PDCA護理管理模式在急診科護理管理中的應用效果(3)
PDCA護理管理模式實施前急診科醫(yī)療人員的滿意度為63.33%,實施后的滿意度為90.00%,實施后醫(yī)療人員的滿意度高于實施前,差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)(表2)。
3討論
醫(yī)院急診科室是醫(yī)院糾紛發(fā)生率較高的科室,由于急診科每天接觸的患者流動性較大,人員素質(zhì)參差不齊,臨床護理質(zhì)量的好壞和患者在住院接受治療期間康復程度密切相關,而且也對醫(yī)患關系和矛盾起到一定的緩沖作用[6-7]。隨著我國的醫(yī)療體系結(jié)構(gòu)日臻完善,先進的急診科已成為大中型醫(yī)院的一個重要領域,并在臨床工作中發(fā)揮著舉足輕重的作用。如何更好地服務于臨床工作,提供急診科診療與護理水平,降低糾紛發(fā)生率,提高患者滿意度,從而提高醫(yī)院的整體效益,是急診科護理管理應當思考的問題[8]。國內(nèi)外學者在醫(yī)療質(zhì)量管理研究中,運用PDCA循環(huán)模式取得了比較顯著的成績[9],因此我院將PDCA護理管理模式運用于急診科的護理之中。
通過采用PDCA護理管理模式使得急診科的護理工作更加規(guī)范化、合理化、系統(tǒng)化 ......
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醫(yī)院急診科室是醫(yī)院糾紛發(fā)生率較高的科室,由于急診科每天接觸的患者流動性較大,人員素質(zhì)參差不齊,臨床護理質(zhì)量的好壞和患者在住院接受治療期間康復程度密切相關,而且也對醫(yī)患關系和矛盾起到一定的緩沖作用[6-7]。隨著我國的醫(yī)療體系結(jié)構(gòu)日臻完善,先進的急診科已成為大中型醫(yī)院的一個重要領域,并在臨床工作中發(fā)揮著舉足輕重的作用。如何更好地服務于臨床工作,提供急診科診療與護理水平,降低糾紛發(fā)生率,提高患者滿意度,從而提高醫(yī)院的整體效益,是急診科護理管理應當思考的問題[8]。國內(nèi)外學者在醫(yī)療質(zhì)量管理研究中,運用PDCA循環(huán)模式取得了比較顯著的成績[9],因此我院將PDCA護理管理模式運用于急診科的護理之中。
通過采用PDCA護理管理模式使得急診科的護理工作更加規(guī)范化、合理化、系統(tǒng)化 ......
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