《如何改變員工行為:沃頓商學(xué)院的高效變革管理課》.epub .pdf .txt
基本信息:
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書(shū)名: 如何改變員工行為:沃頓商學(xué)院的高效變革管理課
作者: (美)謝伊,(美)所羅門(mén)著;魏群譯.
出版社/出版時(shí)間: 中信出版社2014-12-23
國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)書(shū)號(hào): mobi-asin:B00T95D2JI, isbn:9787508648842
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| 第63頁(yè) |
目錄簡(jiǎn)介:
- 引言 變革為何失敗
第一章 你說(shuō)想要一場(chǎng)革命—— 關(guān)注行為,改變工作環(huán)境 我們只是人
變革的關(guān)鍵是領(lǐng)頭羊,對(duì)吧?
從環(huán)境著眼
關(guān)注行為
目標(biāo)與執(zhí)行相結(jié)合
第二章 用情境描繪你想要什么 燈光,攝影,開(kāi)始
擬定方向
關(guān)注行為,模擬情境
第三章 8個(gè)變革杠桿—— 設(shè)計(jì)工作環(huán)境 杠桿1:組織
杠桿2:工作場(chǎng)所設(shè)計(jì)
杠桿3:任務(wù)
杠桿4:人力
杠桿5:獎(jiǎng)勵(lì)
杠桿6:測(cè)評(píng)
杠桿7:信息傳播
杠桿8:決策權(quán)分配
改變多少
綜合運(yùn)用:工作系統(tǒng)模型
反復(fù)檢查和調(diào)整工作
第四章 變革不是一蹴而就—— 工作系統(tǒng)模型實(shí)踐 倫敦勞合社保險(xiǎn)公司新技術(shù)的引進(jìn)
惠而浦創(chuàng)新文化的建立
真正的大變革:非營(yíng)利性技術(shù)服務(wù)組織與行業(yè)級(jí)的變革
自下而上的變革
迪士尼如何保持客戶服務(wù)水平
小結(jié)
第五章 何時(shí)使用工作系統(tǒng)模型 變革要嚴(yán)明紀(jì)律
決定是否實(shí)施一項(xiàng)變革
恪守變革的承諾
可持續(xù)變革
締結(jié)組織:使戰(zhàn)略得以實(shí)施
并購(gòu)失敗的一劑解藥
文化變革的實(shí)用方法
致謝
注釋 引言 變革為何失敗
第一章 你說(shuō)想要一場(chǎng)革命——關(guān)注行為,改變工作環(huán)境
第二章 用情境描繪你想要什么
第三章 8個(gè)變革杠桿——設(shè)計(jì)工作環(huán)境
第四章 變革不是一蹴而就——工作系統(tǒng)模型實(shí)踐
第五章 何時(shí)使用工作系統(tǒng)模型
結(jié)論
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