用戶體驗度量 第2版pdf
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2017年11月27日
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用戶體驗度量 第2版pdf是一本內(nèi)容翔實的用戶體驗指導(dǎo)性圖書,該書介紹了用戶體驗的定義、基本度量方法、背景知識、相關(guān)績效度量方法等內(nèi)容,示例方法,內(nèi)容全面,感興趣的朋友快來下載吧!
用戶體驗度量電子版介紹
《用戶體驗度量:收集、分析與呈現(xiàn)》詳盡地介紹了如何有效且可靠地收集、分析和呈現(xiàn)典型的用戶體驗度量數(shù)據(jù):操作績效(正確率等)、用戶體驗問題(頻率和嚴重程度)、自我報告式的滿意度及生理/行為數(shù)據(jù)(眼動追蹤等)。同時對“綜合性量化度量數(shù)據(jù)”等問題進行了專門介紹,而且結(jié)合案例等形式對當前與用戶體驗相關(guān)的新內(nèi)容(如用戶體驗對NPS 的影響)進行了說明。
用戶體驗度量第2版新增內(nèi)容
★貫通全書的諸多新示例。
★新的案例,包括UX領(lǐng)域目前正在做的事情。
★收集和分析UX數(shù)據(jù)的新方法和工具,包括多種在線工具。
★測量情緒體驗的新技術(shù),包括手環(huán)和面部表情的自動分析。
★眼動追蹤技術(shù)的進展,包括遠程基于攝像頭的眼動追蹤。
用戶體驗度量目錄
第1 章 引言 / 1
1.1 什么是用戶體驗 / 4
1.2 什么是用戶體驗度量 / 6
1.3 用戶體驗度量的價值 / 8
1.4 適用于每個人的度量方法 / 9
1.5 用戶體驗度量的新技術(shù) / 10
1.6 十個關(guān)于用戶體驗度量的常見誤解 / 11
誤解1 :度量需要花太多的時間而難以收集 / 11
誤解2 :用戶體驗度量要花費太多的錢 / 12
誤解3 :當集中在細小的改進上時,用戶體驗度量是沒有用的 / 12
誤解4 :用戶體驗度量對我們理解原因沒有幫助 / 12
誤解5 :用戶體驗數(shù)據(jù)的噪聲太多 / 13
誤解6 :你只能相信你的直覺 / 13
誤解7 :度量不適用于新產(chǎn)品 / 13
誤解8 :沒有度量適用于我們正在處理的問題 / 14
誤解9 :度量不被管理層所理解或贊賞 / 14
誤解10 :用小樣本很難收集到可靠的數(shù)據(jù) / 14
第2 章 背景知識 / 16
2.1 自變量和因變量 / 16
2.2 數(shù)據(jù)類型 / 17
2.2.1 稱名數(shù)據(jù) / 17
2.2.2 順序數(shù)據(jù) / 18
2.2.3 等距數(shù)據(jù) / 18
2.2.4 比率數(shù)據(jù) / 19
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