護(hù)理人員的互動效應(yīng)對護(hù)理工作的影響
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【中圖分類號】 R47[KG6] 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A[KG6] 【文章編號】 1672-5085(2007)01-0069-02
“互動”就是指一種相互使彼此發(fā)生作用或變化的過程。護(hù)理人員互動是指醫(yī)院護(hù)理人員之間發(fā)生的彼此相互作用的社會交往活動�；佑蟹e極的過程也有消極的過程，結(jié)果有積極的也有消積的結(jié)果。積極的互動即良性互動有利于護(hù)理活動的正常進(jìn)行和同事關(guān)系的協(xié)調(diào)，是實現(xiàn)良好合作、配合的重要基礎(chǔ)。充分利用護(hù)理人員良性互動效應(yīng)能促進(jìn)護(hù)理工作開展、護(hù)理人員和諧和平衡。本文擬對護(hù)理人員的互動效應(yīng)作一些分析和探討。
1 自我互動
自我互動是實現(xiàn)護(hù)理人員良性互動的基礎(chǔ)，自我互動也就是逐漸的自我完美的過程，首先要進(jìn)行良好的自我管理，要自動起來，發(fā)自內(nèi)心想塑造一個優(yōu)秀的“我”，并有意展現(xiàn)自己優(yōu)秀的一面而克制弱點(diǎn)，生活工作中充滿自信，善于學(xué)習(xí)別人的長處，有良好的人際關(guān)系等。自我互動的過程也體現(xiàn)了一種自動--互動--自動的循環(huán)過程，在這個過程中提升自己，實現(xiàn)優(yōu)秀的“我”。
2 同事間的互動
同事間的互動指的是同事之間彼此相互影響、激勵、扶持、依賴，形成一個各方面均默契的團(tuán)體，但各護(hù)理人員在文化上存在著差異，教育背景、工作經(jīng)歷、目標(biāo)要求、價值觀、對事物的領(lǐng)悟和認(rèn)知等方面的不同，導(dǎo)致護(hù)理人員間、護(hù)士群體與其他群體間，以及個人內(nèi)在的沖突[1]，這些沖突的出現(xiàn)，影響著護(hù)理人員間的交往和工作，解決這些沖突，使護(hù)士做到象阿爾伯特•哈伯德在他的《致加西亞的信》的姊妹作《自動自發(fā)》(willness)中描繪的一幅令人向往的圖畫里的員工，在畫中，“員工們對待工作勤奮，對待公司敬業(yè)，對待老板忠誠，對待自己自信�！豹�
2.1 情感的互動
情感是人們對外界刺激作出的心理反應(yīng)。我們都有這樣的經(jīng)歷，與關(guān)系好的同事上班，會合作愉快，遇到困難會一同解決，工作不到位時會提出善意的批評，而不會予以指責(zé)或排斥，這種接納、容忍的態(tài)度，說明了交往時彼此相容，心理上的距離很近，雙方感到心情舒暢，愉快。這種互動情感的影響，對團(tuán)隊績效是正面促進(jìn)的，稱為積極的情感。如成功感、游戲感、歸屬感等； 事實表明，由情感投入的護(hù)理人員所組成的團(tuán)隊，能獲得杰出的成果。但護(hù)理工作的性質(zhì)及特點(diǎn)決定了護(hù)士的職業(yè)壓力[2] ......
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