的很多焦點(diǎn)小組訪談的結(jié)果表明，當(dāng)一個(gè)“好醫(yī)生”的關(guān)鍵在于同情心和責(zé)任感。那些被人們譽(yù)為最好的醫(yī)生，實(shí)際上是因?yàn)樗麄兙哂羞@兩個(gè)最經(jīng)典的人品特性。當(dāng)然，還應(yīng)該考慮到其他的一些基本素質(zhì)，包括感情投入、興趣、關(guān)注、才智和知識(shí)，還包括發(fā)展、自信、敏銳、洞察、勤奮和身臨其境。
除了這些基本特征外，對(duì)我們非常重要的是，在繁忙的事業(yè)中，成為一位機(jī)敏的診斷家，能用掌握的技能去識(shí)別那些威脅生命的疾病，并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)運(yùn)用最佳的治療方案和急診技術(shù)。我在這里歸納出12條指導(dǎo)原則，并輔之以名人傳略中的警句，來(lái)說明我們?cè)鯓影炎约盒逕挒椤昂冕t(yī)生”。
第一條：培養(yǎng)自己友善的溝通技能
很多人樂于神采飛揚(yáng)地談?wù)撟约海还軇e人是否愿意聽。醫(yī)生應(yīng)該是言行慎重的人，聆聽別人怎樣說，這是醫(yī)生的本分。醫(yī)生的耳朵不厭其精。—— Somerset Maugham(薩默賽特·毛姆，英國(guó)小說家和戲劇家)
掌握和運(yùn)用友善的溝通技術(shù)，這是構(gòu)建醫(yī)患關(guān)系的基石。大家普遍認(rèn)為，醫(yī)生應(yīng)該持續(xù)地關(guān)注病人，仔細(xì)和恰當(dāng)?shù)伛雎牪∪嗽谡f什么。醫(yī)生應(yīng)該培養(yǎng)自己的咨詢技術(shù)，并要準(zhǔn)備好怎樣恰當(dāng)?shù)亟逃∪恕?br/>
做到友善溝通，有兩個(gè)策略：第一是聆聽，第二是用病人喜歡的方式稱呼病人。
另外還有其他的策略，包括：友好地打招呼；尊重和禮貌；恰當(dāng)?shù)慕榻B；點(diǎn)頭鼓勵(lì)、避免自己滔滔不絕、一直保持目光接觸、讓人安心的身體語(yǔ)言、恰當(dāng)?shù)馁x予同情的接觸(從肩部到手背) ......
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