淺談醫(yī)院檢驗(yàn)科醫(yī)療糾紛的防范與處理
【摘 要】隨著社會(huì)的發(fā)展,人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療檢驗(yàn)技術(shù)的要求越來(lái)越高,雖醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)和醫(yī)療水平均已提高,但各種醫(yī)療糾紛還是不斷發(fā)生,檢驗(yàn)科作為醫(yī)院一個(gè)重要科室,醫(yī)療糾紛不可避免。本文主要從分析檢驗(yàn)科醫(yī)療糾紛的來(lái)源、如何做好防范與處理三個(gè)方面來(lái)探討。【關(guān)鍵詞】醫(yī)療糾紛;醫(yī)學(xué)檢驗(yàn);防范;處理
1 檢驗(yàn)科醫(yī)療糾紛的來(lái)源
1.1檢驗(yàn)人員與臨床醫(yī)師之間的溝通 因?yàn)闄z驗(yàn)科工作的特殊性,檢驗(yàn)人員提供的檢驗(yàn)結(jié)果是臨床醫(yī)師判斷病情的依據(jù),所以檢驗(yàn)人員要保證檢驗(yàn)結(jié)果是真實(shí)、可靠、準(zhǔn)確的。當(dāng)臨床醫(yī)師對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果提出質(zhì)疑時(shí),檢驗(yàn)工作人員應(yīng)該慎重對(duì)待,和醫(yī)師用心溝通,需要重新檢驗(yàn)的應(yīng)該立即執(zhí)行,若剛愎自用,頂撞醫(yī)師,可能會(huì)引起不必要的糾紛。
1.2 檢驗(yàn)科與患者之間的糾紛 患者來(lái)檢驗(yàn)窗口領(lǐng)取檢驗(yàn)報(bào)告時(shí),發(fā)放報(bào)告工作人員和患者之間的交流要禮貌、真城,不能怠慢或者表現(xiàn)出對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果特別驚愕的表情,以免對(duì)患者造成不必要的恐慌。對(duì)于檢驗(yàn)結(jié)果的報(bào)告必須慎之又慎,一點(diǎn)點(diǎn)的錯(cuò)誤都會(huì)延誤病情的診治,給患者提供舉報(bào)檢驗(yàn)人員的可能 ......
您現(xiàn)在查看是摘要頁(yè),全文長(zhǎng) 4265 字符。