SHEL模式在急診靜脈用藥安全管理中的應(yīng)用效果
急診科,輸液,1資料與方法,1一般資料,2方法,3觀察指標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法,2結(jié)果,1實(shí)施前后護(hù)理安全問題的比較,2實(shí)施前后護(hù)理人員專業(yè)水平的比較,3實(shí)施前后患者對(duì)護(hù)理人員護(hù)理滿意度的比較,3討論
朱 珂 夏冬梅廣東省惠州市中大惠亞醫(yī)院急診科，廣東惠州 516981
靜脈輸液屬于基礎(chǔ)治療方式，在臨床治療中應(yīng)用非常廣泛。在靜脈輸液過程中，由于藥液刺激、穿刺不當(dāng)、護(hù)理不當(dāng)?shù)仍蚩赡軐?dǎo)致患者產(chǎn)生不良反應(yīng)，威脅患者健康。因此，護(hù)理工作在靜脈用藥的治療中十分重要且必要[1]。急診科是一個(gè)較為特殊的科室，患者流量大，疾病種類眾多，輸液室人員來往復(fù)雜，導(dǎo)致護(hù)理管理難度較大，且小兒輸液比較多，穿刺相對(duì)困難，給護(hù)理人員帶來較大的工作壓力[2]。此外，輸液中心環(huán)境布局不合理、人員不固定、患者流動(dòng)性大、護(hù)士年輕化趨勢(shì)、患者缺乏健康宣教等因素均增加了急診科的不安全隱患，若不能采取合理的護(hù)理安全管理方法，可能增加護(hù)理不良事件的發(fā)生率，影響治療效果和患者滿意度[3-4]。SHEL模式即S-soft：軟件部分，指醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)以及能力；H-hard：硬件部分，指工作場(chǎng)地；E-environment：臨床環(huán)境；L-litigant：當(dāng)事人及他人，又稱事故分析法，即對(duì)硬件、軟件、臨床環(huán)境、當(dāng)事人與他人進(jìn)行分析，探究事故原因及對(duì)策。本研究旨在探討SHEL模式在急診靜脈用藥安全管理中的應(yīng)用效果，現(xiàn)報(bào)道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
自2018年2月1日起，我院急診科靜脈用藥安全管理中應(yīng)用SHEL模式。觀察比較SHEL模式實(shí)施前(2017年1月?2018年1月)與實(shí)施后(2018年2月?2019年2月)我院急診科28名護(hù)理人員的護(hù)理行為準(zhǔn)確性與安全性。我院急診科共有護(hù)理人員28名，其中男5名，女23名；年齡20?40歲，平均(28.97±2.74)歲；職稱：主管護(hù)理師5名，護(hù)理師16名，護(hù)士7名；學(xué)歷：本科及以上10名，大專16名，中專2名。于實(shí)施前后各隨機(jī)抽取83例行靜脈用藥的患者進(jìn)行觀察 ......
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