藥房工作效率與效能的平衡和整合優(yōu)化(1)
[摘要] 門(mén)診藥房是醫(yī)院服務(wù)患者重要的窗口之一，提高藥房調(diào)劑工作效率、效能十分重要。本文通過(guò)對(duì)本院藥房工作效率、效能低下的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查、分析，找出了一系列阻礙藥房工作效率、效能正常發(fā)揮的不利因素，并對(duì)比找出適合對(duì)其優(yōu)化、整合的方法和措施并加以整改、平衡，再經(jīng)過(guò)觀察、篩選選出本院藥房工作效率及效能提升行之有效的辦法和措施加以落實(shí)，使本院藥房工作的總體質(zhì)量得到了極大提高，完成了提高本院經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)贏得社會(huì)效益的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了兩者的和諧、統(tǒng)一。[關(guān)鍵詞] 藥房；效率；效能；平衡；整合；優(yōu)化
[中圖分類(lèi)號(hào)] R197.323 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] C [文章編號(hào)] 1674-4721(2013)08(b)-0166-02
門(mén)診藥房是醫(yī)院服務(wù)患者重要的窗口之一，其管理水平直接關(guān)系到患者的利益，也影響著醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和整體形象。等候取藥時(shí)間長(zhǎng)是其中一個(gè)較為突出的問(wèn)題[1]。解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵是調(diào)整、平衡藥房工作“效率”和“效能”的關(guān)系。如何平衡藥房工作的“效率和效能”，必須首先了解什么是工作“效率”和“效能”，以及兩者間的關(guān)系。國(guó)外學(xué)者彼得·德魯克在其著作《有效的主管》一書(shū)中簡(jiǎn)明扼要地指出 ......
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李繼光 重慶市云陽(yáng)縣人民醫(yī)院藥劑科;
【摘要】門(mén)診藥房是醫(yī)院服務(wù)患者重要的窗口之一,提高藥房調(diào)劑工作效率、效能十分重要。本文通過(guò)對(duì)本院藥房工作效率、效能低下的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查、分析,找出了一系列阻礙藥房工作效率、效能正常發(fā)揮的不利因素,并對(duì)比找出適合對(duì)其優(yōu)化、整合的方法和措施并加以整改、平衡,再經(jīng)過(guò)觀察、篩選選出本院藥房工作效率及效能提升行之有效的辦法和措施加以落實(shí),使本院藥房工作的總體質(zhì)量得到了極大提高,完成了提高本院經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)贏得社會(huì)效益的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)了兩者的和諧、統(tǒng)一。
【關(guān)鍵詞】 藥房 效率 效能 平衡 整合 優(yōu)化
【分類(lèi)號(hào)】R95
門(mén)診藥房是醫(yī)院服務(wù)患者重要的窗口之一,其管理水平直接關(guān)系到患者的利益,也影響著醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和整體形象。等候取藥時(shí)間長(zhǎng)是其中一個(gè)較為突出的問(wèn)題[1]。解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵是調(diào)整、平衡藥房工作“效率”和“效能”的關(guān)系。如何平衡藥房工作的“效率和效能”,必須首先了
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