《華章經(jīng)管精選套裝:陳春花管理系列叢書(共10冊(cè))》.epub .txt
基本信息:
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書名: 華章經(jīng)管精選套裝:陳春花管理系列叢書(共10冊(cè))
作者: 陳春花
出版社/出版時(shí)間: 北京華章圖文信息有限公司2016-07-31
國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)書號(hào): 978-7-111-21913-2 978-7-111-35224-2 978-7-111-40290-9 978-7-111-45006-1 978-7-111-18845-2 978-7-111-24994-8 978-7-111-45069-6 978-7-111-28966-1
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目錄簡(jiǎn)介:
- 超越競(jìng)爭(zhēng):微利時(shí)代的經(jīng)營(yíng)模式
從理念到行為習(xí)慣:企業(yè)文化管理
經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)
領(lǐng)先之道
中國(guó)營(yíng)銷思考
冬天的作為
在蒼茫中點(diǎn)燈
回歸基本層面:中國(guó)營(yíng)銷問(wèn)題的思考
手比頭高
中國(guó)企業(yè)的下一個(gè)機(jī)會(huì):成為價(jià)值型企業(yè)
序
第1章 我的七個(gè)不安
第一個(gè)不安:持續(xù)的高增長(zhǎng)是否有泡沫?
增長(zhǎng)來(lái)源于市場(chǎng)自然增長(zhǎng)?
增長(zhǎng)來(lái)源于原材料持續(xù)漲價(jià)?
依靠企業(yè)能力提升的增長(zhǎng)究竟占多大比例?
第二個(gè)不安:能否保持穩(wěn)定的持續(xù)增長(zhǎng)?
中國(guó)企業(yè)的同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重
原材料漲價(jià)、全球化、政府政策等外部因素仍然是困擾我們的關(guān)鍵因素
我們還不具備真正的經(jīng)營(yíng)能力
第三個(gè)不安:中國(guó)企業(yè)是否真的具備大規(guī)模作戰(zhàn)的系統(tǒng)能力?
我們還停留在流程、分工、協(xié)作的粗放階段,對(duì)大規(guī)模產(chǎn)銷是從容應(yīng)對(duì)還是慣性使然
我們還做不到內(nèi)部能力市場(chǎng)化
第四個(gè)不安:在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中我們到底靠什么活著?
我們還停留在20世紀(jì)90年代對(duì)顧客價(jià)值的定位上
無(wú)法在實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值的關(guān)鍵點(diǎn)上有所作為
第五個(gè)不安:中國(guó)企業(yè)是否已經(jīng)達(dá)到了國(guó)際化的運(yùn)作水準(zhǔn)?
我們能否用國(guó)際規(guī)則來(lái)運(yùn)作市場(chǎng)?
我們能否讓企業(yè)能力達(dá)到國(guó)際水準(zhǔn)?
第六個(gè)不安:中國(guó)企業(yè)是否已形成有效的服務(wù)模式?
免費(fèi)服務(wù)的模式有問(wèn)題嗎?
員工有沒(méi)有服務(wù)的心態(tài)?
第七個(gè)不安:中國(guó)企業(yè)的狀態(tài)、心態(tài)、能力能否支撐其走得更遠(yuǎn)?
我們學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)的心態(tài)如何?
我們學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)的能力如何?
我們的狀態(tài):激情夠不夠?是否永遠(yuǎn)在創(chuàng)業(yè)?
第2章 企業(yè)時(shí)代結(jié)束,顧客時(shí)代開(kāi)始
商業(yè)宗旨已經(jīng)改變
企業(yè)不能獨(dú)立創(chuàng)造價(jià)值
顧客價(jià)值時(shí)代開(kāi)始
企業(yè)需要全新的能力
重新認(rèn)識(shí)消費(fèi)者
消費(fèi)者的不斷變化
企業(yè)思維模式契合消費(fèi)者思維模式
企業(yè)只有一個(gè)立場(chǎng):消費(fèi)者立場(chǎng)
重塑企業(yè)的經(jīng)營(yíng)
現(xiàn)在輪到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)做出變化了
企業(yè)真的能與時(shí)代同步嗎?
第3章 超越競(jìng)爭(zhēng)之道
營(yíng)銷理性變陣
產(chǎn)品的回歸
顧客體驗(yàn)
超越競(jìng)爭(zhēng)
創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷
波特的競(jìng)爭(zhēng)之外的理解:遠(yuǎn)離競(jìng)爭(zhēng)
“競(jìng)爭(zhēng)之外”的理解
競(jìng)爭(zhēng)的出發(fā)點(diǎn)是抗競(jìng)爭(zhēng)而不是競(jìng)爭(zhēng)
競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的本質(zhì)是選擇不做哪些事情
競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)的特性就是創(chuàng)造生存空間
競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是尋找新定位
超越競(jìng)爭(zhēng)之道之一:專注產(chǎn)品
專注產(chǎn)品的5個(gè)原則
確定產(chǎn)品意圖
維持產(chǎn)品生命力
超越競(jìng)爭(zhēng)之道之二:協(xié)作效應(yīng)
化解競(jìng)爭(zhēng):互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)
共同發(fā)展:互補(bǔ)行業(yè)
跨行業(yè)的互動(dòng)式營(yíng)銷中心
主觀的協(xié)作:上下游關(guān)系
客觀的協(xié)作:運(yùn)用供應(yīng)鏈管理
超越競(jìng)爭(zhēng)之道之三:顧客需求的選擇
需求生命周期的關(guān)注
顧客細(xì)分,并非僅僅只對(duì)新顧客
顧客的內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈
超越競(jìng)爭(zhēng)之道之四:時(shí)間優(yōu)勢(shì)
時(shí)間優(yōu)勢(shì)的來(lái)源:市場(chǎng)機(jī)會(huì)
時(shí)間優(yōu)勢(shì)的必要條件:利益共同體
如何形成時(shí)間優(yōu)勢(shì)
超越競(jìng)爭(zhēng)之道之五:實(shí)現(xiàn)服務(wù)
服務(wù)營(yíng)銷:從理念到行動(dòng)
服務(wù)轉(zhuǎn)型的準(zhǔn)備
我們做得如何?
從理念到行動(dòng):關(guān)注一線隊(duì)伍建設(shè)
第4章 創(chuàng)新、價(jià)值、全球化
自主創(chuàng)新:中國(guó)持續(xù)增長(zhǎng)的真正來(lái)源
缺乏自主創(chuàng)新,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)高增長(zhǎng)存在危機(jī)
中國(guó)經(jīng)濟(jì)存活于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要因素——中國(guó)企業(yè)的判斷
太陽(yáng)馬戲團(tuán)、少林寺、星云大師
持續(xù)增長(zhǎng)來(lái)源于企業(yè)的價(jià)值增長(zhǎng)
中國(guó)企業(yè)國(guó)際化的思考
后記 在《銷售與市場(chǎng)》2006年年會(huì)上的講話
參考文獻(xiàn)
自序 在雨中,自傘自度
第1章 守望營(yíng)銷
理解消費(fèi)者
做合適的事情:營(yíng)銷的本質(zhì)是理解消費(fèi)者
回歸基本層面:產(chǎn)品、渠道、消費(fèi)者、廣告
營(yíng)銷本身是行動(dòng)而非概念
在合適的時(shí)間、合適的點(diǎn)做合適的事情
時(shí)間坐標(biāo)
空間坐標(biāo)
合適的事情
成功的案例
回到戰(zhàn)略務(wù)本
回歸企業(yè)經(jīng)營(yíng)本質(zhì)的基本元素
回歸戰(zhàn)略要素
回歸基本層面
第2章 渠道優(yōu)于品牌
品牌是能力而非夢(mèng)想
渠 道 為 先
閉環(huán)的渠道驅(qū)動(dòng)
中國(guó)企業(yè)的品牌能力
構(gòu)建品牌的時(shí)機(jī)
中國(guó)品牌的發(fā)展之路
新奢侈主義:培育品牌的土壤
第3章 竟?fàn)幍幕A(chǔ):價(jià)值鏈
零售商與制造商的結(jié)局
價(jià)值分享的可能
價(jià)值鏈總動(dòng)員:渠道成員的生存共識(shí)
共創(chuàng)價(jià)值鏈優(yōu)勢(shì):渠道成員的生存之道
建立伙伴關(guān)系的渠道發(fā)展觀
目標(biāo)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)
分銷領(lǐng)域的關(guān)鍵
誰(shuí)是中國(guó)分銷領(lǐng)域的主宰者
何謂分銷渠道戰(zhàn)爭(zhēng)
跨國(guó)零售集團(tuán)在中國(guó)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)
失落的權(quán)利
平等合理的伙伴合作關(guān)系:已成歷史
為超市打工,80%的供貨商賺不到錢
不賺錢的訂單還做不做
在新分銷格局下
新分銷格局下的戰(zhàn)略選擇
渠道沖突下,如何找到生存和發(fā)展的空間
中小型企業(yè)如何面對(duì)分銷格局的變化
專業(yè)市場(chǎng)和地級(jí)市場(chǎng)之間的矛盾
第4章 業(yè)務(wù)員時(shí)代的終結(jié)
營(yíng)銷的起點(diǎn)和終點(diǎn)
不能喪失“顧客價(jià)值”
貢獻(xiàn)顧客價(jià)值才可以稱雄市場(chǎng)
營(yíng)銷人員:手比頭高
戰(zhàn)略更重要的是行動(dòng)而不是思想
經(jīng)理人不是思想者而是行動(dòng)者
營(yíng)銷不是思想而是行動(dòng)
企業(yè)的優(yōu)秀正是基于它的行動(dòng)
構(gòu)建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的“三角關(guān)系”
如何建立營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)
第5章 服務(wù)必須帶來(lái)增值
免費(fèi)服務(wù)是否趕跑了你的顧客
錯(cuò)把服務(wù)當(dāng)作彌補(bǔ)產(chǎn)品不足的手段
服務(wù)應(yīng)創(chuàng)造獨(dú)立的價(jià)值
有價(jià)值的服務(wù)來(lái)源于對(duì)客戶價(jià)值的深刻認(rèn)知
讓顧客來(lái)決定什么是有價(jià)值的服務(wù)
對(duì)服務(wù)進(jìn)行收費(fèi)能有效驅(qū)使企業(yè)本身提升競(jìng)爭(zhēng)力
第6章 布局者的修煉
我們向三星學(xué)什么
以質(zhì)量和品質(zhì)取勝的思考模式
以人為本的產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則
心態(tài)開(kāi)放的用人之道
欣賞同行的學(xué)習(xí)能力
化為行動(dòng)的危機(jī)意識(shí)
考慮效率的管理
重新定位企業(yè)學(xué)習(xí)
以實(shí)用為導(dǎo)向,學(xué)以致用
以結(jié)果為導(dǎo)向,學(xué)習(xí)方法
以品質(zhì)為導(dǎo)向,向優(yōu)點(diǎn)學(xué)習(xí)
要有開(kāi)放的心態(tài)
帶著問(wèn)題學(xué)
要學(xué)習(xí)規(guī)律,不要只學(xué)概念、只學(xué)知識(shí)
由代工到布局者
專注于產(chǎn)品的生命
全球化的盛筵的主人
核心競(jìng)爭(zhēng)力的積累
創(chuàng)建品牌
與渠道聯(lián)盟
技術(shù)驅(qū)動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
價(jià)值鏈總動(dòng)員:中國(guó)家電企業(yè)的出路
郁悶的家電生產(chǎn)企業(yè)
家電生產(chǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素
中國(guó)家電企業(yè)的出路
價(jià)值鏈總動(dòng)員:中國(guó)家電企業(yè)的出路
第7章 當(dāng)代營(yíng)銷思想的凈值[1]
2004年?duì)I銷思想的凈值
得戰(zhàn)略區(qū)域者得天下
從大眾市場(chǎng)走向細(xì)分市場(chǎng)
以供應(yīng)鏈管理為基礎(chǔ)的渠道再造
不確定性環(huán)境是營(yíng)銷面臨的一種常態(tài)
先成就別人,再成就自己
2005年?duì)I銷思想的凈值
規(guī)模分?jǐn)偝杀?,結(jié)構(gòu)產(chǎn)生利潤(rùn)
機(jī)會(huì)創(chuàng)造機(jī)會(huì)
營(yíng)銷從精細(xì)化轉(zhuǎn)向精益化
市場(chǎng)基礎(chǔ)比促銷更可靠
發(fā)現(xiàn)模式的模式:從一線中來(lái),到一線中去
價(jià)格是戰(zhàn)略的選擇,不是戰(zhàn)術(shù)的選擇
重塑銷售力量
銷售人員的職責(zé)不是
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