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基本信息:
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書(shū)名: 質(zhì)量免費(fèi)
作者: 菲利浦?克勞士比 [菲利浦?克勞士比]
出版社/出版時(shí)間: ZHLCN2011-05-22
國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)書(shū)號(hào): mobi-asin:9a55d5fd-df39-4895-a516-95347694af64
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目錄簡(jiǎn)介:
- 版權(quán)信息
目錄
推薦序
叢書(shū)總序
第一部分 質(zhì)量免費(fèi)
第1章 確定質(zhì)量
第2章 質(zhì)量非你所思
第3章 質(zhì)量管理成熟度方格
第4章 管理者的認(rèn)知和態(tài)度
第5章 質(zhì)量組織的地位
第6章 處理問(wèn)題
第7章 質(zhì)量成本
第8章 質(zhì)量改進(jìn)方案
第9章 管理風(fēng)格
第二部分 案例:HPA公司質(zhì)量改進(jìn)方案
第10章 計(jì)劃的背景
第11章 零缺陷方案
第三部分 工具
第12章 HPA質(zhì)量改進(jìn)方案
第13章 確定質(zhì)量
譯者后記 為了不忘卻的紀(jì)念
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