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基本信息:
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書名: 關(guān)鍵責(zé)任:如何把人際關(guān)系危機轉(zhuǎn)化為合作共贏(原書第2版) (關(guān)鍵對話)
作者: 科里·帕特森 [科里·帕特森]
出版社/出版時間: 機械工業(yè)出版社2014-06-19
國際標準書號: 978-7-111-45546-2
電子版包括 .epub .pdf .txt等格式:
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pdf部分截圖:
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| 第16頁 |
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| 第319頁 |
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目錄簡介:
- 贊譽
推薦序
前言
導(dǎo)言 何謂關(guān)鍵責(zé)任
第一部分 自我分析:關(guān)鍵責(zé)任對話之前的準備
第一章 明確選擇 關(guān)鍵責(zé)任對話的目標和意義
第二章 梳理頭緒 如何在沖突之前保持理智
第二部分 安全應(yīng)對:在關(guān)鍵責(zé)任對話中如何行動
第三章 問題描述
第四章 制造動機 如何幫助對方付諸行動
第五章 簡化問題 如何更輕松地讓對方信守承諾
第六章 靈活關(guān)注 如何應(yīng)付對方的轉(zhuǎn)移話題、憤怒咆哮和沉默對抗
第三部分 展開行動:關(guān)鍵責(zé)任對話之后的行為
第七章 制訂計劃 如何讓對方作出承諾并付諸行動
第八章 綜合應(yīng)用
第九章 實戰(zhàn)寶典
附錄A 關(guān)鍵責(zé)任對話能力自測表
附錄B 六種影響力診斷問題表
附錄C 當(dāng)進展順利時……
附錄D 閱讀小組討論問題
注釋
致 謝
Vital Smarts公司簡介
作者簡介
附件資料:
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