《從零開始學(xué)營銷合集》.epub .txt
基本信息:
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書名: 顛覆營銷
作者: 陳杰豪著.
出版社/出版時(shí)間: 中信出版社2016-07-10
國際標(biāo)準(zhǔn)書號: mobi-asin:B01I9LAS0S
電子版包括 .epub .txt等格式:
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目錄簡介:
- 推薦序一 大數(shù)據(jù)“多即少,少即多”
推薦序二 數(shù)據(jù)是營銷的朋友
推薦序三 大數(shù)據(jù)時(shí)代思想方法更重要
推薦序四 你大數(shù)據(jù)了沒?
自序 Better Tomorrow(更好的明天),用大數(shù)據(jù)改變世界
PART1 打一場 《回到未來》之戰(zhàn) 不再霧里看花 成敗不在數(shù)據(jù),觀點(diǎn)決定一切
克服盲人摸象 問對問題,才能找對答案
20/80法則 不是大就美,小而準(zhǔn)的數(shù)據(jù)含金量更高
零時(shí)差營銷 從舊4P到新4P,預(yù)測下次購買時(shí)間
大數(shù)據(jù)+厚數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)會說話?說話的是人
PART2 把手按在顧客的脈搏上 人口統(tǒng)計(jì)營銷vs大數(shù)據(jù)營銷 男女并不重要,動機(jī)與行為才是關(guān)鍵
被動分析vs預(yù)測分析 只要跑得快?能預(yù)測終點(diǎn)才是贏家!
活動找人vs人找活動 不必再將就,100萬種營銷同時(shí)上線
人力密集vs數(shù)據(jù)密集 你是靠工人智能,還是人工智能?
有形調(diào)查vs無形偵查 還在發(fā)問卷?Log(日志)偵查喜好立現(xiàn)
檢討報(bào)告vs實(shí)驗(yàn)報(bào)告 還在寫悔過書?D.I.E.T.做中學(xué)
PART3 轉(zhuǎn)動大數(shù)據(jù),魔鬼藏在3個(gè)細(xì)節(jié)里 電商如何有效招攬顧客?阿里巴巴:動態(tài)標(biāo)簽,掌握顧客DNA
食品業(yè)如何做到精準(zhǔn)營銷?雀巢:找到現(xiàn)金牛VVIP
零售業(yè)如何不必再猜顧客心?黛安芬:鉆石型顧客關(guān)系管理
如何讓電影叫好又叫座?電影VOD:評分模型預(yù)測最強(qiáng)演員陣容
文化業(yè)只能是小眾市場嗎?文藝產(chǎn)業(yè):用顧客DNA交叉營銷
餐飲業(yè)如何經(jīng)營老客 云海肴貼心掌握味蕾覺醒的時(shí)機(jī)
PART4 拿舊地圖 怎么找到新行星 你能帶公司跳上火箭嗎?領(lǐng)導(dǎo)者必須改變的9件事
今天的營銷戰(zhàn),7天前就預(yù)知 營銷人必須改變的9件事
PART5 我與車品覺的邂逅 大數(shù)據(jù)顛覆零售業(yè) 顧客是誰,人臉辨識一眼就知
大數(shù)據(jù)顛覆金融業(yè) 我的信用分?jǐn)?shù),我做決定
大數(shù)據(jù)顛覆保險(xiǎn)業(yè) 保費(fèi)繳多少,社交網(wǎng)站的內(nèi)容決定
大數(shù)據(jù)顛覆證券業(yè) 比別人早1分鐘預(yù)見股票走勢
大數(shù)據(jù)顛覆房地產(chǎn)中介 選房神器,幫你挑好房
大數(shù)據(jù)顛覆醫(yī)療業(yè) 找醫(yī)生看病,就像訂機(jī)票
大數(shù)據(jù)顛覆人力資源業(yè) 學(xué)校就業(yè)率,就是你的就業(yè)率
大數(shù)據(jù)顛覆影視業(yè) 下一部《紙牌屋》,演員陣容在哪里?
大數(shù)據(jù)顛覆游戲業(yè) 玩家數(shù)據(jù),是營銷利器嗎?
大數(shù)據(jù)顛覆農(nóng)業(yè) 種菜賣菜,先看數(shù)字怎么說
結(jié)語 對于大數(shù)據(jù)未來趨勢的判斷
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前言 你將從本書中得到什么
第一部分 客戶說“不” 1 客戶對你說“不”
2 “不”的真正含義是什么
3 如何避免在銷售中迷失
第二部分 說服客戶的循環(huán) 4 建立說服客戶的循環(huán)
5 客戶是因?yàn)槟愕脑虿耪f“不”的嗎
6 你和客戶建立并維持的關(guān)系夠融洽嗎
7 了解客戶需求
8 提出探索性問題
9 在銷售陳述中緩解客戶的抵觸情緒
10 在收尾時(shí)向客戶提問題
第三部分 如果客戶說“不” 11 重新建立融洽關(guān)系
12 找到客戶存在的疑問
13 回答客戶的問題
14 提出成交要求的關(guān)鍵時(shí)刻
15 準(zhǔn)備好回應(yīng)客戶的談判要求
16 如何與客戶談判
第四部分 客戶說“行” 17 如果客戶說“行”
18 爭取讓更多客戶對你說“行”
附錄 “說服客戶的循環(huán)”核對表
致謝
讀者贊譽(yù)
前言
第一章 實(shí)話實(shí)說說運(yùn)營 苦哈哈的運(yùn)營、產(chǎn)品兩兄弟
開闊的職業(yè)發(fā)展道路
假如你是一個(gè)實(shí)習(xí)生
第二章 運(yùn)營是個(gè)筐 運(yùn)營是個(gè)筐
運(yùn)營是萬能的嗎
第三章 揭開內(nèi)容運(yùn)營的面紗 內(nèi)容運(yùn)營的初期事項(xiàng)
持續(xù)運(yùn)營中的內(nèi)容運(yùn)營——以知乎為例
公共平臺的內(nèi)容運(yùn)營
內(nèi)容運(yùn)營的核心
讓內(nèi)容健康地流轉(zhuǎn)
如何讓社區(qū)用戶動起來
第四章 做一個(gè)有趣的活動 活動設(shè)計(jì)與成本預(yù)算
完成活動設(shè)計(jì)之后做什么
寫一份靠譜的活動總結(jié)
以系統(tǒng)的觀念對待活動策劃
內(nèi)部活動與聯(lián)合活動
第五章 用戶運(yùn)營比想象得更難 你了解你的用戶嗎?
用戶運(yùn)營的工作內(nèi)容
市場拉用戶,運(yùn)營留用戶
談一談用戶激勵(lì)
尊重用戶,但保持距離
分級管理,用戶運(yùn)營的必備手段
如何獲取種子用戶
第六章 關(guān)于數(shù)據(jù)的一二三 談?wù)摂?shù)據(jù)的基礎(chǔ)
數(shù)據(jù)分析的方法、誤區(qū)與數(shù)據(jù)說謊的手法
跳出數(shù)據(jù)看數(shù)據(jù)
運(yùn)營的核心數(shù)據(jù)
第七章 當(dāng)運(yùn)營遇到產(chǎn)品 當(dāng)運(yùn)營切入產(chǎn)品
運(yùn)營與產(chǎn)品的聯(lián)動
當(dāng)說到運(yùn)營目標(biāo),我們在說什么
第八章 用戶習(xí)慣的養(yǎng)成 用戶習(xí)慣的養(yǎng)成
教育用戶還是貼近用戶
第九章 移動端的運(yùn)營 流量,在哪?
移動端的運(yùn)營
關(guān)于社會化媒體矩陣的思考
后記
前言
序言
第一章 買吧,買吧,寶貝! 天生購物狂
人如其(母)食
嬰兒最初的品牌
“釋放內(nèi)心的小野貓”
歡迎來到成人的世界
先有雞還是先有蛋?
第二章 兜售恐慌和偏執(zhí) 為什么“恐怖片”令人恐懼
沒什么好怕的——除了“未來的自己”
“如果你是一位女士,大多數(shù)男人都想殺了你”
恐懼一切的母親
沒關(guān)系,我們有解藥
細(xì)菌恐懼癥
當(dāng)香蕉不單單是香蕉
第三章 我戒不掉你 當(dāng)你無法停止購物時(shí)
癡迷和上癮之間只有一步之遙
渴望的力量
我敢打賭你不會只吃(或喝)一次
唇膏效應(yīng)
游戲之名
我們的大腦只是想一直玩下去
第四章 買了它就能泡上妞 噴上它,她們就會過來
誰愛你,寶貝?
女人香
老牛吃嫩草
我像一個(gè)女人一樣購物
第五章 壓力之下 有樣學(xué)樣
我們必須要擁有它
無法忘懷你的容顏
營銷者和壞女孩
放眼海外
來吧!干杯!
第六章 哦,甜蜜的回憶 為懷舊而懷舊
黃金時(shí)代
舊時(shí)光的饗宴
我好像之前在哪兒見過你?
過去未來式
第七章 營銷者的皇家光芒 灰姑娘真的吃掉了我們的女兒
我想像邁克爾那樣
一個(gè)明星誕生了
我覺得自己很漂亮
我是名人,我就是品牌
我只是在電視上演過
隨時(shí)準(zhǔn)備好來個(gè)特寫
第八章 希望之瓶 “果”真是好年
營養(yǎng)標(biāo)簽的真正含義
瓶中精靈
做好事的高昂代價(jià)
說服的圣堂
希望浮現(xiàn)
第九章 你的一舉一動,他們都在看著 保存數(shù)據(jù)
緊急搶救
自己埋單,風(fēng)險(xiǎn)自負(fù)
從你的購物車?yán)锬芸闯鍪裁?br/> 他們正播著我的歌呢
我知道你去年夏天買了什么
同性戀?異性戀?廣告商都知道
你走的每一步
交出我們不朽的靈魂
一個(gè)后隱私社會
第十章 我們想要摩根森太太擁有的一切 你說你的,我做我的
摩根森太太去購物
“現(xiàn)在我要發(fā)胖了”
小摩根森們
科學(xué)之聲
綠樹青山
奧美全球主席兼首席執(zhí)行官序
奧美集團(tuán)亞太區(qū)董事長序
奧美大中華區(qū)董事長序
憶《一個(gè)廣告人的自白》在中國大陸的首次出版
英雄死了,英雄萬歲
閱讀奧格威
為1991年中文版序
本書背后的故事
背景
第一章 怎樣經(jīng)營廣告公司
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