我院門診“一站式服務(wù)中心”的實(shí)踐效果(3)
綜上所述，進(jìn)一步豐富“一站式服務(wù)”的內(nèi)涵，擴(kuò)展“一站式服務(wù)”的外延，崇尚“沒有最好的服務(wù)，只有更好的服務(wù)”理念，將我院的“一站式服務(wù)”辦出特色，仍然需要積極探索[14]。下一步希望能借助信息的力量全面推進(jìn)“實(shí)現(xiàn)大型檢查診間實(shí)時(shí)綜合預(yù)約，同時(shí)強(qiáng)化門診服務(wù)中心的檢查預(yù)約和醫(yī)患溝通”，做到“一站預(yù)約，多點(diǎn)檢查”，集中各種檢查預(yù)約功能，患者只需要通過一個(gè)窗口就能完成所有預(yù)約，減少中間環(huán)節(jié)，避免患者“四處奔波”，做到“最多跑一次”[15]，節(jié)約患者無效排隊(duì)等候，提高就診效率，進(jìn)一步提高滿意度。
[參考文獻(xiàn)]
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(收稿日期：2019-06-06 本文編輯：李二云), 百拇醫(yī)藥(萬孟超 李曙梅 薛珊)
[參考文獻(xiàn)]
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(收稿日期：2019-06-06 本文編輯：李二云), 百拇醫(yī)藥(萬孟超 李曙梅 薛珊)