學(xué)校個(gè)別心理輔導(dǎo)的四個(gè)“注意”
在中小學(xué)生中開(kāi)展個(gè)別心理輔導(dǎo)是一項(xiàng)全新的事業(yè)，它是針對(duì)個(gè)別學(xué)生中出現(xiàn)的心理不適應(yīng)、心理問(wèn)題或心理障礙而提供的一種心理援助和咨詢(xún)幫助。它旨在幫助學(xué)生個(gè)人成長(zhǎng)，卻不主張對(duì)學(xué)生加以指導(dǎo)；它的目的是要維護(hù)學(xué)生心理健康，卻不主張亂開(kāi)“藥方”、濫施“治療”；它是師生之間的一種溝通交流，卻不主張“好為人師”、“誨人不倦”；它需要輔導(dǎo)教師具有同感和同理心，卻不主張糾纏細(xì)節(jié)問(wèn)題、同情安慰；它要引導(dǎo)當(dāng)事人走出心理困境，卻不主張?zhí)鎸W(xué)生出謀劃策、包辦代替�？傊�，學(xué)生心理咨詢(xún)意在使人成長(zhǎng)，而這種成長(zhǎng)應(yīng)該是主動(dòng)的，由內(nèi)向外的。因此，學(xué)校心理輔導(dǎo)教師在開(kāi)展個(gè)別輔導(dǎo)時(shí)，要注意以下四個(gè)問(wèn)題——
一、 注意不要誤以為個(gè)別心理輔導(dǎo)就是心理治療
筆者1995年在中國(guó)心理學(xué)會(huì)青少年專(zhuān)業(yè)委員會(huì)第五屆學(xué)術(shù)年會(huì)上曾提出這樣一個(gè)觀點(diǎn)：“學(xué)校就是學(xué)校，不是醫(yī)院；教師就是教師，不是醫(yī)生�！奔词故窃趯W(xué)校從事學(xué)生個(gè)別心理輔導(dǎo)的輔導(dǎo)教師，從其本質(zhì)屬性和職責(zé)上說(shuō)，他依然是教師，而不是心理醫(yī)生。這是因?yàn)閷W(xué)校心理輔導(dǎo)絕不是心理治療，兩者的根本區(qū)別在于前者是采取發(fā)展模式(盡管它發(fā)揮著補(bǔ)救性的功能，但依然是著眼于學(xué)生的自我成長(zhǎng)與發(fā)展)，而后者基本上是采取病理模式。具體地說(shuō)，個(gè)別心理輔導(dǎo)是針對(duì)學(xué)生日常學(xué)習(xí)、生活中的種種心理沖突與精神壓力，采取必要的咨詢(xún)與支援，以幫助當(dāng)事人擺脫精神痛苦。而心理治療則針對(duì)極個(gè)別 學(xué)生的行為變態(tài)與人格障礙，由專(zhuān)門(mén)的精神衛(wèi)生部門(mén)對(duì)其采取必要的診斷與治療，以使患者擺脫其病態(tài)行為，恢復(fù)常人的生活，并幫助其逐漸回歸學(xué)校和社會(huì)。這通常包括對(duì)各種強(qiáng)迫癥、妄想癥及變態(tài)人格的治療。此外，在學(xué)校個(gè)別心理輔導(dǎo)中，輔導(dǎo)教師和當(dāng)事人的關(guān)系基本上是一種平等的、非權(quán)威式的關(guān)系。而在心理治療中，心理醫(yī)生和當(dāng)事人的關(guān)系基本上是醫(yī)患關(guān)系，前者對(duì)后者具有很大的權(quán)威性�？傊�，學(xué)校個(gè)別心理輔導(dǎo)與心理治療在服務(wù)對(duì)象、方法及相關(guān)人員的關(guān)系等方面均有本質(zhì)的區(qū)別，我們必須加以認(rèn)真區(qū)別，以免工作中出現(xiàn)混亂。而當(dāng)輔導(dǎo)教師發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人確實(shí)已有較明顯的心理疾病表現(xiàn)時(shí)，則應(yīng)及時(shí)予以轉(zhuǎn)介，切勿拖延。
二、注意不要把學(xué)校個(gè)別心理輔導(dǎo)當(dāng)作一般性的教育談話
學(xué)校個(gè)別心理輔導(dǎo)不同于日常教育過(guò)程中的一般性教育談話，因?yàn)樗兄容^嚴(yán)格的專(zhuān)業(yè)性要求，并需要輔導(dǎo)教師接受一定的訓(xùn)練。尤其值得注意的是，學(xué)校個(gè)別心理輔導(dǎo)以發(fā)展當(dāng)事人的獨(dú)立思考與決策能力并達(dá)到自我完善為根本目標(biāo)，而日常教育過(guò)程中的教育性談話，基本上是規(guī)勸式或說(shuō)教式的，它往往以幫助學(xué)生解決當(dāng)前問(wèn)題為直接目標(biāo)。另外，學(xué)校個(gè)別心理輔導(dǎo)是根據(jù)心理輔導(dǎo)教師和來(lái)訪學(xué)生雙方構(gòu)成的一種特殊的人際關(guān)系而展開(kāi)的，它是輔導(dǎo)教師坐等來(lái)訪學(xué)生主動(dòng)上門(mén)求詢(xún)的一種活動(dòng)。 “這要求自己感到有心理不適或問(wèn)題行為的來(lái)訪者能夠敞開(kāi)心扉，向咨詢(xún)?nèi)藛T盡情傾訴自己的煩惱、壓抑，并尋求心理援助，只有這樣才容易從心理咨詢(xún)中獲益并獲得問(wèn)題的解決�！倍话阈缘慕逃勗拕t往往是教育者根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)或掌握的情況，通過(guò)指令或約見(jiàn)學(xué)生來(lái)進(jìn)行的。在這種情況下，學(xué)生常常處于一種被動(dòng)接受教育的地位，心情容易緊張，談話的效果也可能具有非真實(shí)性。
三、注意不要把學(xué)校個(gè)別心理輔導(dǎo)看成是一種密切的師生談心活動(dòng)
學(xué)校個(gè)別心理輔導(dǎo)是很認(rèn)真的心靈交流，不是一般的師生之間的談心，它一定要在正式的心理輔導(dǎo)室內(nèi)進(jìn)行，并以保密為其首要原則。因此它不允許在大庭廣眾、人聲嘈雜的校園、教室、教師辦公室等公開(kāi)場(chǎng)合進(jìn)行，因?yàn)槟菚?huì)有礙當(dāng)事學(xué)生情感的正常表露，也不利于輔導(dǎo)教師全神貫注地傾聽(tīng)對(duì)方的講話，并做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。再則個(gè)別心理輔導(dǎo)是一種特殊的人際關(guān)系，它以平等為前提，以同感為基礎(chǔ)，并要求心理輔導(dǎo)教師與學(xué)生之間保持一段距離，其目的是為了確保前者對(duì)后者的客觀立場(chǎng)，并充分尊重后者的自主能力，以便使輔導(dǎo)對(duì)象能客觀地認(rèn)識(shí)自我、開(kāi)發(fā)自我，進(jìn)而邁向自我完善與自我實(shí)現(xiàn)。按照張日舁教授的觀點(diǎn)， “咨詢(xún)專(zhuān)家與來(lái)訪者是一種共同成長(zhǎng)的存在關(guān)系，從某種意義上說(shuō)，也是一種相互協(xié)作的關(guān)系。但是，這一關(guān)系不得超越咨詢(xún)活動(dòng)的范圍，咨詢(xún)?nèi)藛T在約定的咨詢(xún)時(shí)間以外，不得與求詢(xún)者見(jiàn)面或建立咨詢(xún)活動(dòng)以外的任何聯(lián)系”。這里也是指輔導(dǎo)人員要保持應(yīng)有的中立性與公正性。但是，對(duì)于學(xué)校心理輔導(dǎo)工作而言，要做到這一點(diǎn)有時(shí)是有困難的。從我國(guó)目前的學(xué)�，F(xiàn)狀來(lái)看，負(fù)責(zé)個(gè)別心理輔導(dǎo)的教師，多數(shù)是兼職，因此，他們與來(lái)訪學(xué)生之間除了咨訪關(guān)系之外，還有師生關(guān)系，甚至還有班主任與本班學(xué)生的關(guān)系。就后面兩種教育關(guān)系來(lái)說(shuō)，則要求教師與學(xué)生之間建立一種親密的人際聯(lián)系。這樣，當(dāng)教師在充當(dāng)輔導(dǎo)人員角色時(shí)，就很容易自覺(jué)不自覺(jué)地將輔導(dǎo)過(guò)程演變成一種親密的師生之間的談心過(guò)程。這一點(diǎn)是尤其應(yīng)注意避免的：學(xué)校心理輔導(dǎo)教師在從事輔導(dǎo)活動(dòng)時(shí).要注意把咨訪雙方定位在一種親切、自然而又具有中立性的關(guān)系上，使其帶有一定的“距離美”，以促使學(xué)生能獨(dú)立思考與自我決策。
四、 注意不要把輔導(dǎo)過(guò)程變成特殊環(huán)境下的理性分析或安慰勸導(dǎo)
心理輔導(dǎo)是人與人之間心靈的溝通，有時(shí)它還可能是一個(gè)非常情緒化的過(guò)程。這就要求輔導(dǎo)人員每時(shí)每刻都要注意體驗(yàn)當(dāng)事人的內(nèi)心世界，并對(duì)當(dāng)事人的喜怒哀樂(lè)做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，這是產(chǎn)生同感的基礎(chǔ)。在學(xué)校心理輔導(dǎo)中，由于輔導(dǎo)人員多數(shù)來(lái)自教師，因此往往難以轉(zhuǎn)換其原有的教育者的角色，特別是中學(xué)教師出身的輔導(dǎo)人員，更是習(xí)慣以一種冷靜、理智的態(tài)度來(lái)對(duì)學(xué)生的主訴加以邏輯分析，這就會(huì)給來(lái)訪學(xué)生一種冷峻和不近人情的感覺(jué)，從而影響到輔導(dǎo)的效果。還有一些教師，特別是女教師，則習(xí)慣于對(duì)來(lái)訪者加以安慰和勸導(dǎo)，并以為這就是同感，這實(shí)在是一種極大的誤解。心理輔導(dǎo)不是安慰人，也不是替人分擔(dān)痛苦。盡管在輔導(dǎo)過(guò)程中，輔導(dǎo)教師應(yīng)該盡量對(duì)學(xué)生的處境表示同感與關(guān)切，但這樣做的目的不是為了讓他寬心，而是為了啟發(fā)他更好地面對(duì)學(xué)習(xí)生活中的困難，以尋求自救的良方。所以，學(xué)校心理輔導(dǎo)教師應(yīng)小心地避免不適時(shí)宜的安慰和勸解，因?yàn)榘参坎皇切睦磔o導(dǎo)的目標(biāo)；使來(lái)訪學(xué)生學(xué)會(huì)自我安慰才是我們要達(dá)到的目—’的，而助人自助則是心理輔導(dǎo)的最終目標(biāo)，也是心理輔導(dǎo)追求的最高境界：
總之，學(xué)校個(gè)別心理輔導(dǎo)的核心問(wèn)題是發(fā)展和成長(zhǎng)問(wèn)·題，發(fā)展和成長(zhǎng)應(yīng)該是主動(dòng)的、自愿的、自然的。因此，學(xué)校心理輔導(dǎo)的咨訪關(guān)系不是醫(yī)患關(guān)系，也不是一般的師生關(guān)系；它不能在一般的校園環(huán)境中進(jìn)行，也不可以做純理性的邏輯分析；它力圖幫助人，但卻忌諱安慰勸解，包辦代替。這些，都是初涉學(xué)校個(gè)別心理輔導(dǎo)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。 (釧志農(nóng))
一、 注意不要誤以為個(gè)別心理輔導(dǎo)就是心理治療
筆者1995年在中國(guó)心理學(xué)會(huì)青少年專(zhuān)業(yè)委員會(huì)第五屆學(xué)術(shù)年會(huì)上曾提出這樣一個(gè)觀點(diǎn)：“學(xué)校就是學(xué)校，不是醫(yī)院；教師就是教師，不是醫(yī)生�！奔词故窃趯W(xué)校從事學(xué)生個(gè)別心理輔導(dǎo)的輔導(dǎo)教師，從其本質(zhì)屬性和職責(zé)上說(shuō)，他依然是教師，而不是心理醫(yī)生。這是因?yàn)閷W(xué)校心理輔導(dǎo)絕不是心理治療，兩者的根本區(qū)別在于前者是采取發(fā)展模式(盡管它發(fā)揮著補(bǔ)救性的功能，但依然是著眼于學(xué)生的自我成長(zhǎng)與發(fā)展)，而后者基本上是采取病理模式。具體地說(shuō)，個(gè)別心理輔導(dǎo)是針對(duì)學(xué)生日常學(xué)習(xí)、生活中的種種心理沖突與精神壓力，采取必要的咨詢(xún)與支援，以幫助當(dāng)事人擺脫精神痛苦。而心理治療則針對(duì)極個(gè)別 學(xué)生的行為變態(tài)與人格障礙，由專(zhuān)門(mén)的精神衛(wèi)生部門(mén)對(duì)其采取必要的診斷與治療，以使患者擺脫其病態(tài)行為，恢復(fù)常人的生活，并幫助其逐漸回歸學(xué)校和社會(huì)。這通常包括對(duì)各種強(qiáng)迫癥、妄想癥及變態(tài)人格的治療。此外，在學(xué)校個(gè)別心理輔導(dǎo)中，輔導(dǎo)教師和當(dāng)事人的關(guān)系基本上是一種平等的、非權(quán)威式的關(guān)系。而在心理治療中，心理醫(yī)生和當(dāng)事人的關(guān)系基本上是醫(yī)患關(guān)系，前者對(duì)后者具有很大的權(quán)威性�？傊�，學(xué)校個(gè)別心理輔導(dǎo)與心理治療在服務(wù)對(duì)象、方法及相關(guān)人員的關(guān)系等方面均有本質(zhì)的區(qū)別，我們必須加以認(rèn)真區(qū)別，以免工作中出現(xiàn)混亂。而當(dāng)輔導(dǎo)教師發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人確實(shí)已有較明顯的心理疾病表現(xiàn)時(shí)，則應(yīng)及時(shí)予以轉(zhuǎn)介，切勿拖延。
二、注意不要把學(xué)校個(gè)別心理輔導(dǎo)當(dāng)作一般性的教育談話
學(xué)校個(gè)別心理輔導(dǎo)不同于日常教育過(guò)程中的一般性教育談話，因?yàn)樗兄容^嚴(yán)格的專(zhuān)業(yè)性要求，并需要輔導(dǎo)教師接受一定的訓(xùn)練。尤其值得注意的是，學(xué)校個(gè)別心理輔導(dǎo)以發(fā)展當(dāng)事人的獨(dú)立思考與決策能力并達(dá)到自我完善為根本目標(biāo)，而日常教育過(guò)程中的教育性談話，基本上是規(guī)勸式或說(shuō)教式的，它往往以幫助學(xué)生解決當(dāng)前問(wèn)題為直接目標(biāo)。另外，學(xué)校個(gè)別心理輔導(dǎo)是根據(jù)心理輔導(dǎo)教師和來(lái)訪學(xué)生雙方構(gòu)成的一種特殊的人際關(guān)系而展開(kāi)的，它是輔導(dǎo)教師坐等來(lái)訪學(xué)生主動(dòng)上門(mén)求詢(xún)的一種活動(dòng)。 “這要求自己感到有心理不適或問(wèn)題行為的來(lái)訪者能夠敞開(kāi)心扉，向咨詢(xún)?nèi)藛T盡情傾訴自己的煩惱、壓抑，并尋求心理援助，只有這樣才容易從心理咨詢(xún)中獲益并獲得問(wèn)題的解決�！倍话阈缘慕逃勗拕t往往是教育者根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)或掌握的情況，通過(guò)指令或約見(jiàn)學(xué)生來(lái)進(jìn)行的。在這種情況下，學(xué)生常常處于一種被動(dòng)接受教育的地位，心情容易緊張，談話的效果也可能具有非真實(shí)性。
三、注意不要把學(xué)校個(gè)別心理輔導(dǎo)看成是一種密切的師生談心活動(dòng)
學(xué)校個(gè)別心理輔導(dǎo)是很認(rèn)真的心靈交流，不是一般的師生之間的談心，它一定要在正式的心理輔導(dǎo)室內(nèi)進(jìn)行，并以保密為其首要原則。因此它不允許在大庭廣眾、人聲嘈雜的校園、教室、教師辦公室等公開(kāi)場(chǎng)合進(jìn)行，因?yàn)槟菚?huì)有礙當(dāng)事學(xué)生情感的正常表露，也不利于輔導(dǎo)教師全神貫注地傾聽(tīng)對(duì)方的講話，并做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。再則個(gè)別心理輔導(dǎo)是一種特殊的人際關(guān)系，它以平等為前提，以同感為基礎(chǔ)，并要求心理輔導(dǎo)教師與學(xué)生之間保持一段距離，其目的是為了確保前者對(duì)后者的客觀立場(chǎng)，并充分尊重后者的自主能力，以便使輔導(dǎo)對(duì)象能客觀地認(rèn)識(shí)自我、開(kāi)發(fā)自我，進(jìn)而邁向自我完善與自我實(shí)現(xiàn)。按照張日舁教授的觀點(diǎn)， “咨詢(xún)專(zhuān)家與來(lái)訪者是一種共同成長(zhǎng)的存在關(guān)系，從某種意義上說(shuō)，也是一種相互協(xié)作的關(guān)系。但是，這一關(guān)系不得超越咨詢(xún)活動(dòng)的范圍，咨詢(xún)?nèi)藛T在約定的咨詢(xún)時(shí)間以外，不得與求詢(xún)者見(jiàn)面或建立咨詢(xún)活動(dòng)以外的任何聯(lián)系”。這里也是指輔導(dǎo)人員要保持應(yīng)有的中立性與公正性。但是，對(duì)于學(xué)校心理輔導(dǎo)工作而言，要做到這一點(diǎn)有時(shí)是有困難的。從我國(guó)目前的學(xué)�，F(xiàn)狀來(lái)看，負(fù)責(zé)個(gè)別心理輔導(dǎo)的教師，多數(shù)是兼職，因此，他們與來(lái)訪學(xué)生之間除了咨訪關(guān)系之外，還有師生關(guān)系，甚至還有班主任與本班學(xué)生的關(guān)系。就后面兩種教育關(guān)系來(lái)說(shuō)，則要求教師與學(xué)生之間建立一種親密的人際聯(lián)系。這樣，當(dāng)教師在充當(dāng)輔導(dǎo)人員角色時(shí)，就很容易自覺(jué)不自覺(jué)地將輔導(dǎo)過(guò)程演變成一種親密的師生之間的談心過(guò)程。這一點(diǎn)是尤其應(yīng)注意避免的：學(xué)校心理輔導(dǎo)教師在從事輔導(dǎo)活動(dòng)時(shí).要注意把咨訪雙方定位在一種親切、自然而又具有中立性的關(guān)系上，使其帶有一定的“距離美”，以促使學(xué)生能獨(dú)立思考與自我決策。
四、 注意不要把輔導(dǎo)過(guò)程變成特殊環(huán)境下的理性分析或安慰勸導(dǎo)
心理輔導(dǎo)是人與人之間心靈的溝通，有時(shí)它還可能是一個(gè)非常情緒化的過(guò)程。這就要求輔導(dǎo)人員每時(shí)每刻都要注意體驗(yàn)當(dāng)事人的內(nèi)心世界，并對(duì)當(dāng)事人的喜怒哀樂(lè)做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，這是產(chǎn)生同感的基礎(chǔ)。在學(xué)校心理輔導(dǎo)中，由于輔導(dǎo)人員多數(shù)來(lái)自教師，因此往往難以轉(zhuǎn)換其原有的教育者的角色，特別是中學(xué)教師出身的輔導(dǎo)人員，更是習(xí)慣以一種冷靜、理智的態(tài)度來(lái)對(duì)學(xué)生的主訴加以邏輯分析，這就會(huì)給來(lái)訪學(xué)生一種冷峻和不近人情的感覺(jué)，從而影響到輔導(dǎo)的效果。還有一些教師，特別是女教師，則習(xí)慣于對(duì)來(lái)訪者加以安慰和勸導(dǎo)，并以為這就是同感，這實(shí)在是一種極大的誤解。心理輔導(dǎo)不是安慰人，也不是替人分擔(dān)痛苦。盡管在輔導(dǎo)過(guò)程中，輔導(dǎo)教師應(yīng)該盡量對(duì)學(xué)生的處境表示同感與關(guān)切，但這樣做的目的不是為了讓他寬心，而是為了啟發(fā)他更好地面對(duì)學(xué)習(xí)生活中的困難，以尋求自救的良方。所以，學(xué)校心理輔導(dǎo)教師應(yīng)小心地避免不適時(shí)宜的安慰和勸解，因?yàn)榘参坎皇切睦磔o導(dǎo)的目標(biāo)；使來(lái)訪學(xué)生學(xué)會(huì)自我安慰才是我們要達(dá)到的目—’的，而助人自助則是心理輔導(dǎo)的最終目標(biāo)，也是心理輔導(dǎo)追求的最高境界：
總之，學(xué)校個(gè)別心理輔導(dǎo)的核心問(wèn)題是發(fā)展和成長(zhǎng)問(wèn)·題，發(fā)展和成長(zhǎng)應(yīng)該是主動(dòng)的、自愿的、自然的。因此，學(xué)校心理輔導(dǎo)的咨訪關(guān)系不是醫(yī)患關(guān)系，也不是一般的師生關(guān)系；它不能在一般的校園環(huán)境中進(jìn)行，也不可以做純理性的邏輯分析；它力圖幫助人，但卻忌諱安慰勸解，包辦代替。這些，都是初涉學(xué)校個(gè)別心理輔導(dǎo)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。 (釧志農(nóng))