《一位經(jīng)營鬼才的自白:7—ELEVEn創(chuàng)始人親述》.epub .pdf .txt
基本信息:
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書名: 一位經(jīng)營鬼才的自白:7—ELEVEn創(chuàng)始人親述零售帝國背后的故事
作者: [日]鈴木敏文 著,勝見明 整理 [整理, 鈴木敏文 著,勝見明]
出版社/出版時間: 浙江大學(xué)出版社2015-06-30
國際標準書號: mobi-asin:B013SL9RUQ
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| 第186頁 |
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| 第96頁 |
目錄簡介:
- 特別說明
前言
第一講 學(xué)習(xí)世界推崇的“假說思考” 第一課 反ABC分類法——解讀數(shù)據(jù)背后的消費者心理
第二課 兼顧價格與價值——如果沒有價值,白給也送不出去
第三課 市場依“鉛筆型”而動——從“富士山型”到“茶杯型”再到“鉛筆型”
第四課 市場依“直覺”而動——“三九天的25℃”算不算熱
第五課 框架效應(yīng)——表現(xiàn)形式不同,銷量也不同
第六課 價格心理學(xué)——較之“極端價格”,“中間價格”更受歡迎
第七課 “假說與實證檢驗”的工作方法——潛在需求深藏于顧客的心理
第八課 使機會損失“可視化”——經(jīng)營的最大目標在于“使機會損失最小化”
第九課 優(yōu)化“貨架”的意義——越是精選,顧客選擇時越不會猶豫
第十課 顧客至上的“謊言”——不是“為了顧客”,而是“站在顧客的角度”經(jīng)營
第十一課 客觀認識自己的“元認識”——從“另一個自己”的角度審視自己
第十二課 顧客心理的“引爆點”——業(yè)績增長必然伴隨“引爆點”的出現(xiàn)
第十三課 釣取信息的“關(guān)心之鉤”——收集信息要從“單鉤垂釣”改為“延繩釣”
第二講 學(xué)習(xí)高成功率的“承擔風(fēng)險的能力” 第十四課 掙脫厭惡損失心理——損失比獲利更牽動人的神經(jīng)
第十五課 掙脫時間貼現(xiàn)心理——“長期利益”高于“眼前利益”
第十六課 掙脫先入為主心理——從專業(yè)人士才會陷入的“陷阱”中脫身
第十七課 陰陽兩面思考——消費者的“便利”就是商家的“麻煩”
第十八課 看清市場的“動態(tài)視力”——今天的100分在明天只值80分
第十九課 權(quán)衡取舍戰(zhàn)略——優(yōu)質(zhì)還是親民,這是一個問題
第二十課 市場的“不毛地帶”——探究“優(yōu)質(zhì)”與“親民”之間的空白地帶
第二十一課 莫要依樣畫葫蘆——“不學(xué)別人”最簡單
第二十二課 積釀戰(zhàn)略——精挑細選才能找到新的價值
第二十三課 掙脫市場飽和——不想市場飽和,就要及時響應(yīng)變化
第二十四課 成功掌握在少數(shù)人手中——當今時代,不去挑戰(zhàn)反而風(fēng)險更高
第二十五課 制約條件設(shè)定型VS制約條件排除型——“做得到的理由”重于“做不到的理由”
第二十六課 “學(xué)習(xí)”無用——假說是“學(xué)”不來的
第二十七課 摒棄完美主義——沒有必要一開始就做到“完美”
第三講 社交恐懼也能成為談判達人 第二十八課 將對方的不安轉(zhuǎn)化為期待的“心理論法”——想要說服他人,論法遠重于話術(shù)
第二十九課 了解對方想法的“打墻話術(shù)”——坦承自身想法,引出對方的真意
第三十課 不使對方感到疲倦的“平易話術(shù)”——大講外語只會使對方感到疲憊
第三十一課 給人留下深刻印象的“修辭學(xué)”——滔滔不絕一小時,不如簡簡單單一例子
第三十二課 亦“毒劑”亦“良藥”的“數(shù)字表達法”——越簡單合理的數(shù)字越可疑
第三十三課 在頭腦中制作“同樣的模板”——共享“語言背景”,使溝通力倍增
第四講 激發(fā)下屬能力的“管理能力” 第三十四課 掙脫自我正當化——對下屬的“自我正當化”不能掉以輕心
第三十五課Bad News First——盡早報告壞消息
第三十六課 “警察型”還是“教師型”——上司能否代替下屬“作答”
第三十七課 為下屬設(shè)定打破“蛋殼”的目標——意義不明確的目標會導(dǎo)致迷失方向
第三十八課 排除冗余步驟,使工作效率倍增——工作量大也不可輕易增員
第三十九課 短期集中&多樣化應(yīng)對——花時間未必能得到更好的成績
第五講 學(xué)習(xí)具備貫徹力的“領(lǐng)導(dǎo)才能” 第四十課 絕對價值與相對價值的差異——“真正的競爭對手”是不斷變化的顧客需求
第四十一課 將理想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的“驅(qū)動目標”——為何要“使機會損失最小化”
第四十二課 掙脫傳話游戲——分享信息要通過直接溝通
第四十三課 從“討價還價”到“協(xié)同合作”——與交易對象站在對等的立場上組隊
第四十四課 領(lǐng)導(dǎo)者的“貫徹力”——妥協(xié)就是原地踏步的開始
第四十五課 領(lǐng)導(dǎo)的“決斷力”——人一旦抱有執(zhí)著,就會猶豫不決
第四十六課 “以人為本”的經(jīng)營——用突破性(break through)思維,打破壁壘
第四十七課 非凡是平凡的累積——沒有“貫徹基本”,就無法“應(yīng)對變化”
后記
記者
附件資料:
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