淺析醫(yī)患溝通
【摘要】良好的醫(yī)患溝通可以減輕病人心身痛苦，創(chuàng)造最佳心身狀態(tài)，可以促進(jìn)醫(yī)患雙方的理解、支持和配合，可以保證醫(yī)療活動的順利進(jìn)行，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。善待患者，加強(qiáng)溝通，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，為構(gòu)建社會主義和諧社會貢獻(xiàn)更大的力量，具有積極的社會意義。【關(guān)鍵詞】醫(yī)院；醫(yī)患溝通；醫(yī)患關(guān)系
【中圖分類號】R192.3
【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1009-6019(2009)-01-0109-2
溝通是人與人之間通過語言、表情、動作姿態(tài)、行為等各種方式來實現(xiàn)的情感交流。當(dāng)你看到“小草也有生命，腳下請留情”的告誡是否也會和我一樣莞爾一笑，而看到“高壓危險，電死不管”時不禁愕然，同樣是一句勸告的話為何給我們的感覺會這么不同呢？醫(yī)生與病人之間的溝通亦是如此，醫(yī)生的一句話、一個表情對病人的影響都是至關(guān)重要的。醫(yī)生一句鼓勵的話，可以使病人轉(zhuǎn)憂為喜，精神倍增，病情立見起色；相反，一句泄氣的話，也可以使病人抑郁焦慮，臥床不起，甚至不治而亡。從目前的資料看，醫(yī)生與病人的關(guān)系較為緊張、對立、不和諧的。就2008年上海市浦東新區(qū)發(fā)生的醫(yī)療糾紛、訴訟案件而言，真正構(gòu)成醫(yī)療事故的僅占糾紛的3%左右。造成醫(yī)患關(guān)系緊張的原因固然是多方面的，但大多數(shù)事實表明，醫(yī)患溝通欠缺與不足是一個不容忽視的原因。事實證明，良好的醫(yī)患溝通可以減輕病人心身痛苦，創(chuàng)造最佳心身狀態(tài)，可以促進(jìn)醫(yī)患雙方的理解、支持和配合，可以保證醫(yī)療活動的順利進(jìn)行，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，具有積極的社會意義。
1 醫(yī)患溝通的內(nèi)容
醫(yī)患溝通的內(nèi)容主要有觀念、信息、情感三方面 ......
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