優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式在骨科髖關(guān)節(jié)置換患者圍術(shù)期中的應(yīng)用效果(2)
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骨科患者多、急診多、手術(shù)多，而護士配置相對不足，導(dǎo)致護士與患者及其家屬達不到有效溝通，不能落實基礎(chǔ)護理工作。通過實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式，充分體現(xiàn)骨科護理工作以患者為本的護理服務(wù)內(nèi)涵，責(zé)任護士積極主動地按照護理程序?qū)颊邚娜朐航哟ぷ鏖_始、從術(shù)前準(zhǔn)備到術(shù)后康復(fù)護理，進行全方位的整體護理[7]，增進護患溝通，提高患者滿意度。護士是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式的主要執(zhí)行者和參與者，護理質(zhì)量在很大程度上取決于護士的工作態(tài)度[8-10]，即護士本身對護理工作的滿意度直接關(guān)系護理的整體效果。護士對工作的滿意度，不僅影響護理專業(yè)的發(fā)展，還影響整個醫(yī)療體系功能的發(fā)揮。本研究結(jié)果表明，實行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式的護士對其所處的工作環(huán)境、社會地位及成就感的滿意度高于傳統(tǒng)護理服務(wù)模式組。
綜上所述，在骨科病房開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)有助于進一步規(guī)范骨科臨床護理工作，切實提高護理服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化護理環(huán)境，整合護理資源，提高患者和護理人員對護理工作的滿意度，形成良好的醫(yī)療氛圍，更好地促進患者康復(fù)。
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(收稿日期：2013-09-09 本文編輯：李亞聰)
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