山西:率先建立醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制
近年來(lái)，醫(yī)患糾紛呈頻發(fā)態(tài)勢(shì)，成為嚴(yán)重影響醫(yī)療秩序和社會(huì)穩(wěn)定的突出問(wèn)題。2月14日，衛(wèi)生部在京召開(kāi)了2011年全國(guó)醫(yī)療管理工作會(huì)議，山西省衛(wèi)生廳王峻副廳長(zhǎng)在大會(huì)上作了關(guān)于《創(chuàng)新工作機(jī)制、化解醫(yī)療糾紛、積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系》的發(fā)言，全面介紹了山西省醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制的工作經(jīng)驗(yàn)。近日，本刊記者就此話(huà)題采訪(fǎng)了王峻副廳長(zhǎng)。創(chuàng)新醫(yī)療糾紛調(diào)解工作模式
據(jù)了解，早在2006年，山西省就在全國(guó)率先成立了醫(yī)療糾紛人民調(diào)解專(zhuān)業(yè)組織。據(jù)王峻副廳長(zhǎng)介紹，“長(zhǎng)期以來(lái)，山西省衛(wèi)生廳著力創(chuàng)新工作模式，積極探索建立醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制。首先，我們?cè)?005年即對(duì)北京、上海、天津、重慶、云南和我省太原、長(zhǎng)治、晉城、忻州、晉中等市的醫(yī)療糾紛處理和醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)的有關(guān)情況，進(jìn)行了大量調(diào)研工作。有了第一手資料后，2006年10月，經(jīng)與省司法廳協(xié)商，成立了山西省醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)，先后在9個(gè)市設(shè)立了工作站，建立了遍及全省的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，作為獨(dú)立于醫(yī)院、患者之外的第三方，開(kāi)展調(diào)解工作。這是全國(guó)第一個(gè)調(diào)解范圍覆蓋全省的專(zhuān)業(yè)性醫(yī)療糾紛人民調(diào)解組織�！�
為保證醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作順利進(jìn)行，山西省衛(wèi)生廳把醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度作為推進(jìn)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作的重要載體，根據(jù)衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局、中國(guó)保監(jiān)會(huì)聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于推動(dòng)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)有關(guān)問(wèn)題的通知》，省政府辦公廳于2008年9月印發(fā)了《山西省開(kāi)展醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)工作方案》，確立了“政策引導(dǎo)、政府推動(dòng)、專(zhuān)業(yè)輔助、市場(chǎng)運(yùn)作”四位一體的醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)新模式，基本構(gòu)建了醫(yī)療執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的共同分擔(dān)機(jī)制。
王峻副廳長(zhǎng)表示，隨著群眾對(duì)人民調(diào)解模式的認(rèn)可，越來(lái)越多的醫(yī)療糾紛通過(guò)調(diào)解得以妥善解決，有效緩解了行政部門(mén)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作壓力，切實(shí)和諧了醫(yī)患關(guān)系。幾年來(lái)，省醫(yī)調(diào)委共接待群眾來(lái)訪(fǎng)14965人次，接聽(tīng)投訴電話(huà)14936次；受理醫(yī)療糾紛案件2315起(包括圍堵、攻擊等惡性事件304起)，調(diào)解成功2083起，調(diào)解成功率達(dá)到90% ......
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